Joe：「未來很多中低技術性的工作，很可能會被日益進步的自動化取代，中高階技術人才需求會持續增加，中低階工作還是會有需求，但薪水拉不上去，因為人力成本太高的，乾脆就用自動化取代就好，這個趨勢其實也不是剛開始，只是疫情後又加快速度了。」
方舟投資創辦人Cathie Wood針對當今的市場投資策略提到，未來人們要擔心的是人工智慧（AI）。事實上機器部署速度正在加速，除了美國，日本和亞洲國家的企業正使用比以往更多機器人取代人類工作，減少人與人接觸，而這將成為長期趨勢，隨著基本工資不斷提升，加上人工智慧訓練成本大幅降低，企業將更積極採用AI取代人力，她觀察到美國運輸業與餐飲業已加速導入無人技術，即使疫情結束，這些趨勢也不會逆轉，許多人將成為永久失業的一群。
一種會快速取代人力的技術是原本在工廠使用的自主移動機器人。醫療電子產品製造商Omron在疫情間開始出售原本自家工廠使用的貨運搬運機器人，Omron表示已在20多個國家銷售機器人，其中一半在亞太地區，包括中國、韓國、印尼、泰國、越南和印度，新加坡機器人製造商SESTO Robotics執行長Ang Chor Chen提到，以往在工廠搬運與物流業使用的自動行動機器人，未來將不再局限於工廠車間，新應用包括餐飲業送餐機器人、飯店業消毒機器人等都會出現龐大的市場需求。
日經新聞觀察在日本已經有連鎖餐飲業加速採用送餐機器人，這類機器人使用AI計算最短路徑，一次行動可將餐點從廚房送到3張桌子。生產這種機器人的公司Japan System Project於2020年3月開始在日本銷售，客戶主要來自餐廳和工廠，每台售價為200萬日圓，2020年5月詢問度就增加一倍。
另外一家生產服務機器人的公司SoftBank Robotics表示，使用服務機器人，餐廳只需要原本一半的服務人員。疫情期間，東京許多飯店配備機器人為中國武漢肺炎症狀的旅客提供服務。市場研究機構Fuji Keizai Group估計，到2025年，用於購買服務機器人的金額將從2019年的1.9兆日圓增加到4.6兆日圓。
2020年日本郵政還在東京街頭實驗機器人送郵件的可行性。日本郵政說，「大流行改變人們的觀念，越來越多人開始認為機器人可以代替人類長期以來所做的工作。」南韓也在加速採用，LG計劃推出具有消毒功能的機器人，鎖定酒店、零售、企業和教育市場，SESTO Robotics估計，2019年全球自動行動機器人市場規模為380億美元，2026年將達到1,455億美元。其中全球服務機器人市場的規模在2020年為141億美元，2027年將由於疫情大流行而增長三倍以上，達到509億美元。而全球清潔和消毒機器人市場的收入到2027年將達到83億美元。
這場疫情讓AI取代人類工作的進程恐怕又加快一步。日本非營利組織RobiZy表示這場流行病將讓社會迫切需要機器人，直言「社會正處於轉折點，並將發生巨大變化。」與Cathie Wood的說法一致，Flippy是Miso Robotics公司為企業廚房打造的機器人，專門處理危險、繁瑣且注重時間的烹飪，例如翻轉漢堡、炸雞、切菜等，換而言之，就是做餐廳中工資最低的工作，Miso Robotics的目的很明確，就是讓機器人能在速食生產線上像人類一樣幹活，並且讓成本比最低工資還低，最初Flippy的價格並不便宜，一台需要10萬美元，但由於硬體成本迅速降低，2020年它的價格已經降至不到1萬美元，且很快會有更便宜且更節省空間的型號登場。
Miso Robotics還推出訂閱制，每月2,000美元就可以僱一台機器人在後廚幫忙，相當於每小時的用工成本只要約3美元。同樣的工作若僱傭真人員工，根據餐廳的營業時間和不同地區的最低工資，每月需要支出4,000到10,000美元，何況機器人永遠不用請病假，只要你願意，它可以24×7小時運轉，目前Flippy已經在道奇體育場和連鎖店CaliBurger投入使用，或許美國人不久以後就能在各種速食店吃到由機器人製作的漢堡了，說不定勞動力成本降低後，食物的價格也能更便宜，Flippy有望解決餐飲業長期以來人手不足的困擾，消費者對速食食品的需求不斷增長，但較低的薪資導致美國餐飲業離職率居高不下，每年超過100%。
