關於 跨文化溝通論文 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

【創作者的溝通力：取材、接案、協調的實務分享】

這個月的工作和講座、不約而同都在講「溝通」。

當創作需要田野調查、考察、開會等跨領域溝通的時候，常常容易卡住。因為走出同溫層外的世界，有太多環節超出我們的認知(族群、年代、價值觀、生態……)。如果我們註定無法100%了解彼此，至少要能尊重、同理、體諒對方，這樣才有可能有好作品。以下分享我這幾年彙整的一些小經驗：跨領域創作前的5項訪談溝通重點!希望能幫助大家溝通時更加順暢~!!

●跨領域創作前的5項訪談溝通重點!

1.調整狀態：倒空，謙虛、傾聽、同理
在進行跨領域田野調查、訪談前，記得先倒空自己，讓自己進入一個能夠同理傾聽的狀態。進入訪談現場，要小心避免讀書人的傲慢。不識字的老農身上、立場不同的人心中，也有我們需要傾聽的智慧，面對眼前的人事物，先暫時閉上嘴巴、打開耳朵。

2.到訪前：禮貌、準備周全
別人沒有義務受訪，要感謝對方特別放下手邊工作見面。所以前往溝通現場時，要記得待人的禮儀。第一次前往可以請介紹人(里長、共同朋友等)介紹，自己也可準備個小小見面禮或行前背景知識補充。(不要一直狂問google得到的問題)

3.到訪中：放下專業，打開感官
以前我採訪或田調都會趕快拿出列點清單：「今天總共有13個問題~」但後來被文資專業人士提醒，第一次去的時候，應該要先放下專業與問卷，打開感官。與眼前的人好好聊天、觀察周遭環境與面貌。我們的問題都是從自己有限的腦子裡出來的，但如果能好好跟眼前的對象專心相處，他們往往會給予比列點問題更多更豐富的答案與靈感。

4.到訪後：拾起專業，彙整轉譯
到了第4點才是本行的部分XDDD
回家後彙整所有的資訊，過濾出作品最需要的資訊，用編劇、漫畫、插畫等專業對照資訊要如何轉化。在尊重真實與創作的堅持間權衡。並且協助釐清業主或作品真正需要的是什麼。(消費者有時候不知道自己要什麼、業主也是。創作者沒把握，有時畫到最後也不知道自己在畫什麼(咦))

5.成品後：回饋成果，真誠關心
我之前遇過想採訪耆老、卻被家屬間接婉拒的經驗。受訪者年事已高，他的家人有點埋怨的說：「大家都為了論文、研究、出書來找我阿公，一直問同樣的內容、問完就走了、也沒下文。」後來耆老過世了，我一直很遺憾。創作者前往取材一定急著想完成作品，但做出作品後、盡量要記得帶著作品去感謝對方，不要讓曾經幫助過作品的人感到失落、被消耗。

以上5點小經驗感謝高丹華阿姨、雲林科技大學文化資產維護系劉明俊老師、創意生活設計系黃世輝老師、文化保溫瓶李依倪、新吉里里長林長義先生……給莽莽撞撞的我多年來各種指導建議!

也趁著本月講座分享給大家!

#重重的歷史輕輕的讀
#創作者的溝通力
#原子編劇
#東默農
#有橋漫畫
#陳小雅

｜給正在學校體制中的人｜

這學期在政大修課前幾週讀的進度，是一本研究美國國小，中產階級為何能持續保有成績優勢的專書。因為期中報告得引用論文和該書理論對話，其中一篇我引了台大社會系藍佩嘉教授的論文。
這篇精采的研究後來發展成一本專書《拚教養：全球化、親職焦慮與不平等童年》，我自己也買了，因為寫的是台灣教育體制與家庭養育策略的關係，筆觸平易近人但內容深入淺出，適合正在升學與家裡有就學中孩子的父母。

如果擔心不習慣閱讀此類學術專書的人，可以先 鏡好聽 ，藍佩嘉教授有錄製幾集「拚教養」的節目，我昨天聽了一集，訪談很幽默又實用，但仍有學者要傳達的學術語彙及專業。（記得要先看過網頁上的內容摘要）

🎧鏡好聽：https://reurl.cc/L0qYl7

我摘要藍佩嘉教授期刊論文的部分重點，有興趣的家長與學生，可以去書局翻閱或買回家。我剛閱讀教育社會學相關的研究時，會倒抽一口氣，那樣的感覺就像進到實驗室發現原來自己只是複製人一樣。

2014，藍佩嘉＜做父母、做階級：親職敘事、教養實作與階級不平等＞

作者與Lareau及Bourdieu大量對話，並點出後兩者研究與理論的不足之處，並透過自己的田野調查補足理論缺口。與上一篇論文將「成為國小老師」定義成中產階級與向上流動，該篇定義中產階級為「在高教體系擴張前，父母其中一人擁有大學學歷」。她同時認為勞工階級與中產階級的慣習並非固定在同一個位置上，階級背後除了不同的場域與資本形式，還有更多層次中有意識與無意識的社會實在（Giddens 1984），人的實踐企圖往往導致非預期的後果。因此，作者將階級分成四種光譜，以補捉其中的異質性表現。

