今天日本、東南亞、加州等多國及地區都升到第三級及紅燈,請還沒取消成功的朋友們盡快著手退票退團和退房事宜吧!#健康無價非常時期請先存錢及蒐集旅遊資訊 #取消旅行保護自己也保護他人 虎航剛才終於鬆口退票,無論跟哪個旅行社訂的都可以退,退票辦法如下:發佈日期:2020年3月17日
【因應旅遊警示升級 虎航往返日本及泰國航班改、退票辦法】
因應中央流行疫情指揮中心今(17)日將亞洲各國之旅遊疫情提升至第三級警告,台灣虎航往返日本及泰國航班將作以下調整:
#東京成田及大阪關西航線
•2020年3月18日至2020年4月30日東京成田及大阪關西航線除下述表列中的航班仍執飛外,其餘全數取消。
•為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求,下述航班可供旅客使用選擇:
航段 班號 每週飛航 適用期間
桃園-東京成田 IT-200/IT-201 四、日 2020/3/18-2020/4/30
桃園-大阪關西 IT-210/IT-211 三、六 2020/3/18-2020/4/30
(桃園-大阪關西 4/15及4/25取消)
📍適用對象:
持有2020年3月18日至2020年4月30日的台灣虎航東京成田及大阪關西航線的旅客。
針對適用對象,台灣虎航提供以下方案作為選擇(擇一):
📍申請期限:即日起至2020年3月24日晚間21:00(含)止。
1⃣方案一:更改訂位
•符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為2020年3月18日至2020年7月14日(含)止,且須以來回程皆可搭乘完畢為準(2020年6月23日至2020年6月30日為不適用區間)。
• 欲進行改票作業者,請直接至線上表單申請:https://www.surveycake.com/s/zXXVL。
2⃣方案二:退票
•符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。
•欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/PxDda。謹提醒,選擇退票的旅客,約須4週左右的工作天作業,後續退款會至購票時使用的發卡銀行端,屆時相關退款時程,可逕自與發卡銀行聯繫。
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#福岡及沖繩那霸航線
•為疏運旅客及考量仍有部份外籍旅客有返國需求,2020年3月18日桃園-福岡IT-240/IT-241及桃園-沖繩那霸IT-232/IT-233航班仍執飛
•2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班則全數取消。
📍2020年3月19日至2020年4月30日的福岡及沖繩那霸航班旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。
📍2020年3月18日的旅客,若計劃不搭乘原訂航班,請務必於航班出發時間4小時以前完成線上表單退款申請:https://www.surveycake.com/s/PxDda。
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#其餘日本航點及泰國
•2020年3月18日至2020年4月30日其餘日本往返之航班及泰國航班將全數取消。
📍針對上述航班取消而影響之旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。
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✏其它說明:
•它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
•如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。
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從確診例子看來3/1以後飛真的都好危險啊!趕快取消旅行保護自己也保護其他人吧!
