[你不可不知的大陰帝國-不吵架就等著吃虧]
剛來英國的時候，常常因為英文不好，不敢跟人爭論。先不說跟人吵架-有時候可能買東西發現店員刷錯價格，不小心多付了幾塊錢，或是其他情況吃了點虧，大部分都是摸摸鼻子算了。
這次從澳洲飛回英國的飛機上（這趟旅程怎麼可以這麼多事🤣），我手機從頭到尾都放在包裡沒有啟用過，光是看機上電影跟netflix都忙不過來了，下飛機時收到簡訊“你有一筆漫遊費£42.98”
什麼跟什麼啊？？？如果今天我真的想用網路我不會買機上wifi嗎？？？如果真的有拿來用就算了，從頭到尾手機都躺在背包裡面，居然還要被莫名其妙收個將近兩千台幣？？？
跟朋友說到這個“奇遇”，她說之前她出國，都已經換了不同張sim卡，也還是被通知有漫遊費用。所以我明白這不是單一案例，我應該要去跟電信公司argue，不應該摸摸鼻子付錢了事。
首先是用live chat來來回回解釋好幾次，客服都說他們會調查這個case，1-3天後會email給我告知結果。結果苦等3天都沒消沒息，整個一把火上來，又打開live chat。
這次我已經一肚子火，態度沒有在跟他客氣，從頭到尾連珠炮抱怨🤣一開始客服說可以幫我減免£20的費用，我不理他繼續抱怨，他接著說他詢問過經理後願意給我減免£40的費用。
大家聽到這裡可能覺得 “哦£42.98減了£40自己只要付£2.98（台幣120）就行了，好像很ok哦！”
但問題是我真的從頭到尾都沒有用網路，我根本不應該需要付半毛錢啊！於是我不接受，繼續接著抱怨，說自己一直是很忠誠的顧客blablabla，但這次對他們很失望，想要換別的電信公司了。
嗶嗶嗶！關鍵字來了-\-\※換公司※
他們聽到這關鍵字後，馬上改口說“真的很抱歉讓您有這樣的感受，我們願意提供one time exception，退£42.37到你的賬戶裡”
“但我收到的訊息是£42.98耶” 我咬著不放。
最後客服回覆“We will make it £43”
🤣🤣🤣🤣🤣總覺得好像感受得到他在電腦前翻白眼的表情🤣🤣🤣🤣🤣
#連半毛錢都不願意多付的女子
#這是原則問題不容許退讓
#你不可不知的大陰帝國
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