如今電機發動機和感測器技術都得到了改善，成本也大為降低，Flippy等機器人既便宜又可靠，還能在正常環境下工作，這才引起了人們的焦慮乃至恐慌，不只是餐廳工作人員，自動化對工作職缺的侵襲是全方位的，而且來得比想像中快一些，貝恩諮詢公司2018年發布的報告《勞動力 2030》就因探討了自動化對社會環境的衝擊而備受關注，到2030年，自動化的普及將減少當前20%-25%的工作職缺，也就是說有4,000萬人的工作會被機器取代，這還只是在美國。
更糟糕的是，即便保住飯碗的員工，工資的增長也會慢得多，例如餐廳採用自動點餐機和線上點餐系統，其成本可能低於專門僱傭服務員，因此若服務生的工資保持在該水平以下，就不用擔心就業問題，只不過工資漲幅就變得極其有限。JL Warren Capital的報告指出，特斯拉上海工廠的自動化程度低於其加州工廠，原因是上海的勞動力成本低於全自動化產業的成本。
未來幾十年中，大約80%的工人或受到工資增長停滯或失業的影響，而且Flippy的例子已告訴我們，自動化的成本只會越來越低，中國武漢肺炎疫情的爆發，也讓許多原本依賴人力的行業看到或重新思考自動化的必要性，機器人除了降低人工成本和提高生產效率外，也能在病毒面前無所畏懼。在提倡「非接觸」的大環境下，我們也能看到機器人在送餐、消毒、體溫等場景的應用。
當然，自動化給就業帶來的也不全是壞消息，機器人消除舊有工作，但新的技術也意味著新的就業機會，就像電腦讓成打字員退出歷史舞台的同時，也創造出軟體開發者、電腦技術人員等新的職業一樣，自動化的普及勢必會讓機器維護人員的需求迅速擴大，AI 產業高速發展的背後，「數據標註師」的隊伍也在不斷壯大。
好在，低技術勞動力被機器取代大概率是一個漸進的過程，總還有機會向其他勞動力密集的領域轉移，餐廳的工作沒了，還可以去送外賣、快遞，總不至於所有人在一夜之間都丟掉飯碗，自動化技術侵占勞動力市場不是AI出現後才有的現象，美國1900到1940年的農業自動化使數百萬農民失業，就被視為大蕭條的誘因之一，在那一時期出現的商業洗碗機，更是威脅要消滅整個後場工作，歷史彷彿進入了新的輪迴，但和上個世紀相比，如今技術變革的步伐顯然越來越快，留給人們適應的時間也越來越少。
https://technews.tw/2020/03/25/robot-labor-is-indeed-getting-cheaper/
https://technews.tw/2021/02/18/robots-deploy-faster-will-replace-human-jobs/
非營利組織員工 薪水 在 [心得] 基金會/非營利組織面試分享- 看板Salary - 批踢踢實業坊 的必吃
大家好，待業快一年，最近終於找到理想的工作
在版上得到許多前輩的幫助，也希望這些心得能幫到一些求職者。
魯妹是北部私大社會學相關科系出身，
4年的工作經驗中，有3年多是待在非營利組織，
多數單位的收入和待遇真的是不太好，求職時真的要多花很多心力......
以下進入正文：
1.台新銀行慈善基金會 行銷企劃
辦公室位於仁愛圓環的台新大樓中，硬體設施相當不錯。
在人資部門等待時，會先填寫基本資料跟一張性向測驗
同時間，旁邊是滿滿西裝筆挺的求職者，看起來是要面試銀行本身的工作
第一關是基金會執行長單獨面談
執行長很有誠意，會細心說明工作內容和可能的挑戰，
待遇部份保14個月，也有加班費
但社群經營及行銷算是我準備較不足的地方，也在這一關就被刷掉了
第二關據說會由OO商務部門主管進行複試（該職務有10%要協辦商務工作）。
2.靈鷲山佛教基金會 專員
這間在永和比漾廣場，面試只有一關，直接對上基金會副執行長
簡單聊聊過去經驗，並說明工作內容以及有可能要出差柬埔寨後
當下就宣佈我錄取了（大驚）
進一步詢問薪資福利，起薪是3萬初，沒有加班費（說同仁都自願加班…）
加上辦公室氣氛有點沈重，感覺會是個雷就婉拒了XD
3.Samsung台灣三星 CSR專員
第一關是HR以電話進行訪問（對公司、職務的了解）
在面談前要準備中英文履歷和填寫一些制式表格。
第二關在內湖總部面試，主管是個蠻年輕的男子，
面談是中英對答，氣氛上算是蠻輕鬆的，有點出乎我意料。
工作內容跟青少年服務有些關聯，也需要支援行政部門的業務
