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#未取貨被退回一律補退回+重寄完整運費後,再重新宅配
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‼️海外代購屬委任契約,不適用7天鑑賞期及隨意退換貨,請100%了解規則後再下單
🔺直播中下單皆以系統入單,一律不退不換不讓不取消,否則以棄單處理唷
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🔺爭議請在收到商品後七天內提出,超過一週恕無法受理
🔺 細微瑕疵小於3cm一律不退換「小抽線、勾紗、脫線、染色、污漬、線頭多、瑕疵在背面等不影響穿著、手工商品因手工製造過程造成的痕跡也不為瑕疵哦!(如手染商品跨染或綁痕等不為瑕疵)」完美主義者請勿下單⚠️商品使用過後(衣物不可下水/穿著、其他商品不可開封使用)恕無法受理⚠️
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*店家名稱:奈看服飾
*店家連結:https://shopee.tw/amychen6666
*商品名稱:奈看實拍 顯瘦遮肉靠這一件 自定經典黑白撞色條紋 100棉 百搭有感
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*溝通截圖:
*商品照片:
*事發經過:
6/18購買
6/22收到商品,因覺得穿起來不好看,所以6/22當天就申請退貨,因蝦皮其他賣家有提
供退貨代碼(買家不需負擔退貨運費),所以就跟此賣家說有這方式可以退貨,店家說若提
供退貨代碼就是店家要吸收運費(蝦皮明明就有補助退貨運費,此店家是優選賣家可以申
請7次)但賣家就是不肯用這方式退貨,於是我寫信給蝦皮客服問要如何處理,蝦皮客服是
請我跟賣家溝通,若賣家堅持不給退貨碼就提出爭議請蝦皮處理,我在對話2截圖有跟賣
家說法令規定買家退貨是不需要負擔運費的,賣家就爆氣了,說了自己賣場主頁就有寫明
退貨要自付運費還說我拿消基法壓他,但該賣家公然違規蝦皮的鑑賞期規定(商品介紹跟
聊聊內容請買家自行負擔運費),我還很好心的不想投訴到消基會那邊,請賣家自行決定
事情要不要鬧大,但賣家的回覆令人不悅!
這間衣服我買過好幾次,賣家態度也都很好,沒想到會因為60元而列入我的拒買名單
各位網購的買家千萬不要笨笨的放棄自己的權利,面對這種惡劣賣家真的要捍衛自己該有
的權利!!
以下是蝦皮鑑賞期規範,提供參考
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.216.41.98 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1593788364.A.DBA.html
※ 編輯: jiaj (220.143.162.202 臺灣), 07/03/2020 23:06:51
賣家也不需負擔運費好嗎,蝦皮有補助
就睜一隻眼閉一隻眼,難怪到現在還有很多這種賣家以為退貨就是買家要負擔運費
賣家不需負擔運費好嗎,蝦皮有補助
買多少才能退貨啊
蝦皮就可以申請補助阿
我也是因為其他賣場才知道有退貨補助
不管是不是法,有規定買家不須負擔運費就是規定,若是我提供的資訊是錯誤的
也請賣家提供正確資訊讓我參考,謝謝~
為了避免像我這樣的爭議,建議你要在商品頁面標註"二手商品不接受退貨"
我也不懂噓的點在哪裡,噓價位的/噓沒瑕疵的/噓品質的這些都是規定的退貨內容嗎?
而且賣場這樣寫在主頁上也違反蝦皮鑑賞期之規定
點選同意退貨系統),蝦皮若是強制的話也不會有這種事情發生,其他平台退貨系統
就做的很好,完全不用自己去跟賣家討論運費誰要出
說你在壓他
消基會則表示,依消保法之規定,7天猶豫期內,消費者退貨不需要負擔任何費用,包含
運費,若業者聲明因個人因素退貨須自付運費,或是7日內退貨超過一次要求收運費,視
為無效條款。
消保法並無規定覺得不好看要買家承擔運費,而且蝦皮這平台就有寫明"依七天鑑賞期法
令規定應由賣家支付退貨運費",蝦皮明明就有提供退貨運費補助,為何賣家不去申請呢
?
供您參考
《消保法》第19條,於7天內以顏色不對、數量過多、訂購錯誤等個人理由「無條件退貨
」,且不需支付任何價金。
您要不要先查清楚再推文呢,謝謝
※ 編輯: jiaj (220.143.164.62 臺灣), 07/05/2020 15:25:59
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