/ 奇文共享之 /
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她的文筆寫來真是很有種的鏗鏘有力。
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我問一個問題：如果一個企業必需把勞動薪資給足給齊，短期之內是費用上的暴增，那麼中長期會產生什麼效果？
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企業會合理的思考企業流程、必需把員額補滿 (或者縮簡不必要的業務)、必需透過資訊科技來增近效率，或者體質不佳的企業必需裁員或關閉。
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這就是我昨天的發文「如果企業真正的去檢視問題，那他就會成長、會進步，會帶動整個產業也一起進步。」(只是說在今天的文章中，那個「照妖鏡」是政府規範。)
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企業在「國家規範」下思考而必需做出合理的調整。
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而這些規範或制度是站在什麼立場呢？通常是以「國家」為層級的，而不是個人。國家會認你要組織企業成為資方，你必需要滿足一定的條件。以薪水來說：你必需給到最低薪資。
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國家「目前」沒有把企業主必需樂於助人、樂善好施、好為人師條件寫進去。就算有，你也必需把薪水給足。
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假設今天有個企業說「我為了學生好，決定給出企業每月 10,000 塊台幣薪水。反正這些學生找不到工作，那就來拿我的10,000 吧？」或許企業主是好心，但你實在不用好心，因為你未滿足國家對企業主的規範。
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國家不知道你是好心或壞心。但就算你是好心，你還得有錢才能去聘請其他人。(這當然會讓資本家比起一般人更容易累積財富。但現在不討論這個問題 ... )
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不管是實習或者正式員工，當你給出低於規範的薪水時，很可能會連鎖的造成一系列問題。這是為什麼國家必需規範最低薪資，的原因。
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Mrs. 洪可能有她自己的立場。但可能從未想過從她本文的論述裡，有心人可以延伸出多少惡劣的立論。
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像是：給22k 是要讓學生學東西。
像是：公司不給加班費是因為公司給不起。
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很糟的是，她位處高位。而且恐怕還會影響極端公司的人力策略 ... 。
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我回到結論，我想提一件事情。Mrs. 洪這篇文章讓我最不舒服的事情不是「實習生拿低薪去爭取一個機會」的這個論點，而是隱藏在後面「企業給低薪，賜給實習生一個機會」的這個立場。
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我看完真是怒了。
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包括我昨天談的，企業之所以沒有升級、產業就是沒有升級，就是因為我們一直用三十年前的立場去看今天的企業。
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就是這樣的主管，所以產業的樣貌如此，大家能夠想像吧？
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#以下開放大家出來戰自己家的主管