不過面試結束後有聽到主管說：「嗯 有些業務我們會需要比較年輕的夥伴」
感覺上好像在說魯妹太老啊啊啊啊，不過我也未滿30好嗎！！！
結果：不意外的感謝信。
4.無添加食品發展協會（籌備處） 專員
其成立背景與天成集團、台北基礎設計中心有關（老闆不滿食安現況）
面試時協會尚未成立，選在台北車站的天成飯店面試，
適合只想穩定有收入的求職者XD
結果：錄取（35k，無加班費 年終1個月）
5.司法改革基金會 執行秘書
這間算是我蠻喜歡的單位，跟許多社會議題的關係緊密，需要有一些法律知識
面試僅有一關，直接對上執行長、副執行長和主管
面試過程和辦公室氣氛都蠻不錯的，有熱血與正義感的人會很適合！
結果：錄取（30k，可選加班費或補休，有三節和年終）
6.東碩資訊 公益信託推廣
位於新店工業區，企業本身營利狀況似乎不錯，有幾層的辦公空間。
面試會先與主管（董事長的千金）聊聊，再由人資做進一步的說明，
職務內容會與很多公部門、教育單位接洽，感覺上發揮的空間很多
面談過程輕鬆，感覺得出主管似乎比較偏好會「開車、修圖」的求職者。
結果：感謝信。
7.萬安生命 展業部專員
這不是公益性質的工作，但過程蠻特別的，也跟大家分享XD
位於捷運中山國中站附近，辦公室很大很乾淨。
由一個年輕的男經理負責面試，很像面試當天才拿出履歷翻閱
雖然經理的態度十分不錯，但還是有種非常不靠譜的感覺
且邊聊聊還是翻開其他求職者的資料點評給我聽，非常不尊重他人隱私。
後期話鋒一轉，想試探我對業務工作是否有興趣，當下非常想奪門而出。
而原本應徵職務的部份，這位經理也沒有太多說明，真的是浪費時間
結果：感謝信。
8.中華基金會 助理
主要是服務大同區弱勢家庭的國高中生，這家的服務其實不太專業
背景上與中國關係密切，時常舉辦自費/免費的參訪活動
面試時也很誠實的說他們就是有一些背景，
嗯嗯....是非常適合9.2的工作XDDDDDDD
結果：直接婉拒
9.教育部高教司 派遣
中間一度窮到失控時亂投的工作。
由像是司長+科長+主任+要交接的小女生 多對一面試
基本上是大官輪流發問，最後說最高起薪是30k，一年最多加1k，到頂是36k
我就忍不住噗哧了。
先不提派遣公司說的起薪33k，這嚇死人的待遇是怎麼回事XD
我提到我第一份工作起薪是34k時，長官們紛紛變臉，交接妹妹也跟著噗哧
還開始凹說這工作有多穩定，很適合成家，還可以一邊準備考試…
但這位長官開頭才說：「平假日都會常常加班喔！可以接受嗎？」
根本在打自己臉啊你！！！！
最後我還是問了加班費，有是有，但有20小時的上限
而且我是問像「司長」的長官，他轉頭看「科長」。
科長說完20小時的規定，又補了一句：「其實我也不知道，我又沒加班。」
完全感覺像一場鬧劇。
結果：無聲
10.瑞信兒童醫療基金會 社工
位於中和遠東世紀廣場，是企業型基金會，跟集團總部在同一棟大樓。
採多對一面試，基本上是全體出動？（據說基金會全員4人）
當天會發一份資料（開結案流程），面試時要作答。
服務比很多社福單位扎實，不過待遇也比照一般社福單位就是了
結果：無聲
11.臺雅集團公益慈善基金會（籌備處） 專員
企業母體是大型跨國成衣公司，辦公室在內湖獨棟
硬體設施真的是不亞於三星、台新
筆試為1小時，上網搜尋會有類似的分享
面試是直接對人資主管，主管一直稱讚我邏輯測驗的成績很高
工作上有外派和出差東南亞的可能，待遇也是比照集團規定，有保14個月
不過最後因為一些個人因素，還是沒有進去，真的相當可惜。
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其實還有去面試了一些中小型協會，
不過情況大同小異，而且我也忘了大概是哪幾間XDDD 就先告個段落了。
很多單位在開職缺時都會要求「對非營利單位有熱情」，
與其說是要求職者具備「熱誠」，更像是一種砍價的手段。
真的很多非營利組織（基金會、協會…）
只給得起猴子的薪資，卻又要你天天加班、保持服務能量。
但也有一些體質良好的單位，願意給具有競爭力的薪資和環境，
有意走上這條路的夥伴，可多花點時間累積、準備，
真的有一天會出現理想的工作！
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