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簡略說
小弟買iPhone 11
剛買來後就不小心摔到(也可能刮到)，底下有個裂痕，因為不影響使用
所以不以為意(如圖)
過兩個月後，突然手機充電會不太好充，想說送修一下
送修iPhone認證的新竹直營STUDIO A二樓維修中心
對方問需要還原到原廠系統進行測試，資料需要全刪，我也只能OK
隔天測試完，對方打電話給我說，我iphone 11沒有保固，因為有那個裂痕
也沒辦法維修，需要換整新機 16900元
我就婉拒，拿回手機，到了同樣新竹手機維修行 (不業配，就不說哪間了)
對方檢查了15分鐘就說下面排插有點歪了?(什麼名詞不確定)
喬正就沒問題了，收了我500元
目前三個禮拜過去了
iPhone 11正常使用中
謝謝大家耐心看完，我要說的重點是
1. iPhone還在保固內，建議有殼，不然摔到有裂痕，保固就沒了
2. 如果已不在保固內，不一定要送原廠修...一來一回浪費超多時間
PS1. 補上iPhone官方條款
https://reurl.cc/D1W32R
(b)外觀損壞，包括但不限於傳輸埠上的刮痕、凹痕以及塑膠破損。
PS2. 爬過文，好像沒人發生過像我類似的問題，還是說新竹特別雷?
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1582258833.A.B4A.html
你可以聲稱你拿到手機時就有這傷痕
你要說的跟我想說的是一樣的
我沒有在抱怨蘋果保固
只是在提醒大家兩個點
1. 記得裝殼
2. 不一定要找原廠修，他只會幫你換新的
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