（一）中產階級靠右：如Giddens (1984)所說的「反思性監控」(reflexive monitoring)，可以用來描述中產階級親職的特色 。換言之，中產階級的父母不願意以他們上一代的教養方式教育自己的子女。這類父母普遍相信說道理和協商的方式跟小孩溝通的西方教養方式 ，但又擔憂此種方式與台灣強調服從及階層關係的職場文化不相容。 父母會安排孩子學習才藝與週末休閒活動，將經濟資本轉換成文化資本，但此舉可能導致非預期後果，如（Lareau 2003）所言，他們雖然重視孩子的自主與自治，但過多的規劃與介入，往往造成孩子依賴父母規劃。反而，強化了孩子順從及對權威的尊敬（Shih 2010: 201） 。父母也透過人際網絡及資訊管道，協助與督促孩子學習。

（二）中產階級靠左：這類父母的「規劃自然長大」的教養策略，因對教育體制抱持懷疑態度 ，所以將孩子送到森林小學。孩童因此學習爬樹、木工、種田等非體制內認可，對未來升學看似沒有幫助的技能。

相對於中產階級的「世代斷裂」敘事，勞工階級使用「世代延續」形容自身的教養方式。他們認為權威管教與情感關係並不斥，而是相輔相成的教養做法。既有研究認為勞工階級的父母拙於言辭，下意識地延續了過去身受的管教經驗（張建成、 陳珊華 2006）。但藍佩嘉則認為，在於階級位置導致的資源不足， 使他們難以使用以中產階級為原型的新興教養方式。雖然諸多研究發現勞工階級的文化資本，不適於中產階級的學校體制，但其研究中看見有不少勞工階級父母積極參與學校事務。勞工階級的職場較少強調口才，而是接近腳踏實地、刻苦耐勞及守規矩為道德基礎。家長同樣會跟孩子透露家裡的經濟問題與工作困境，這也是一種溝通的方式，將兒童與成人的生活狀態視為連續的生命階段，藉此激勵孩子努力來超越現實困境。

（一）勞工階級靠右：家長希望透過升學讓孩子達成階級向上流動 ，因此常對孩子耳提面命，以藍領工作，低於白領工作的價值框架，否定自身階級來鼓勵孩子讀書。 這樣的父母即便經濟資本有限，但與中產階級無異透過外包教育，以追求下一代階級流動的夢想。但非關課業的才藝班方面，則認為是昂貴且不必要的支出。勞工階級或許沒有受到學校體制肯認的文化資本，難以參與孩子的學習過程，但他們能透過跨階級的社會資本，尋求受過高等教育的親戚或朋友提供教育相關資訊，讓孩子取得更好的成績與教育機會。 Lareau (2000)所描述的美國勞工階級，與學校老師的關係疏離而對立；但台灣勞工階級的父母卻是透過和老師建立私人關係，希望藉此確保孩子受到老師足夠的關注、意見與協助。

（二）勞工階級向左：期待小孩可以完成基本學歷，將繼續升學視為個人資質的自然發展。（陳如涵 ，2010） 提及勞工階級的家長雖然關切成績，但並不期待孩子出類拔萃，只要求成績及格或不墊底達到「基本學習」的目標即可。家長將課外活動視為奢侈、非必要，孩子的才能是先天的資質，而非後天培養的成果。 如果他們還住在都會區公寓內，作者能明顯地感受到 Lareau 所說的「侷限感」，包括金錢、空間、身體的侷限感。 他們遇到陌生人時會避開眼神接觸與主動攀談，與中產階級不同。

此研究與《Negotiating Opportunities ：How the Middle Class Secures Advantages in School 》（Calarco,2018）研究相異觀點：（一）中產階級希望孩子採取協商與尋求協助的策略，但又擔心過度強調主體性，未來孩子無法適應職場必須服從權威的文化。（二）中產階級對孩子的學習與生活過多的介入與規劃，導致孩子養成依賴個性，順從權威。（三）勞工階級外包教育，花錢替孩子補習加強課業表現。（四）勞工階級積極與老師建立親密關係，以確保孩子在學校得到足夠的協助與關注。

【取消文化，是一個紅遍全球的新名詞】

網路世界賦予我們匿名性、無限制的言論自由，左派與右派都能暢所欲言，原本是好事，但礙於人性中的「同溫層效應」（Echo chamber），使我們很容易只聽得進去跟自己想法比較雷同的人的話語。

同溫層變得越來越厚，人們真心認為自己的觀點最了不起，人人都成為「正義魔人」，開始霸凌另一群非我族類的言論，卻不去思考另一方提的論述，其實也有他們的條理跟邏輯。

無止盡的謾罵越燒越旺，「取消文化」（Cancel Culture）因而誕生。

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請別以為「取消文化」是我自己創造的名詞，今年8月剛結束的美國共和黨全國代表大會上，取消文化（cancel culture）這個詞不斷出現，成為共和黨攻擊民主黨的理由之一。據共和黨所述，取消文化之所以氾濫，民主黨難辭其咎。

先別論取消文化到底跟民主黨有沒有關係，我所知道的是，它的確造就了某種主流的社會趨勢，能足以被當作政黨相互指責的罪狀之一。

於是，我開始研究取消文化到底是什麼。

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Cancel Culture，指的是名人發表言論不符合主流價值，於是被大眾海量辱罵之餘，順便乾脆逼他噤聲。