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#我開玩笑的你們要戰把八卦給我我來幫你們戰
#千萬不要自己上場Y先生的血條長防御厚啊
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我腦子裡出現：「我願意不拿薪水來實習怎麼做5G」「科科科科，做得起 5G 的在外頭拿的薪水可高了，你不用拿錢是怎麼一回事？」「我有熱情，但什麼都不會做，我是來學習der」「我希望擁有來訂便當的機會也好！」
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https://www.facebook.com/…/a.15089874860…/1802514213375597/…
【學生實習，要不要給付薪水？】
我一直在遲疑，要不要寫這個話題？在這個當口，一定犯眾怒，鄉民準是把我罵翻了，但是思來想去兩天之後，決定依照自己個人的價值觀，寫下內心最真誠的感言。
事情的源起是這樣的：我有個朋友Charles人到中年，還像個熱血青年，奉獻自己，經營一個同業的學習性社團，固定舉辦講座，幫助大家在專業領域上日益精進。
一個人默默耕耘、無償付出8年之後，Charles想到嘉惠在學的研究所學生，讓他們一起參與，從策畫主題起，邀請講師、在社群媒體上寫文案做宣傳，並與業界的前輩互動學習，提前建立人脈，還可以撥出三分之二的時間用來免費聽課。於是他推出一個實習生計畫，每個月52小時，並提供津貼2千元。
到今天我都記得，當時Charles跟我提到這個計畫時，兩眼炯炯發亮，看得出熱血又在他的身體裡沸騰。遺憾的是，一番美意被扭曲了…
這個消息被po到PTT上，引起鄉民公憤，他們用的邏輯一向是對價關係、換算原則，一算的結果，竟然每小時只領到38元，於是媒體跟著報導，連勞檢單位都表示要找Charles談一談，因為凡是勞務都必須支付薪水，而政府規定最低時薪是140元，Charles依法是有爭議的。
這件事引爆出一個陳年老問題，實習要不要給付薪水？
我私底下訪查過，年輕人普遍一致認為，實習當然要付薪水！如果企業不付，他們第一個反應無他，就是認為又是一個慣老闆，剝削勞力，必須向媒體爆料，或到勞動局檢舉。可是當我反過來了解企業端，發現奉公守法的企業其實都不太敢接實習生。
我的讀者Jimmy在竹科任職，他說，過去他們公司很願意提供實習機會，現在卡在必須支付薪水，已經不再提供。公司的理由是，一名新人任職兩年之後才能有符合薪水的產值，短期實習生既無法有貢獻，還要額外撥出2至3名資深員工來陪同與教導，而這些前輩的時薪都至少在500元以上，並且供餐、出設備、出錢，最後可能被爆料剝削實習生，令公司心寒到極點，Jimmy不禁發出一聲長嘆：
「到底是誰在剝削誰？」
當然也有例外，有些大企業可以從實習生找到有潛力的人才，提前綁住人才，就會有意願給付薪水。而什麼是有潛力？就是名校或理工醫護科系學生。這樣的結果只有一個：
有些學生難以獲得良好的實習機會，特別是私校的非理工醫護學生。
一名私校的行銷系學生，校方規定有實習時數，於是老師想盡辦法運用私人關係，安排他到一家咖啡店實習。你以為是星巴克嗎？不是！是台中一個偏僻地方的一家小店，只有老闆娘一個人，雇不起任何下手。這樣的店，要實習什麼？這名學生理想比天高，雄心壯志地提出一個展店計畫，老師也讓他過關。後來呢？他回答：
「不知道吔，老闆娘很忙，沒空理我，可能連看都沒看吧！」
這就是現在多數學生的實習經驗，只要這個拜託來的人脈關係願意幫忙簽個名、回個話，表示時數足夠，學生有得交差，可以畢業就好。
再有一名南部國立大學學生，也念行銷系，學校規定實習一年，她找到一個打工機會，在百貨公司頂樓負責辦理會員卡，工作內容是檢查身分證與資料無誤，沒人帶領、沒人教導。做了一年之後，我問他學習到什麼行銷？她搖搖頭說：
「我算是好的，做的是行銷的其中一個環節：客戶服務。有些同學在餐廳當服務生，還有在外帶飲料店shake、shake…就看報告怎麼寫。」
我知道的例子雖不多，但是幾乎可以大膽地斷定，在大學裡，存在著一個現象，有些實習是虛應故事！只是這件事無解，主要是卡在學生普遍認為實習要付薪水，任誰都無奈，不論是校方或企業。
三十多年前，念新聞系要實習，憑成績申請，動手搶才搶得到。因為那個時代，言論管制，媒體還未開放，家數少，報紙主要是兩大報，電視只有三台。媒體付不付薪水給實習生？一毛錢也不付！我還要自備單眼相機，花錢沖洗相片，更不用說上山下海的交通費，你說我會不會抱怨？
