今天，太陽終於難得的露臉了！我們一家三口起了個一大早，因為今天是女兒學校的跳蚤市場。
兩年前，第一次聽說學校要小朋友們辦跳蚤市場，我還傻呼呼地真以為像美國的車庫拍賣一樣，真是把家裡不要的二手物品拿出來賣。一到現場，才發現不得了，這哪裡是跳蚤市場，根本是園遊會啊！套圈圈、撈魚、…各式各樣像夜市的遊戲傾巢而出，家長們更是不曉得從哪裡弄出那麼多東西讓小朋友賣，從食品到用品一樣不缺，現場還有人賣起造型氣球來，真是無所不包。
雖然我不確定這麼個被冠上「親職教育日」的活動，意義到底是什麼，但既然有這麼一個活動，我們總也是盡力一試。第一年雖然搞不清楚狀況，但從第二年起，我開始會提前張羅一些東西，準備給女兒在一年一度的跳蚤市場來賣。
一開始，既然我出國次數算多，我心想：就多買些國外的紀念品回來賣吧？沒想到當場踢到一塊大鐵板，女兒雖然賣得很賣力，但那些貴聳聳的紀念品，完全打動不了小學生族群，在他們的心中，還不如那些我叫不出名字的紙卡紙牌有魅力。而且，家長顯然也沒打算在跳蚤市場這種活動中花錢，所以單價高於50元的商品，很容易乏人問津。
山不轉路轉。在有了上面那些教訓後，我決定找一些能讓小孩吸睛、價格又不至於會讓我買200而要賣20般慘賠的東西。所以，在此我要坦誠，很多時候我在課堂上送優勝學員的獎品，為什麼總那麼欠缺書香氣息而充滿小孩子氣？寫到這裡，大家應該恍然大悟了，原來我平常若在課堂中送出8個，剩下的2個就會出現在這一年一度的跳蚤市場啊！
經過了一早上的折騰，回家的路上，我問女兒，今天賣東西的過程中，妳學到了什麼？我本來只是隨口問問，沒想到她居然興高采烈地馬上歸納出那麼多點：
1. 有做宣傳品果然有差。今年我們做了幾張A4尺寸的小海報及三角立牌，其實也就是用電腦隨便印一些產品說明和價格出來，原意其實只是讓女兒和我共同創作，聽她在旁邊指揮：「這邊要加一個陰影！」、「那邊要加一個爆破符號！」倒也有趣。沒想到，有做小海報，果然容易引得路人駐足，而且出現在小海報上的商品，即使要價199元，果然率先賣完了！
2. 商品陳列很重要。桌面空間有限，但怎麼擺果然會影響銷售狀況。不只我們自己，我忍不住建議隔壁那一攤賣零食的小朋友怎麼擺，改完擺設方式後，原本一盒都賣不出去的他們，居然賣出了一大箱！連那位小朋友的父母都不敢相信，一直過來向我們道謝（當然也順便向我們「交關」不少東西）。
3. 用微笑和打招呼主動出擊。女兒本來只坐在那兒、被動地等待客人上門。我實在看不下去了，站在一旁見到路人就說「hi！」然後微笑著注視對方。有相當比例的遊客，即使見到一個大叔打招呼、感覺很奇怪，還是會稍微放慢腳步，這時再邀請對方參觀一下我們的商品，果然起碼願意移步過來看看有什麼的人流量就大增。女兒接下來鼓起勇氣要試試，一開始效果不很好，原因是她太快進入推銷模式，人們反而看到就走開的更快；我請她試試看，放慢節奏、把微笑招呼和介紹商品的銷售動作分開做，果然不僅有更多人願意駐足，而且成交的機會也更高。
4. 示範創造銷售。舉例來說，這次販售的商品中，有一項是韓國流行的磁鐵小人。我們只賣99元，雖然比市價的150元便宜許多，但比這𥚃一般人願意接受的最高客單價50元還是高出不少。但我們還是把全部的磁鐵小人賣光了，怎麼做呢？凡是有人對磁鐵小人有興趣，我會開始示範展示，先把小人吸上一個夠高的鐵製門框，口中接著跟大家説：「到這𥚃為止，跟一般的磁鐵都沒有差別，」但接下來，就要創造反差。我會拿出一大串鑰匙，吸在小人的另一頭，告訴大家，它使用的是強力磁鐵，所以即使是那麼大串的鑰匙，一樣吸的住。接下來，就等著收錢結帳了。
5. 即使只有一個顧客駐足，也會引起其他顧客好奇。人的心理很有趣，即使是同樣的商品及擺設，但有人願意站在攤位駐足，跟攤前空無一人，對於銷售影響很大。人傾向會去人氣高的商店，排隊名店的關鍵，在於「排隊」而不在於「有名」。所以，有些時候我只是隨機的和客人聊天，但其他客人就會好奇地由後方探頭，看看我們究竟在賣什麼。這時，女兒再順勢過去進行商品介紹，成交機會當然會隨著觸及更多顧客而提高。
五點之外還有第六點，隱藏版內容請見我的部落格：
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