起初這種文化只出現在社群網站上，但光批判已經無法滿足那些極端份子，他們開始去找廠商抵制、找唱片或電影公司抗議，要求不准再邀請這個公眾人物。

不管網路或現實世界他們都希望這個藝人「被消失」、「被取消」，一心讓對方完全沒有活路能走。

最早開始探討取消文化的是《紐約時報》的記者 Jonah Engel Bromwich ，他開門見山就分析好萊塢不少藝人「被取消」，舉凡 Taylor Swift 、 Bill Gates、 Gwen Stefani 等人都被 cancel 了，連 Kanye West 都被 cancel 。

他們有的是發文不符主流，有的則爆出爭議「傳聞」，卻都遭到群眾抵制的困境。

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早期名人們被取消，是他們明顯是犯罪、傷害他人，例如爆出性騷擾醜聞的 Kevin Spacey 和大製片 Harvey Weinstein，這種「被取消」，你能夠說他是罪有應得。

但現在很多名人如 Kanye West 、 JK.Rowling 、 Shania Twain 他們不過只是逆風發文、各自提出想法，卻也遭受到鋪天蓋地的謾罵。

身為黑人的 Kanye West，他公開表示「奴隸制」並沒有不妥，並提出他有脈絡的觀點，事後被大量非裔美國人攻擊；Shania Twain 則表態支持 Trump 續任美國總統，她不光是被罵，更遭網友揚言抵制歌曲。

或許有人說，上面 2 位是他們「失言」，但這又延伸一題，如何定義失言？如何定義個人自由意志的選擇？

好，如果你覺得這還不嚴重，那請容我再繼續舉例吧。

－－－

電影《亂世佳人》深受取消文化波及，內容被質疑美化蓄奴主義，會給青少年帶來不好的影響，網友逼著 HBO 要下架這部經典文學，HBO 還真的下架了。

但，網友從未想過，電影跟文學本身是一種歷史的紀錄。

藝人羅志祥多P、劈腿醜聞爆發，精神科醫師鄧惠文逆風發文，憂心周揚青公開爆料的行為會引發「網路公審」的風潮。

後來我們知道，鄧惠文受到謾罵不說，還被其他部落客掀出家底，指出她疑似當小三、未婚懷孕，完全對人不對事了。

Taylor Swift 遭 Kim Kardashian 夫妻以剪輯過的錄音檔，被網友們羞辱。最後儘管真相大白，但她坦言心靈已經受創。

JK.Roling 發文表示，她支持跨性別者、同志跟女性，但她認為跨性別人士無法體會生理女性的身體經驗，舉凡懷孕、月經等等。於是， JK.Roling 被女性主義者群起攻擊。

縱使看完 JK.Roling 的推特論文與舉證，我不贊同，我相信跨性別者也有他們獨特的身體、心理經驗，那也是其他生理男性和女性無法體會的。

但我依然從 JK.Roling 的文章裡，肯定她的治學精神。

實際上，據《女性主義理論與流變》一書提到，女性主義本身分成很多流派，大家長年激辯來、討論去， JK.Roling 不過是屬於比較偏向「基進女性主義」那一派（有人說她是 TERF）

不管怎樣，每個流派都有他們信仰的核心價值。

－－－

前美國總統 Obama 就明白表示取消文化的嚴重性，即便你不贊同對方的想法，你也要去思考，對方和你一樣有血有肉，哪怕政治、文化觀點與你不同，可是他也跟你一樣愛他的孩子、善待他的朋友。

