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我跟我男友眼鏡度數800以上有閃光,
帶眼鏡的經驗都超過十年以上,
上一隻眼鏡用超過兩年還沒壞掉過。
-------------------------------------
今年2017年1月27日,
我跟我男友一起去台北車站OWNDAYS配眼鏡,我們選同一款那時店裡主打的眼鏡,鏡片部
分還升級成抗藍光的鏡片。
店員跟我們說,現場沒有我們倆的鏡片,叫我們一週後再來拿。
(說好的快速配呢? 不過我們度數算高,所以算了,但是一週真的跟預期落差很大)
總花費:NT 7990元
-------------不到兩個月------------
今年2017年3月3日
我男友睡覺睡迷糊,
要拿眼鏡沒拿好就從床頭櫃(約80公分高)掉下去,眼鏡的一邊就斷裂無法帶了。
(也太脆弱?)
當下覺得很扯就拿保證書跟眼鏡拿去門市問怎麼修,店員很快的說直接幫他換框,現場有
貨,只是之後就沒保固了。(是很常遇到壞很快嗎?)
當下我們也就只選擇直接換。
--------------不滿四個月--------------
今年2017年5月8日
我在換衣服的時候勾到,於是一邊鏡腿留在我的耳朵上,另外一半隨著衣服出去了...
一樣,呈現無法補救的狀態...
於是拿回中山站旁的門市,店員竟然跟我說這隻眼鏡要幫我換要我再付 NT 1440元,我有
跟他說我男友的狀況是不用錢直接換的,他還是一直說不可能,一直要我付錢,直到我拿
出我男友的保證書,他才改口說可以換只是沒保固囉!只是他們現場沒現貨,要調看看,
問我哪幾間門市我方便去,我跟他碩台北車站或中山這一帶都可以,於是他請我去旁邊等
她打電話。
後來他走過來跟我說調到了,只是不在附近,所以要等三天,可是我只有這一副眼鏡,舊
的放在宜蘭,根本無法去拿,但是平常工作都要一直看電腦,很需要眼鏡問他能不能再快
一點,他也只是說還是要三天,如果有提早會通知我。
我兩天帶隱形眼鏡工作到晚上拔掉都變寫輪眼了,充滿血絲又腫脹,實在受不了,就打電
話去,他就說眼鏡還是還沒來,要明天,但是因為實在受不了,就問他眼鏡到底在哪裡,
我可否直接去換,他說可以,在微風南京(小巨蛋),我就趕過去換,把隱形眼鏡拔下來
。
這一連串體驗,讓我對OWNDAYS極度失望。
根據我們帶過這麼多年眼鏡整理以下幾點缺點
1.眼鏡太脆弱,超容易壞
以前帶過金屬框、塑膠框、無框...等眼鏡,第一次遇到這麼脆弱的。
2.說快速取件,結果要等一週
我覺得如果都這樣打廣告,卻做不到的話感覺很糟糕,而且一週也太久了吧?
3.門市間說法不一
同一款眼鏡差不多問題,說法截然不同,不是我要凹便宜,只是沒道理有這樣的規則不同
吧?
4.台北市的門市調貨要等三天
老實說,中山跟微風南京真的沒有很遠,如果因為貨在不同縣市我可能還比較可以諒解,
而且竟然第二天晚上了,要調的眼鏡還在原門市,這樣真的很扯,更何況我已經說我沒有
眼鏡真的會很困擾,還是這樣的待遇...
我知道服務業很辛苦,可是這些我覺得太扯了,這隻眼鏡也不便宜,可是不論是品質還是
服務我們都覺得非常糟糕!
當然可能我們是籤王,運氣就說差,所以眼鏡才那麼快壞,所以我們的心得僅供大家參考
,至少我們不會再去了。
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