一點都想不到這裡去！
我的整個腦袋裡想的，只有這三件事：好好珍惜機會，好好學習，好好表現。
然而請注意，不是我特別清高，而是我那個時代的人都是這麼想的，把機會看得比薪水還重要！
你要知道，當時的報紙不是今天的十幾大張，而是只有三小張，每張報紙是現在的一半尺寸，一家報社養的記者都有數百名，什麼叫作「搏版面」？那才是！不過憑我一名實習記者，偏偏有本事幾乎天天擠上版面，還配一張圖，你看有多占篇幅！如此的囂張，還引來一位剛留學回來的正職記者來拜託我讓他掛名。
今昔相比，令人感慨！
實習之所以不叫工讀，就是以學習為重，不是為了領薪水，因此我的真心話是，為了讓學生有更多更好的實習機會，政府不要硬性要求企業給付薪水，否則守法的企業是不會有意願的。
為了屈屈幾萬元的薪水，賠上一個實習機會，以及未來的發展性，是得不償失的做法。不過，校方可以對企業做其他的要求，比如有前輩陪同與教導、有提供教育訓練、做的是與所學相關的工作內容等。
學生沒有經驗，實習最重要的是學習與發展性，如果有人願意給機會，累積經驗，爬著都要爬過去，還管什麼薪水！
攝影Teresa Shih
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2016/8/30來更新一下。
原本是搜尋一下而已，意外看到自己的文出現在google第一頁…
又看到有人繼續回，雖然不多，但還是很開心
一樣謝謝各位推文，如果有問題一樣是可以問啦
希望能幫到那些在爬文的人。
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做到現在四個多月，說一下到現在的心得
現在是在文具館的（一開始就是應徵文具），到文具館又是另外一種挑戰…
已經來了約兩個月，但覺得要學的永遠學不完
永遠會有新的東西要學，口袋裡的小筆記本也是一本又換過一本
當然其中有很大一部分原因是我自己健忘，什麼都要寫在裡面啦
在這邊的確是會知道很多很多東西
很多牌子、很多我以前沒注意過的東西
學擺設學陳列、學精筆所有相關事情、學包裝、學怎麼面銷…
有遇過好客人拉著我的手直誇我貼心，問有沒有表揚員工的東西能用
也遇過一些客人怒氣沖沖的衝過來大小聲
很多人在意的是薪水部分
說實話，是不高，正職也是（可能有些部門得比較高吧？我不確定也沒多問）
跟推文說得一樣，這是靠熱忱才能做下去的一份工作
又或者是，你不缺錢，你只是喜歡這裡而已
例如我們就有一位同事因為薪水低加上覺得錢少事多，所以走了
也有一位，來了一天隔天直接不來 囧 我連臉都沒見過…
到文具館之後很多很多事情都讓我很挫折
就算在上班的時候被念了被說了甚至有點被罵了
我也沒有臭臉或是快哭快哭的樣子出現，我永遠、永遠永遠都是笑笑的那種
拿筆記寫下我該記著跟錯的地方，然後說我知道了，下次不會
但回家後有時候會覺得好累，甚至有想逃走過
包包一放下，鞋都沒脫，坐在床邊就開始大哭
大哭是因為覺得自己做不好，我比較會強迫自己什麼都要做到最好XD
也覺得為什麼每天都有這麼多事，下班時間到了常常都還做不完
（可能跟我速度也有關係，但我自認動作算快了啦…）
能支撐我做下去的動力其實也只有
每天回家能看到、跟我說下班啦辛苦了過來我秀秀的人
雖然只能透過螢幕看而已…Q_Q
還有人都很好的同事們、以及一些很可愛很可愛的客人們
最後還有，卡著的一張畢業證書。
不然我應該會跟以前的同事一樣跑掉吧
大概這樣，想不到更新要用回文方式還是編輯就好
用回文的感覺有點洗版，所以就用編輯囉
以上，還有問題的話歡迎提問ＸＤ
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大家好，第一次來這
在誠品差不多還要一個禮拜才做一個月
算是非常菜的菜菜鳥
一開始其實只是想找個晚班兼假日做
結果因為各種原因就變成了全學年實習…
應徵是先在104上投履歷，隔天一早就接到電話約時間面試
面試是三個人同時面試的，過程其實很輕鬆
就是聊聊天還有填寫一些基本資料跟簡單的幾個問題
例如你最近看過的、覺得很好一本書是什麼
面試完通常三天內會通知，第三天都沒來電話我以為自己落選了
結果第四天來電話，表示是因為跟學校討論一些事才拖了點時間
於是再約時間去當面談剩餘的細節部分
總之，順利應徵上了我一直很喜歡的誠品書店