Obama 說：「如果你在推特上揭露某人的錯誤言行，那只不過是你的自我感覺良好，用你自己的道德制高點去評斷別人的所作所為。」

真理，是要越辯越明的，如果一味不准另外一方發言，不給對方「辯」的機會，那所謂民主價值不過就是一場笑話，又有誰能保證你說的論點沒有一絲一毫的瑕疵？

－－－

那麼，真正言論自由的價值該如何體現？

前陣子過世的美國大法官 RBG，她是自由派代表，但她的摯友 Antonin Gregory Scalia 卻是個標準的保守派，還被稱作是「保守派戰鬥機」。

他們在討論憲法時爭得面紅耳赤，私下卻是非常要好的朋友，不但一起去泰國度假騎大象、相約觀賞歌劇。

莊子與惠施，想必大家更清楚了，前者道家、後者名家，想法完全不一樣，連爭執橋下的魚到底開不開心，都可以變成一篇「濠梁之辯」的文章，讓後世考生背得要死要活的。

但惠施過世之後，莊子悵然若失，說出：「自夫子之死也，吾無以為質矣，吾無與言之矣。」惠施死了，我再也沒有辯論的人了，再也沒有講話的人了。

幾個月前，我專訪行政院政務委員唐鳳，她從小就加入辯論社、開始讀哲學，因此體會到：「每一個價值都有信奉的理由，我不相信神，但是我相信『信仰』本身。」

根據個人經歷不同，每個人都會有一套自己信奉的觀點，哪怕聽起來有多麽不可思議，但你不能否決那些人的「經驗」。

左派跟右派，只要能提出合理論述，請給予尊重，創造對話的空間。

面對取消文化的氾濫，希望我們能時刻提醒自己，在遇到想法明顯不同的人，如果溝通到後來就是無共識，那也就「道不同不相為謀」，沒有必要去攻擊或是抵制對方。

做一個正義魔人，一昧噤聲和自己想法不同的人，才是損害言論自由的真諦。

https://www.adaymag.com/2020/09/28/cancel-culture-is-harmful.html

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以下為本段內容文稿：

在我多年的教學經驗裡，經常會遇到學員有這樣的困擾，那就是從小害怕被老師點到名，很怕要站起來，或者是跟大家說話。

以致於這樣的習慣一直跟著他長大，讓他對於公開表達自己的想法，或者是勇敢說出自己的認為很抗拒、很排斥啊！

然而如果老是閃避，能夠讓他事事如意、日子過得順風順水，那我也覺得蠻好的啊！但問題就在於這樣的情況，並不能讓他的人生過得更好。

而且更可惜的是喔，他並不知道自己長期給人一種閃躲的印象；所以別人根本不認識他、根本看不見他啊！也因為這樣子，讓他錯失很多很好的機會。

還有另外一種人的狀況就是喔，他跟同事、跟家人在積極討論某件事情的時候，他其實有很好的點子，或者是很棒的解決方案。

但他每次開口之後，都會因為太緊張，所以把方法講得二二六六，在外人看來喔，簡直就跟胡言亂語沒什麼兩樣、根本聽不懂他到底在說些什麼。

所以呢，他就要更心急的去講得更清楚，但是偏偏更心急要去說那些東西，又會讓自己看起來更緊張、越說越模糊。

因為這樣的惡性循環，就變得越來越沒有自信，甚至於把開口說話、表達這樣的事情，當成是洪水猛獸，就算跟這些事情保持距離了，但是腦子一想起，都會覺得腳底發毛、很恐怖啊！

如果你也有類似的情形，因為會擔心自己表現的不好，所以害怕公眾表達，甚至於遇到非上台不可的場合，你常常會覺得很焦慮；焦慮到變成「上台恐懼症」，那到底該怎麼辦呢？

在我提供解方之前，我想先跟你分享一個例子，這個例子是這樣子的喔～在美國有一間跨國公司，這家公司正在進行一項高級幹部的培訓計畫。

入選的經理人將在兩年內，每隔6個月就要輪調到不同的單位，因此這些高階經理人，必須要有一項很特殊的能力，那就是他們必須要更習慣、更快速的融入新的團體裡面。

如果你目前沒有加入跨國公司的這樣的經驗，而你可能不知道，這種高密度的輪調，每到一個新環境、面對新工作夥伴的時候，你都要一次又一次的為自己開場。

在陌生的同事面前，表現出領袖的姿態，從無到有的去建立跟大家的關係，想辦法跟大家有更好的熟悉度，才能夠在短時間裡面去領導團隊；然而只是光想到這樣的過程，是不是也會讓你頭皮發麻、坐如針氈呢？

沒有錯！這對一般人來說是很不容易的，就算是這些高階經理人，面對這樣子的高強度挑戰也會難以招架，甚至於是焦慮不安。

你可能會好奇喔，這間跨國公司到底要怎麼樣做這樣的培訓呢？他們的做法非常的有創意！

他們找了一個很特別的即興喜劇的團體，而這個喜劇團體，跟這些入選的經理人，玩了一個叫做「亮相」的遊戲。

一剛開始呢，他們先請一半的經理人上台，另外一半坐在台下，再讓台上和台下的經理人互相對看。

在這個階段喔，幾乎所有台上的經理人，都會表現出不安的反應，不自覺的做出扭動身體啊，或者是拉扯衣服這樣的行為表現。

接著呢喜劇團體的講師，就對台上的經理人下了一道命令，請台上的人數一數這個牆壁上喔有幾塊磚頭？

結果沒想到神奇的事情發生了！當台上的經理人，專心一意的數著磚塊的時候喔，他們原本那些扭動身體啊、摸頭髮啊...這些安撫緊張的行為都消失了！

而且台下的人還能夠感受到，台上的整體氛圍是放鬆下來的，不再是一剛開始的那種緊張感。

聽到這裡喔，你有沒有發現真正神奇的事情到底是什麼呢？為什麼台上的人，接受了新的指令之後，就能夠慢慢的安穩下來呢？

其實真正的關鍵就在於，台上的人都在專心的數磚頭，也就是他們把注意力，從自己身上「轉移」到這些磚塊上面。

而這樣的有趣的發現，並不是因為跨國公司病急亂投醫、瞎貓碰上死耗子的偶然成功；事實上喔，這種緩解緊張焦慮的方法，是受到專業學習者一致認同的。

在芝加哥的一個研究機構，「恐慌焦慮恢復中心」裡面的主任，菲費爾博士；他跟另外兩個學者曾經發表過一篇論文。這個論文證實了「喜劇即興療法」，是治療社交焦慮症的一個新方法。

