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amazingtalker心得ptt 在 コバにゃんチャンネル Youtube 的最佳解答
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amazingtalker心得ptt 在 [心得] Amazing talker 反推老師- 看板Language 的必吃
這篇文章是來反推老師的。文長。
老師:DXXXN
系統評價:173筆 (6月時看的 97% 5星)
一堂課(50分鐘): NTD400~450
用過AT的人可能知道上面很多不怎麼活動的老師,這個還是有穩定接課的。
因為是第一次使用,當時是讓系統推薦(依預算),
系統推薦了5~6個,只有兩個有真人回覆,其他都是制式回覆。
D老師就是兩個裡的一個,上過trial lesson,看過評價,就訂了10堂。
***可以看到評價都不錯,我大概是倒楣的那個QQ***
第1.2堂課 – 正常
Trial lesson中,我問老師是否可以上客製化課程,老師說可以。
我以為老師可以針對我需要的事業領域準備課程,
結果老師是從他的教程中挑出適合我的,
看來我們彼此對客製化有誤解。
第3堂課 – (就是這次的重點,稍後說明)
第4堂課 – 正常
第5~10堂課 –
老師有其中三堂課晚到5分鐘,留訊息要我等一下。
其他幾堂課也都要等1~2分鐘,對我來說就是習慣性遲到…….
另外可能是麥克風回音,我一直聽到奇怪雜音,甚至會大聲到蓋過老師聲音。
第一次聽到時,老師拔掉麥克風就沒問題。
後面幾次聽到時我反應聽到怪聲,老師卻只是改變了位置,
安靜沒多久就會繼續雜音,然後我又反應聽不到,不斷循環。
整體來說,老師上課是蠻認真的,也有耐心。
要不是第三堂課讓我火都上來,我大概也不會怒到反推,而會給4星評價。
***
以下為第三堂課事件
第三堂課(5/27)當天
(約7:55)老師留言說臨時有事,問我能不能改到明天上課
(8:05)老師持續留言說等我回覆,不然他就加入課堂,讓其他人去處理
(8:09)我8點準時等上課,等了下才想到去看訊息,
發現後我也表示沒問題,可以改時間。
後來我就按了”課程有問題”,退出教室,繼續跟老師在AT討論。
老師問我隔天(5/28)可不可以,他可以發連結讓我加入教室。
我因為隔天不行,就改到6/16八點上課,老師也確認可以。
接著老師問我,我們是不是可以把這堂課當作完成,
然後他會把6/16加入行程,不然他在AT的教師評價可能會有問題。
我表示同意,接著我收到了他發來的6/16-ZOOM連結,
我想這樣就算約定好了,所以我就按了”爭議解決”。
(系統按鍵的詳細名字我忘了,就是類似名稱)
這就是第一個問題。 (後來客服確認這樣沒問題)
當下老師沒有退課給我,而是發了私人zoom連結過來。
由於我是第一次使用AT,也不知道老師那邊的解決方式有甚麼可以選,
所以我當下就按下”爭議解決”,老師也關閉了第三堂課。
而後來我在其他老師有事時,才發現老師其實可以在AT系統退課,
讓學生在AT系統重選,而不是發私人連結,
但我想說老師這幾次上課都不錯,基於信任,我也就接受。
6/10號是我10堂課的最後一堂課,我當時還有點擔心老師要是消失怎辦。
但後來發現6/10號的評價,最晚可以到6/17評。
假如6/16老師消失,至少可以給個負評?就安心了一點。
6/16當天,我8點準時上私人zoom,老師沒準時出現,我有點慌,
上AT系統留言給他,五分鐘後老師出現,說要我等10分鐘,他人在外面,
10分鐘他回到家,又傳訊息說他要開電腦,
但開完電腦後又說他課程都在手機中,手機只剩下低於5%的電力,
今天無法上課,改明天。
當時已經8:20,我問他一樣8:00還是他要確認他的時間,
他回我同樣時間,我同意了。
我離開zoom,不放心的又上AT系統再次跟他確認6/17-8:00對吧?
他確認了。
6/17,我一樣8點準時上zoom,老師依舊遲到,
8:08分老師出現,結果他說要另外開一個zoom連結,而不是之前的,
等了4分鐘,終於開好,結果沒密碼進不去,老師又說要開第二個,
等了8分鐘後,我提出其他建議,像是用舊的,或是我給他我的連結,
老師直接消失不回,30分鐘後,也就是8:50分,老師出現。
要我重新訂時間。
......
我已經不想上了,跟老師表達完不滿後,直接上客服客訴。
老師看到我的不滿後,隔了一天才回應,並給了我兩次免費課。
但對我來說這種上起課來不斷遲到的狀態,我是無法接受的,所以我拒收免費課。
然後也告知老師我已經上客服客訴了,
老師再次道歉,然後情勒我一下(大概是說他會失業甚麼的...)
我不再回應,決定交給客服處理。
事情經過是如此,所以我針對以下問題問客服:
1.老師私下給連結沒問題嗎?
回答:沒問題,因為很多學生會覺得這樣比較方便
2.我不想補課,可以請老師退一堂課的費用給我嗎?
雖然系統看起來全都完成了,但實際就是缺一堂課,如果不行我也認了。
(當時想,400多塊就算了。客服當時應該也去找老師談過)
回答:老師表示無法完成這堂課,我們這邊提供妳USD20的免費券(無限期)
3.課堂有爭議的時候只讓老師有選擇方式很不公平。
如果我早知道有退課重選的選項,我不會接受私下另約,對學生比較有保障。
回答:您的建議我們會跟公司反應。
大概是這樣。
後續我覺得最糟的是,我沒有發現他的評價時間是依上課時間為主。
我以為我6/10號的課,是6/17號一整天都可以評價。
殊不知,實際的評價時間是
6/10-8:00~8:50的課,最終評價時間6/17-8:50
也就是說我6/17客訴完,就發現無法評價了哈哈哈哈哈(笑哭)
所以我最終也沒在老師那邊留下負評。(只讓客服記了他一筆?)
當時雖然頗怒,甚至也反應給客服這點(客服表示會跟公司反應評價時間...)
但後來沒多久就冷靜下來了。
總之事情(算是)解決了,以後跟老師也不會有交集了,就這樣吧!
有空再來打AT使用心得。
遇到的另一個老師蠻好的,但還是覺得AT不是我要的。
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栗栗34 https://lili34blog.wordpress.com/ 劇評、影評、小說推薦
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