各航空退票取消政策整理: https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588868592
各家訂房網站住宿取消政策彙整: https://blog.xuite.net/iq943/ez37/588868467
防疫人人有責
虎航客服沒人接 在 凱子凱の日本旅行大補帖 Facebook 的精選貼文
一些廉航3月底之前退票的資訊
#酷航
昨天下午又發佈了新的版本
1/23~3/31 台灣至新加坡或日本出發之旅客
1/23~4/30 台灣至韓國之旅客
a.可更改航班或航點(8/31之前的日期)、免改票費
b.以酷航代金券全額退費
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19-Taiwan
爭議點是:
2/24版本是說"台灣至新加坡、日本、韓國"的旅客
2/26版本改成"台灣至新加坡或日本出發之旅客"
這中文我實在看不太懂=="
翻英文網頁比較清楚,就是"台灣出發至新加坡或日本的旅客"
Customers with flight bookings originating from Taiwan to Singapore and Japan, with travel periods from 23 January – 31 March 2020 (inclusive)
https://www.flyscoot.com/zhtw/announcements/update-on-COVID-19
所以台灣出發來回日本這樣的情況是可以退的
但日本單程回台灣有可能無法退
若不是很確定,請直接打酷航客服電話,打久了就會通
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582720909.A.2CE.html
#台灣虎航
目前官網沒有公告
但3月旭川函館仙台花卷小松佐賀名古屋(冬季航班)
這些以團客為主的航線看起來都被砍班了
台虎很低調的以簡訊跟mail方式通知乘客
3/5 21:00之前可以退款
所以請收信或上官網確認一下自己航班有沒有被砍
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582773058.A.43E.html
#樂桃
三月班機大砍班
適用2/27前訂購之機票,有效退票/更改期限:2020年3月11日為止
樂桃官網已更新受影響之航班
https://www.flypeach.com/tw/news/20200130
https://www.flypeach.com/tw/news/suspension
確認預約以及變更網站
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate
航班被取消的朋友可以上網退票了
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582780646.A.065.html
#捷星
因目前日本的旅遊疫情建議為第二級:警示(Alert)
看起來有符合捷星的退票標準了
http://bit.ly/37Zsml7
1/31~3/30可申請退費
有人退成代金券、有人填表單退到現金,規則變來變去,請仔細看討論串
https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1582177894.A.E1E.html
<捷星更新> 台北-東京成田航班三月大砍班
<東京(NRT) = 台北(TPE)航線> (2020年2月28日更新)
航班暫停時段:2020年3月2 日至3月28日
GK11 (東京 – 台北):2020年3月2日至3月27日
GK12 (台北 – 東京):2020年3月3 日至3月28日
捷星會以短信和電郵與受此更改影響的旅客聯繫, 請旅客選擇以下任一退改方式:
1.取消預訂並獲得全額退款或同額捷星禮券(不收取費用)
2.更改旅行目的地到其他捷星日本網絡/目的地(不收取任何改票費用,但票價可能會有所不同, 旅客需負擔票價差額)
台北東京是日本捷星、台北大阪是亞洲捷星
http://bit.ly/2T6LE3v
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以上就我知道的簡單整理
#有任何疑問請直接詢問航空公司或者旅行社最正確
我不是線上客服請不要問我,並不是所有問題都知道
我手上也沒任何機票了,無法幫各位測試,謝謝
虎航客服沒人接 在 Icu醫生陳志金 Facebook 的最佳貼文
假新聞查證,推薦大家:
【台灣事實查核中心網站】
【錯誤❌】網傳「長榮罷工 害媽媽見不到外婆最後一面...導致在20日就已經訂好22日飛往長崎的班機取消了」 ?
#長榮當天根本沒有直航長崎班次!
#長榮罷工 #長崎 #錯誤
【錯誤❌】網傳「長榮罷工 害媽媽見不到外婆最後一面...導致在20日就已經訂好22日飛往長崎的班機取消了」 ?
網傳「22日飛往長崎的班機取消...我們從昨天(註22日)就一直在查其他航班,好不容易查到今日(註23日)有班機(還要轉機)」,經查:
📍一、長榮航空6月22日從桃園機場、松山機場、台中機場和高雄機場出發的取消班次,#沒有直航日本長崎班次。
📍二、貼文替代方案為「從日本其他地區轉機到長崎」,花費時間長,並不合乎常理。
因此,此訊息為「錯誤」訊息。
👉👉完整查核報告請見台灣事實查核中心網站:https://tfc-taiwan.org.tw/articles/613
☀背景
社群網站一篇匿名貼文「長榮罷工停止吧...你們害我媽媽見不到外婆最後一面」指稱,「但因為長榮罷工,導致在20日就已經訂好22日飛往長崎的班機取消了!我們從昨日就一直在查其他航班,好不容易查到今日有班機(還要轉機),卻收到外婆過世了的消息.......」,此文指責長榮空服員職業工會罷工,被媒體廣為引述報導。
☀查核
🌏爭議點一、貼文指稱罷工導致「 22日飛往長崎的班機取消」,說法是否屬實?