這樣的方法之所以有效，是因為這種療法能夠幫助「社交焦慮」的患者，在團隊凝聚力、遊戲、曝光、幽默，這四種過程當中切換、探索。

一方面幫助他們在不確定的環境裡面，因為習慣切換不同的狀態，所以能夠悠遊而自在。

而第二方面就是在不同的活動裡面，不斷的體驗「轉移注意力」就能夠緩解社交焦慮的效果，身體就自然能夠放鬆下來。

菲費爾博士還對於這樣的即興訓練喔，下過一段很精準的結論。他說喔：「當你學會一次不害怕，你的大腦就會跟著改變。」

「即興訓練，就是讓神經路徑改變的最快方式，幫助你在面對自我恐懼的同時，學習處之泰然。」

也就是說啊，當你到一個陌生的環境、面對陌生的人們，不妨專注於當下；尤其是你自己的主要任務。

先把自己的工作做好，如此一來無論是精神緊張；或者是過度擔心、焦慮的情況就會自動的消散。

那麼回到你身上，要是你也常有被「緊張、焦慮」綁架的困擾，除了把注意力轉移到當下的任務之外；我還要特別提醒你，人的專注力都是很有限的。

你與其把力氣花在擔心、緊張，這樣的結果你只會得到「表現不好」啊，那還不如把力氣花在真正對你有幫助的事情上面。

我自己在公眾演說或者是教學之前，也都會有意識的運用「轉移注意力」這樣的方法。

我通常會這樣做喔，在即將要上場之前，我會找一個安靜的地方，讓自己先安靜下來；然後專注在自己的呼吸上面。

而到了站上台之後，我只關注自己說出來的「前三句話」而已，而這之後的內容，我就交給我的直覺跟身體，去感受現場的整體流動。

而在我的經驗裡，只要在前三句話能夠清楚明白的說出來，後面就能夠很順暢的接著講下去。只要一次成功，你就會學會一次的不害怕，大腦的神經迴路就會跟著開始改變了！

那當然如果你對我夠熟悉喔，你也可以歸因說，我的第一份工作就是因為做業務工作嘛！本來就要每天說話。

所以呢當我轉換跑道，成為公開班的老師、成為TED的講者，我的神經迴路當然容易改變啊！

如果你有這樣的想法，我就來跟你說另外一個例子，那就是我的內容編導～「怡璇」的例子。

怡璇呢，過去她從事幕後的編劇工作；她經常是整天宅在家裡，兩三個月都沒有出門是很正常的，她根本就沒有公眾表達的機會。

不過當她決定要跟嘉玲合作，在啟點開【寫作小學堂】這一門課的時候，第一關啊就是要先通過啟點文化的傳統，也就是「內部試教」。

她過去從來沒有教學的經驗，一上場就要面對台下的學生，而這個學生還是我誒，這樣的陣仗，她難道沒有擔心跟壓力嗎？當然有啊！

不過如同我今天所分享的，她專注在自己的第一張投影片裡面的內容，很勇敢的跨出第一步，沒有因為新的環境、新的挑戰而心生畏懼或者是怯戰。

而如今呢，【寫作小學堂】也邁入了第五期了，她對於上台講課的掌握度，越來越好，也能夠更充份的享受這樣的舞台。

這就是喔「一次的不害怕，而改變了神經迴路」這樣的內在運作，送給她最好的禮物。

能夠戰勝「上台恐懼症」的最重要原則，就是你越關注自己的表現，你就越無法控制好自己的表現；就如同你沒有辦法叫自己不要緊張啊！你能做的就是「轉移焦點」！

那麼要是你也很想要克服恐懼、學好表達，我會很鼓勵你可以加入我們全新的線上課程，【自信表達力】的學習。

我會在【自信表達力】裡面的第個一單元，教你三個具體的方法；幫助你轉化自己的身體跟注意力，陪伴你去理解壓力跟表現的關聯性。

並且透過心像的練習，調整自己的狀態，讓你懂得善加運用「緊張」這樣的反應，讓恐懼成為你的動力，幫助你達到最好的表現。

很多人都想要成功，而邁向成功的道路上，有些旅程你必須一個人走，任何人能給你的幫助都很有限。

但是假如你想挑戰的部份，是「表達」，那麼這一段路，由我來陪你穿越，會讓你走得更輕鬆自在。

期待呢，在【自信表達力】的課程裡跟你相遇；也希望今天的分享能夠帶給你一些啟發與幫助，我是凱宇。

如果你喜歡我製作的內容，記得訂閱我們的頻道，YouTube收看的朋友除了訂閱之外，記得把訂閱旁邊的小鈴鐺把它打開。

而Podcast的收聽的朋友，除了訂閱我們之外，也請你給我們5顆星的評價，並且把它分享給你身旁的朋友，我們都需要你用最具體的行為來支持我們。

然而如果你對於啟點文化的商品或課程有興趣的話，如同今天提到的【自信表達力】課程，相關的連結在我們的影片說明裡面都有。

這一門這集合了我多年在面對表達，無論是一對一還是一對眾，甚至於是透過遠端、網路，去傳遞自己理念的一個經驗。

相信這一門課會帶給你很大的幫助，希望你的加入，也期待聽到你在學習之後的體會與發現；那麼今天就跟你聊這邊了，謝謝你的收看，我們再會。

[旅行的旅行] 行動傳播技術空間中的旅行：#當我們用GoogleMap找路時 / 李長潔 🚎
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時常有人問我，你每次去日本的那些超級冷門的風景、傳說地點、氛圍氣喫茶老店，到底怎麼找到的，聽都沒聽過這些地方。剛開始，我會查詢中文與外文的旅行資訊，像是旅遊手冊、觀光網站，都是基本工作，可以給旅客一點基本的地理想像，如方位、氣候、規模、人文特色等。接著，我會做一件事—大量地運用google map細查地方資料。
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地圖，是一種人對空間權力的掌握，當旅人們從地圖繪製者的手中，搶回擁有地圖的權力，這將如何改變我們的旅行生活？然而，我們真正因為google map而搶回了對空間的掌握嗎？我們先從紙本地圖的使用開始。
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▓ #紙本地圖的時代
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不只是到了旅遊的當下才使用google地圖來找路，而是平常沒事時，就打開地圖滑呀滑，細察預計拜訪的地點，了解地理資訊。不過，在2005年以前，旅行時掌握地理環境的技術大都依賴紙本地圖，旅客與觀光客在出發前，會購買旅遊手冊、旅行文學，透過特定旅行專家與旅遊資訊編輯的視野，來觀看地方（林子廉，2009）。在那時之前，各種「旅遊天書」隨著出國人數的增加，而銷售量大增。
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出國旅行度假，不單僅是選好地方、買張機票、然後去就可以說「#這是我的旅行」，旅行的體驗是由生活中的不同媒介內容（電視、廣告、電影、書籍、旅遊手冊，現在還有社群網站）與你的真實旅程所交織而成（Urry, 2002）。當然也包含地圖。
