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1988條通事件 在 [新聞] 惠利頭等艙被降等達美航空回應了- 看板KoreaStar 的必吃
媒體名稱：
新聞連結：https://news.tvbs.com.tw/entertainment/2226806
記者姓名：林坤緯
(若有則必須貼出)
新聞全文：
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/08/31/20230831142147-a8c7a9e2.jpg
演出韓劇《請回答1988》爆紅的韓國女星惠利31日在Instagram上發文，指出自己預訂了
頭等艙機票，卻被直接「降等」為經濟艙，航空公司甚至不願退款。此事引發韓網熱烈討
論，更有人揪出如此蠻橫的航空公司應是超賣前科累累的達美航空，還認為達美航空有種
族歧視之嫌，對於相關傳聞達美航空也回應了！
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/08/31/20230831111844-3eba22b2.png
惠利31日在Instagram提到，自己提前1個半月預定機票，卻從頭等艙降等為經濟艙，航空
公司人員更嗆：「如果不滿意座位的話，就搭下一班飛機。」也沒有要退款的意思，這件
事引發當地媒體跟網友強烈不滿，韓媒更直接以「蠻橫的航空公司」下標，譴責力道十足
。
韓國網友從惠利曬出的機票中判斷，這次給惠利強制降等的航空公司應是超賣紀錄前科累
累的達美航空，2017年也曾發生一家人搭飛機，卻因為超賣座位，航空公司要求家族中的
小孩坐在大人的腿上，把多的座位讓給其他乘客，空服員更威脅：「如果你們抗議就會被
抓去關！」也曾有歧視韓國家庭乘客或解僱工作時講韓文的韓籍空服員，相當誇張。
https://cc.tvbs.com.tw/img/upload/2023/06/11/20230611150753-722497e3.jpg
韓媒追蹤，根據達美航空官網顯示，從洛杉磯飛往紐約的機票，雖然每架航班的價格都有
所差異，不過頭等艙跟經濟艙的價差約2至3倍，落在53萬元韓幣至224萬元韓幣（約1.4萬
至5.9萬元新台幣）不等，尤其惠利還一次購買2張頭等艙機票，價差更可來到448萬元韓
幣（約11.8萬元新台幣）。
韓媒《每日經濟》就為此詢問達美航空，對方表示：「我們已經把這件事繳給相關部門，
正在進行事件相關狀況。」韓國記者進一步詢問本案是否牽涉種族歧視，達美航空回應：
「就目前狀況來說沒有能予以答覆的內容。」除了不願正面回應，也始終避談是否要賠償
惠利的機票損失。
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https://www.kagit.kr/posts/138152
據達美航空公司1日透露，惠利原定於當地時間30日下午2時19分乘坐由美國洛杉磯飛往紐
約的航班，但因為飛機型號改變，所以部分頭等艙顧客被「降級」為經濟艙。
達美航空方面解釋說，這是為了飛機可以安全飛行，在飛機換成小型機種時，是不可避免
發生的事情。達美航空公司表示：「根據這種情況的慣例，會向相關乘客提供可以乘坐頭
等艙的航班或乘坐經濟艙時退還座位差額的選擇。」
網友不滿指：「因為是藝人讓事件成為熱話才道歉嗎？」、「剛開始因為是好欺負的亞洲
女性就很兇，後來知道是藝人就急忙站出來道歉」、「哇！普通人只能被騙了，因為是藝
人現在才說退差額啊」。
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