六.馬來西亞出Job – 工作篇
「我入職第二年已經開始帶job,但那種硬着頭皮頂硬上的感覺,卻從來沒有消失過。每次你想請求別人的幫助,你只會發覺你自己才是最可靠的人,要完成工作,最後還是只能靠你自己。」
我們由senior 領頭,又再一次浩浩蕩蕩來到馬拉客戶的office,簡單跟客戶say hello,就開始一天的工作。
這個馬拉客戶主要提供ship management services,服務超過75 個國家,我們主要做它們馬拉的業務,reporting job,主要跟我們primary team 匯報。
今次兩星期的field work,只是pre-final,主要減輕final audit 的workdone ,做TOC (test of control),做一部份的TOD (test of detail) 和執walkthrough。
做testing 基本上只要你沒有原則,只要在該做的地方,全都做假,其實沒有什麼難度。但當然頭數次做testing 還是會遇到不同程度的問題。例如,excel skills 太weak,不懂放完飛機再set formula 檢查有無問題,問題主要是日期的次序,invoice date 會否在星期六和日,以及invoice number 有否consistent和順序的問題。
當然我希望大家盡量真做,畢竟全假的testing 是一點意義也沒有。
今次這個job面對最大的問題,竟然是walkthrough。正常只要你有上年的file,執walkthrough 不是問題,到底難在哪呢?
最難當然在英文溝通啦。馬拉的客戶,有70% 都是馬拉人,其他就是印度人和華人。雖然英文是主要的語言,但亦不見得所有人的英文水平行高,我有部份的主要client的英文水平亦不高,而我的英文水平亦是有限公司,到底如何解釋給client 聽我想要什麼呢?她們連什麼是walkthrough 也不懂,所以我頭都大了。
她不懂我在說什麼,我又不懂她在說什麼,有時她用英文解釋不了,只好用馬拉文跟我溝通,但我看樣子似懂馬拉文嗎?唉,簡單來說,雞同鴨講。我手語都用埋,但她還是不知我想要什麼,唉,救命呀!更重要是本身我也是剛入職,所有testing 和workdone 我也是一知半解,我也不知自己在做什麼,那又如何令她明白呢?
我同senior 說:「我講左好耐,好似client 都不理解我要什麼?」
Senior:「她不懂,那你就出去說到她懂啦!好簡單姐!」嗯,真的很簡單,因為不是你做嘛,當然我亦不好意思說,我們溝通不了是因為英文的問題囉!
但在這裡沒有人有義務去解決你的問題,所以我只好硬着頭皮出去跟client再講解一次。我知道Client 見到我也覺討厭,但沒法吧,工作嘛,我不是要讓你喜歡我架!
有一份文件我要跟一位中年的印度女人拿,我只是問了她簡單的問題,但她跟我說了一堆好似英文又似印度文,總之就是怎樣也不明白的語文。
我不好意思地說:「Could you speak slowly, please? 」
她:「xye kkd klkld hlkl ehtu。」唉,你又在說什麼呀!我最後決定放棄她,問其他英文正常小小的client。
這個walkthrough 文件經過不同的部門,經過不同種族(馬拉人,印度人,華人),經過不斷的溝通,終於完成了。
執完walkthrough那一刻,好像鬆了一口氣似的。
我入職第二年已經開始帶job,但那種硬着頭皮頂硬上的感覺,卻從來沒有消失過。每次你想請求別人的幫助,你只會發覺你自己才是最可靠的人,要完成工作,最後還是只能靠你自己。
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同時也有10000部Youtube影片,追蹤數超過2,910的網紅コバにゃんチャンネル,也在其Youtube影片中提到,...
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回港的那一天,剛好碰上interim announcement date,我就在起伏不平的車上tie and cast,同對announcement。
在公司那4 年,轉眼飛逝,由剛入職的小女孩,到獨自帶listed Company, 由什麼都不懂,到現在還是什麼都不懂。
邊tie and cast,邊看着窗外飛快的城市縮影,再看看在我身旁因為昨晚工作到很晚而只睡了四小時,但現在已經睡死的associate。
有一刻陷入了沉思,到底這數年,我有達到我的目標嗎?我有學到我要學的知識嗎?
這天,我跟associate 說:「呢度有好多人以OT 為榮,以wok 為榮,但就算你不得不OT,但你一定要明白OT 是不正常的現象,亦不合理,你要OT,除左因為你做得慢,仲因為audit fee太低,你根本無錢Book 人做audit work。又或者你嘅client 太唔competent,不然,你不用每晚工作到零晨。」
Associate:「但你做左4 年咪日日都過得好辛苦?」
我:「唔係,我大多數都過得好開心,因為總可以同唔同嘅人一齊工作,有啲teammates,同佢一齊做嘢,我地日日都講笑,或者一齊寸下大家,其實好開心。只係近年工作量更多,沒法好似以前咁。」
但我知他問這個問題,代表他一點也不懂我在說什麼,他太年青了。
他年青到問Client 問題也很緊張,walkthrough 也執到有點七零八落,要Request 的又沒有Request, 要處理的亦沒有處理好。
但他經歷過的,我也經歷過。
我們總是在他人的身上,看到自己的影子和過去。
我有無責怪他?當然無啦,有什麼好責備呢?年青就是這樣,剛開始一定什麼也不懂,到你有一定的經驗時,它就再難不到你了。
這些知識,是你肯學就會,肯俾機會你,你就會做得好。年齡長你數年,當然做得比你好啦,這是最正常不過的事。亦不需要將一些正常不過的事去睬底別人抬高自己。
那這數年,到底除了錢之外,你還有帶走什麼嗎?
This is a good question.
“when you want to give up, remember why you started”
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