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地圖是一種地理狀態的再現。我們覺得地圖模擬了真實的環境樣貌，但事實上，地圖是一種「#簡化」、「#挑選」、「#裁切」，尤其是紙本地圖，在有限的平面版面上，地圖的終極目標並不是一比一的還原，而是透過地圖繪製與資料整理，表現製圖者對大地的擁有權、解釋權。
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在從前的旅行中，我會在行前買一份巴黎的城市地圖，在台灣時就把旅行手冊上看到的景點標示在地圖中；並在旅程中逐一刪除，有時候還會用紅筆將散步走過的路徑畫上，以展示我對巴黎的熟稔程度。基本上，整張巴黎地圖我都畫滿了。
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▓ #google地圖的出現
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2005年，Google Map正式上線，一開始只是電腦版，同一年裡很快地推出手機版本，並且加入Google Earth的服務，直至今日，google的地圖是Google公司流量第二大的營運項目。Google Map運用了地理資訊系統（GIS），整合地表空間幾何特性以及地理屬性等兩種資訊之資料庫， GIS 中記錄的資料藉由適當的軟體解譯後可重現地表相關地形與地貌，使用者可以免費且自由地在地圖檔上標記並添加註記。這個地圖很快地成為旅行者的最佳找路工具，可以用微觀與巨觀的視野，審視空間樣態（廖酉鎮、陳均伊，2013）。
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相對於傳統紙本繪製，#地理資訊系統（Geographic Information System，GIS）的廣泛應用，省卻了實物儲存的難處，也使我們可以在同一空間的地圖上看到不同的主題的重叠和互動，我們更能按照我們的想法，在給定的地圖框架上任意標籤，製作對我們有意義的地圖（Lo, 2012）。
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Google不斷推出越來越豪華的地圖服務，像是「#交通資訊」、「#街景服務」、「#旅行規劃」，最近更加入虛擬實境的概念，將導航升級成「#AR導航」，透過 GPS 獲取用戶的位置，並使用街景資料產生「視覺定位系統」（Visual Positioning System，VPS），快速辨識周遭地標建築定位用戶位置，並在手機相機中以巨大的動畫箭頭結合街景，藉以更清楚地告知方向。這些方便的工具是積累在行動通訊技術、運算技術與人群使用習慣的大量應用與快速進步上，嶄新的地圖技術深刻地改變了旅行、旅人與城市的互動關係。
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▓ #人與機器結合下的旅行：地理媒介
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人與機器在移動技術空間中，被結合成一種人機複合體，或是Bruno Latour行動網絡理論中的「人—物」，這讓人的體驗更加複雜。你有沒有一種經驗，就是打開Google Map後，隨著指標轉動身體，試圖協調數位與真實的空間方向。或是，跟著導航行走，耳畔響起「向左轉」，就毫不猶豫地走向左方的街道。又或是，最一般的情況下，使用者會打開軟體，了解地理定位下自己與週邊資訊（店家、車站等）的關係。
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進入到隨身行動傳播科技時代，人與物結合下的移動與定位本身就是一種資訊，這些資訊詮釋了流動空間、網絡連結、移動過程的具體樣態。一方面，機器深刻地鑲嵌入人類的生活世界中，反過來說，人們亦透過機器產生全新、方便、延伸的特殊經驗。這種人機合一、日常鑲嵌的 #地理媒介（geomedia）（McQuire、潘霽，2019），在旅行實踐中更顯鮮明。
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在Web2.0時代，藉由地理媒介所構連起來的網絡式公共空間，展示了人類時空感知的嶄新轉變。透過行動傳播與數位化的技術，遊歷的地點本身不只是被媒介再現，而是，這些地點本身就是媒介，在程式運算的框架下，人與人、人與城市有了全新的關係：Google Map的使用與資料的積累，很大的程度上，人們利用社會實踐、消費行為與協商互動來定義旅行的地方。
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例如這次我們旅行到關東地區，特地前往宇都宮吃餃子。在行前我們藉由Google Map的即時資訊決定乘車的方式，查詢車站附近所有的餃子店以及他的評價、照片、菜單，用街景服務來定位自己如何到達要去的「餃天堂」。然後在這家算是有特色的餃子店鋪，我們竟然在餃子裡吃到了一根鋼刷鐵絲，店家也沒有很認真地看待。就默默地打開Google Map說明了當下的狀況，並給予較低的星級。
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▓ #自願式的地理資訊（volunteered geographic information）
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上述的情境是一種建構主義的場境，使用者們可能自知的情況下，#自願參與地理資訊的建構，這稱做自願式的地理資訊（VGI，volunteered geographic information）（Sieber and Haklay, 2015），Google Map的VGI使得人們更有機會參與城市意義的詮釋，在公共參與的意義上，Google Map也是一種社群媒體，它建築在遊客、居民、店家等大量用戶的傳播意向性上。在McQuire與潘霽（2019）的「地理媒介」評斷便提到中，媒介傳播技術、隨身行動和城市地理元素的深度融合，共同造就了「#成為公共」（becoming public）的體驗，打開城市生活的審美維度，同時推動了「成為公共」的過程。城市中的社會關係和權力關係，不再僅僅依據根植於城市空間結構的生活形態，而是更直接地被轉化為主動的「傳播」過程。
