黑特#美甲#補圖關於Minou Nail. 美妝. 2017年8月3日19:59. 手機排版請見諒。 - 昨晚粉絲頁依然有反應的顧客留言 . 果不其然今天下午就又消失了 . ... <看更多>
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[心得] 超不推minou nail salon ; 03/18 00:20 · 1 · 這家之前就有反推文... ; 03/18 00:22 · 2 · 唉唷我買的時候是去年年中咩~XD ; 03/18 11:17 · 3 · 這家在FB廣告打很兇,之前也 ... ... <看更多>
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[心得] 反推Minou Nail Salon 光療美甲 ; 看板 Nailsalon ; 作者 wishinsnow ; 時間 2015/10/28 17:09:42 ; 留言 51則留言,11人參與討論 ; 推噓 12 ( 12推 0噓 39→ ) ... ... <看更多>
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好讀圖文版:http://lisa0205.pixnet.net/blog/post/208587829 店家名稱:Nail ... 戛a名稱:iTung nail 伊特美甲網址:https://www.facebook.com/itungnailart/ 不 ... ... <看更多>
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店家名稱:Minou Nail Salon Taiwan
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8月的時候看到這家的FB廣告 覺得耳目一新價錢也很吸引人
於是在官網買了買一送一 的光療指甲服務
雖然很難約 約了三次終於約到
第一次服務的經驗很好, 很喜歡那裡舒服的環境
也希望在繁忙的生活中帶給自己一些美好的小確幸
光療一定要卸甲 該服務性質是有循環性的
因此天真地想說 那我就加會員每個月預約做光療就會有美美的指甲啊
然後 就天真的掏出信用卡買了7000塊的10堂服務
接著就開始一連串無法約時間 被當皮球踢來踢去的 要退款還困難重重的
既不優雅也不舒服的美甲經驗
過程中我的指甲像剝落的牆壁油漆 一點一點的惡化 甲面也因此受損...
以下是我的真實經驗分享
給正在評估是否要買服務或者與我遭遇同樣的狀況的人
如果版友有接受到該店家好的服務也留個言幫店家平反
希望只是我個案 運氣不好...
1. 推銷的過程 課程並沒有給憑證 也沒有合約 只有一張表記錄你的服務項目
* 消費者沒有得到任何服務內容的憑證與保證 所以之後請自求多福
2.在忠孝店消費刷卡 買10堂課程 發票上面寫的是“美甲產品”7000元
* 實際上要退費時 卻是用服務定型化契約的手續費?!
3. 每次要服務打了至少5-10通電話約時間都約不到 最後只能委曲撿別人取消的時間
* 消費者完全處於弱勢的狀況 你約不到時間你家的事 你的指甲就等著...
4. 美甲店人員遇到任何顧客問題 全部推給總公司 連退款都要自己聯絡
* 但刷卡的時候店面人員按刷卡機的手可迅速的呢 歐付寶現在還可以行動刷卡真方便
我一開始就表明 因為Minou Salon 單方面無法履行服務 影響消費者權益
哪有任何一家店 可以說自己9月10月兩個月都約滿 (你有時間也沒美甲師有空服務你)
還在不停招收會員的 我真的第一次遇到...
心中OS:
我真的很想要被服務啊 我想要美美的指甲
但為什麼我要花錢痛苦 跟大家搶預約 最後指甲壞掉 像個付錢的笨蛋...
當初聯絡客服退款的策略是
我只想趕把錢拿回來 所以我直接就說我負擔5% 刷卡手續費
拜託讓我刷退 我的信用卡在9月底早繳掉這筆錢
期待10月底 總公司退刷這筆金額 到我的信用卡
我繼續等....
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靈魂 跟丟了
無法追上忙碌的生活
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.160.37.140
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