啊，我應徵的是文具部，位置則是在百貨公司內
一開始會先在大櫃檯學習基本東西
例如結帳、接電話、訂書查書、生日禮、辦卡…等等各種服務都要學
而內部的開早會、寫報表、換零錢的量…等等各種也都要學
慶幸的是自己學東西速度還算快，也習慣用筆記本記下自己不清楚的東西
所以如果不懂回家可以再慢慢理解，當然多做也會熟能生巧
尤其剛上班兩三天就遇到人超多的禮拜六
只能逼自己速度得更快，不要讓客人直直盯著你看想說到底還要多久…
另外，如果人多，櫃檯通常會站兩個人同時結帳
一個人刷商品以及詢問各種卡片、停車折抵等等
一個人則是對著螢幕瘋狂的按按按
也因為在百貨公司內的關係，POS機會有兩台
一台誠品的，一台百貨的
誠品那台key完後才會換到百貨的POS機繼續用
好處則是…一個人在用百貨POS機時，誠品POS機等於是空閒的
另外一個人可以趕快幫下一位顧客先刷商品，也能加快結帳速度唷
但結帳的兩個人得配合好，那速度才會快
這也是需要練習的，上班第一天就有被要求這點
其餘的接電話、訂書、辦卡等等算是比較簡單的事
服儀部分
不要披頭散髮，綁起來即可
例如高馬尾或是超低馬尾都可以，包包頭或是各式各式應該都可以
制服的話是給兩件白色+一件灰色長袖襯衫，以及一件黑色背心
要穿灰色或是白色襯衫沒有規定，隨意
下半身也挺隨意的，只要不要穿短褲就好，長裙長褲皆可
但還是要因店而異，有些店似乎會規定禮拜幾要穿什麼色的襯衫
至少我們店沒有，店長說隨我們開心，只要不亂穿就好了哈哈哈哈
這幾天也很幸運的遇到各式各樣的客人
甚至是有其他同事從來沒遇過的也剛好被我碰到了
算是非常幸運，至少這樣以後碰到了我知道要怎麼辦
例如昨天碰到一位不願意把累計卡升級成會員卡的顧客
原因是因為她不想填寫基本個人資料…
但還是要折扣，這種事情只能寫信回總公司做詢問了
※辦卡都是累計卡開始，累計滿一萬後升級成會員卡
※當日消費滿一萬也可以辦會員卡啦
其他還有非常多，一時想不到要打什麼心得
如果有什麼問題再問，或是想到什麼再來補充好了
這是一個很棒，自己很滿意，做的很開心
雖然有時候遇到問題會很挫折，偶爾很累
但累得很開心的工作！
同事跟店長人也都很好！
可能也有人想到誠品上班或打工
104投履歷的時候他們會看工作經驗
就讀科系也會做參考（我自己是設計系的，同事有些是中文系）
但也只是參考，並不是說其他科系就不能上了
也有同事是化學系的唷！
如果履歷投了但沒有回覆，建議自己帶著履歷再到店裡親自詢問會比較好
最後，工作經歷以及自傳或是科系等等都是參考而已
臨場反應速度、夠不夠機智才是他們想知道的
總之，想上班的、要面試的、剛面試完的
都祝你們成功成為誠品書店的一員！
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 27.245.42.30
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/ServiceInfo/M.1463112218.A.D19.html
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 12:09:50
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 12:17:50
綁頭髮這部分是新光的規定
至於誠品自己是否有規定需要綁頭髮我就不清楚了
服裝部分也沒有多詢問，畢竟應該沒什麼機會是去獨立一間的
哪天如果有再問好了XD
※ 編輯: Smomolove (36.233.122.224), 05/13/2016 13:39:43
所以不清楚你說的心得是什麼
每個店長喜歡的特質也可能不太一樣吧
如果這次沒上，但還是很想來的話，那就下次再加油囉！
※ 編輯: Smomolove (27.245.42.30), 05/13/2016 22:07:23
至於做長期的我就不清楚薪水了
可能真的不高XD
※ 編輯: Smomolove (27.246.222.22), 05/14/2016 14:26:23
※ 編輯: Smomolove (114.46.159.231), 08/30/2016 11:48:15
※ 編輯: Smomolove (114.46.159.231), 08/30/2016 11:50:53
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