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從知識論的角度來看，Google Map有著三種資訊類型：自然的資訊、技術的資訊與文化的資訊。自然的資訊，如同人們所可以感受到的地形等；技術的資訊則如道路、水系的測量描述；而文化的資訊則指涉各種人類的行為，如駕駛、消費等。透過運算平台，當然也包含IG、FB上的「#社會標註」，像是打卡、分享美照、「#」，使用者、物、與城市風景大量交織成數位形式與真實形式共存的存在，並且在公共性的概念下交往互動。
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可是，我們還是可以想像與批判，一個反烏托邦正在進行。有時候我們不知道自己正是地理媒介的延伸，甚至不得不參與地理資訊的建立。當你想要運用導航系統時，其使用者本身正參與著車流量預測的演算過程。當我們行動時，我們也正經歷一種數據式的物化，個人與機器結合後，個人在時空中的所有作為都有可能面臨資本主義的收編，例如在Google Map上顯示個人化的位置性商業廣告。
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▓ #流動的社群與信任革命
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旅行者們對Google Map的使用，構成了一種流動與移動的社群，這個社群強調的並非穩定的社會記憶，他們更欣賞獲得片刻的超凡體驗，與享受如遊戲般的過程，在虛實間讓自己更能夠掌握旅行的地方。從Google Map的旅遊嚮導設計就可以發現，Google Map將每一位參與地理資料建構的人們都當作「專家」，這個構想在另一個旅行APP「#TripAdvisor」裡也非常鮮明。你可以在「TripAdvisor」裡分享更多評價、文章與圖片，分享你在移動時的超凡體驗，以獲得「#頂尖攝影師」、「#飯店達人」等等標章，以提高個人體驗的可信度。
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不過，有批評家認為，我們太容易把Google Map、Google Earth上的作為，理解為一種全景全知的圖像、透明的秩序，甚至是前面討論的參與和賦權的工具（Kingsbury & Jones, 2009）。閃耀著令人暈眩光茫的球體，反映了人類的戴奧尼索斯的妄想，我們狂亂地航行，歡天喜地地喧囂，我們全心全意、不加思索地信任它，卻低估了虛擬世界對真實世界的集體監控。
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▓ #回歸地方化?
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不過，站在創用的立場，我還是傾向對科技保持信任。信任研究者Bostman（2017）在《#信任革命》中談到，只有「信任」，人類才能在進程上有超越性的變革。當然，對Google Map的信任早在2010年以後就幾乎被廣大的使用者們接受了，雖然偶而還是會看到我父親打開地圖導航後，然後罵導航太笨，繼續走自己的路。但無疑得，Google Map扮演了旅行實踐的重要推動角色，它把商品、交通、約會與各種推薦搓合起來，讓旅行同時是個人的行動，也是集體的社群參與。也因為這些更加錯綜複雜的信任，旅人們才能獲得更多足以創新生活的服務。
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回到McQuire的地理媒介概念中，如果傳統大眾媒體帶給旅行者與地方的是一種想像的、再現的、去地方化的全球化幻覺。那麼這些隨身、隨地的地理媒介，像是Google Map，則在旅行者與地方之間形成更回歸地方化的關係，同時還包含了跨文化溝通的實現，透過這樣的地理媒介技術，更能提高人們對差異性與流動性的接受程度，還可以確保城市網絡中與他者共存的技能。
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#參考文獻:
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1. 林子廉（2009）。旅遊手冊如何影響遺產觀光客對於原住民石柱真實性知覺、旅遊動機及體驗。文化大學觀光系碩士論文。
2. Urry, J. (2002). The tourist gaze. Sage.
3. 廖酉鎮, & 陳均伊. (2013). 讓地圖活過來一 Google Earth 運用於地球科學教學設計之應用. 科學教育月刊.
4. LO, K. H. (2012). 論班雅明式史觀和空間觀: 並以領匯霸權地圖為例. Cultural Studies@ Lingnan 文化研究@ 嶺南, 32(1), 1.
5. Sieber, R. E., & Haklay, M. (2015). The epistemology (s) of volunteered geographic information: a critique. Geo: Geography and Environment, 2(2), 122-136.
6. McQuire, S., 潘霽（2019）。From Media City to Geomedia: Cross-disciplinary Insights into Information Society from a Pioneering Australian Scholar。資訊社會學研究，36。
7. Botsman, R. (2017). Who Can You Trust?: How Technology Brought Us Together–and Why It Could Drive Us Apart. Penguin UK.
8. Kingsbury, P., & Jones III, J. P. (2009). Walter Benjamin’s dionysian adventures on Google Earth. Geoforum, 40(4), 502-513.