📍(一)查核中心從長榮航空官方網站,查詢到6月22日的取消班次。長榮從桃園機場、松山機場、台中機場和高雄機場出發的取消班次,並無直航日本長崎班次。
長榮在6月22日,從桃園機場出發的取消班次為49班、松山機場3班次、台中機場3班次和高雄機場7班次。在取消班次名單中,完全沒有任何台灣直飛日本長崎的班次。
📍(二)查核中心調查,長榮在6月22日取消的班次中,有兩班是飛福岡機場。若原PO是飛福岡機場,再轉搭大眾運輸,可能會受影響。
不過,從原貼文來解讀,「因為長榮罷工,導致20日就已經訂好22日飛往長崎的班機取消了......查到今日有班機(還要轉機),卻收到外婆過世了的消息.....」,原PO應指搭乘台灣直飛日本長崎航班,而不是福岡機場班次。
📍(三)根據日本長崎機場官網公布的航班路線圖,長崎機場沒有直飛台灣的路線。
🌏爭議點二、「我們從昨天(註22日)就一直在查其他航班,好不容易查到今日(註23日)有班機(還要轉機),卻收到外婆過世了的消息.....」。原PO尋找的替代航班,是否合理?
查核中心搜尋相關交通資訊,原PO家人前往日本長崎的可能路線如下:
📍路線一:台灣直飛福岡機場,轉乘大眾運輸
查核中心調查,從台灣赴日本長崎,旅客最普遍選擇的航線是飛福岡機場,飛航時間約兩個小時,再搭大眾運輸到長崎市區,約兩小時車程。台灣飛福岡機場的航線選擇最多,班次也最為密集,包括JAL日航、華航、長榮都有航班。
根據福岡機場官網及Google Map資訊,如果旅客選擇搭乘鐵路前往長崎,需先搭乘福岡市的地鐵到博多站,再轉乘「JR海鷗號」特快車前往長崎市區。
另外,旅客也可搭乘高速巴士,直接從福岡機場前往長崎市區。
📍路線二:搭乘中華航空從台灣直飛鹿兒島,轉大眾運輸赴長崎
根據鹿兒島機場官網,台灣有直飛鹿兒島的班機,但僅由華航營運。且根據Google Map顯示的交通資訊,旅客從鹿兒島機場至長崎市區大約4小時。
📍路線三:飛抵日本其他地區,再轉機赴長崎
根據長崎機場官網的航班路線圖(圖9),旅客可搭乘至東京成田機場、東京羽田機場、名古屋中部國際機場、大阪關西機場、沖繩那霸機場,再轉機至長崎機場。但台灣直飛沖繩那霸機場大約1.5小時,自那霸機場到長崎機場約1.5小時;台灣至東京成田機場大約3.5小時,自成田機場到長崎機場約2小時;台灣直飛大阪關西機場大約3小時,關西機場直飛長崎約1小時。又根據Google Map的建議交通資訊,從長崎機場至日本長崎市區約1小時。若再加上等待轉機的時間,台灣旅客搭乘至日本其他地區再轉機至長崎,花費時間長,旅程恐怕在6小時以上。
📍路線四:虎航的日本長崎直航班次
查核中心致電虎航客服,確認虎航從台灣飛日本長崎的直航班次,僅在週三和週六,而且這是不定期的旅行團包機,非例行班次,散客無法透過虎航的官網直接購票。
綜合四條路線分析,從原PO家人若在時效考量下,選擇福岡機場最為合理,不僅航班多,運輸時間也最短,台灣旅客多選擇此路線。但貼文卻提到「23日訂到的班機要轉機」,是選擇路線三,透過日本其他城市轉機到長崎,此選擇並不合乎常理。
☀結論
📍一、長榮航空6月22日從桃園機場、松山機場、台中機場和高雄機場出發的取消班次,沒有直航日本長崎班次。貼文指稱「22日飛往長崎的班機取消」,不符合事實。
📍二、貼文提到替代方案為「從日本其他地區轉機到長崎」,花費時間長,不合乎常理。
因此,匿名貼文「22日飛往長崎的班機取消...我們從昨天(註22日)就一直在查其他航班,好不容易查到今日(註23日)有班機(還要轉機)」,為錯誤訊息。
👉👉完整查核報告請見台灣事實查核中心網站:https://tfc-taiwan.org.tw/articles/613