本集主題：「因死而生：一位安寧緩和照護醫師的善終思索」新書介紹
　　　　　
訪問作者： 謝宛婷 醫師
　　　　　
內容簡介：
一部以動人的真實故事，深刻探討善終的生命之書。
最盪氣迴腸、最令人眩然欲泣的醫療現場第一手報導。
　　
善終不是最艱難的，
最艱難的是同理與陪伴病人及家屬那擺盪、紛亂、擔心後悔又疼痛的心緒。
一位陪你一起痛、一起哭、一起為所愛的人下最後決定的醫師。
　　
●謝宛婷醫師為衛福部「推廣病人自主權利法計畫」專家顧問與核心講師
●榮獲奇美醫學中心「傑出教師與跨職類教學特殊貢獻」終身獎
●特別企劃：54個安心錦囊，讓病人及家屬在生命的最後一段路，充滿勇氣，不惶恐、不痛苦。
　　
當病人及家屬面對生命終點，他們的煎熬與困境：
●「醫師，我的家人雖然最後選擇不急救，但你一定要『救到最後一刻』。」
●末期病人渴望在家過世，但家屬卻因害怕而逃避……
●病人：「醫師，我不想用嗎啡止痛，這會上癮吧？！」
●病人苦苦哀求：「醫師，打一針讓我走了吧！」
●病人家屬：「醫師，你絕對不能告訴他病情！」
　　
　　善終不只是提供身心靈的舒適照護，更不僅是撤除維生醫療設備，而是在每一個困難的決定之前，去傾聽、同理、尊重，並深入陪伴病人及其家屬的同在歷程，以及病人離世後，去陪伴傷痛的家屬，讓他們重新面對生命中的愛與連結，並且從中轉化蛻變。
　　
善終沒有SOP，沒有公式，也不是只有選擇「放手」或「不放手」那般簡單。
　　奇美醫學中心安寧緩和醫療病房的謝宛婷醫師，讓我們看到善終過程的擺盪與揪心，以及每一個決策的艱難與掙扎。
　　
　　那些不忍自己離世而讓家人心碎的愛與拉扯，那些盤根錯結、撕心裂肺的家族糾葛，那些一心以尋死作為解脫的孤獨靈魂，都在謝醫師專業又溫柔，如同大海般包容的梳理及接納中，有了往前走的力量。
　　
　　她以無比的勇氣徹底地實踐「幽谷伴行」的真諦，她堅定地接下醫病關係交付到她手裡的重量，她更堅毅地扛負起與病人共同分擔做決定的責任。
　　
　　她教會我們死亡永遠都不是最壞的，以及如何因為死亡而更加活出生命的精采。她說傷痛的母親叫做愛，她把無懼而真誠的心意留在每一個她所照護的家庭內，讓我們看見，風雨過後，終有彩虹。
　　　　　　　
作者簡介：謝宛婷 醫師
　　奇美醫學中心奇恩病房（緩和醫療病房）主任。曾獲頒院內傑出教師與跨職類教學特殊貢獻的終身獎。
　　一九八三年生，臺南人，因為渴望工作不要一成不變而選擇踏入醫療，從此對那屬於同一個疾患章節的百樣病貌入迷。
　　本身是安寧緩和醫療、家庭醫學與老年醫學的專科醫師，長年推動緩和醫療教育與社會宣導。

　　工作場域從病房到民宅，治療意圖從病徵到人心，對文學、哲學、法學、社會學、心理學和行為經濟學充滿興趣，目前就讀成大法律研究所，正力行成為法律和生命科學之間的轉譯者。近年擔任衛生福利部推廣「病人自主權利法」計畫的專家顧問以及核心講師，協助推動該法案，也是安寧緩和醫學學會專科醫師培訓課程的講師與醫療法規因應工作小組的委員。
　　
　　以演說、影視、各式文章寫作以及社會參與，傳遞醫療自主、醫病溝通、關懷倫理、生死哲學的理念與醫療實務經驗，本人與其服務的團隊多次受公視節目以及《康健》、《天下》、《財訊》等多家媒體雜誌採訪。學術研究以預立醫療決定、行為能力與心智能力、醫療自主權為主。論文散見國內外醫療與法律相關雜誌，也多次在國際性學術會議上發表。