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雖然擔心會惹上麻煩,但發現不只我有遇到這個狀況,
決定還是公佈出來,希望不會再有新娘遇到一樣的事情。(文長慎入)
今年初在蒂米琪簽約租了四件衣服,
他們家是分「二樓普通區」跟「三樓VIP區」不同價錢,
整體包套價格就看你選幾件二樓+幾件三樓而定。
雖然三樓比二樓貴很多,但因為試穿時遇到了命定的白紗,
就腦弱的簽了其中一件「三樓全區可挑」,
懷抱著美夢沒想到卻是低迷期的開始。
正式挑禮服那天到店裡才被通知原本的簽約窗口兼禮秘E已離開公司,由另一位K接手,
於是我跟K說白紗我想穿E當時給我試穿的那件。
K剛開始一直建議我看看別的,後來因為我堅持才很為難的說這件我不能穿,
因為要另外加價...3 0 0 0 0 (四個零你沒看錯)!!
在場的姐姐和我都很錯愕,我們當時簽約內容就是3F全區可挑,
這件現在就掛在3F卻還要加三萬才能穿,實在不合理。
K表示她也無法決定,但她會去跟主管B報告,請我先回家等候消息。
回家之後我越想越不對,簽約那天我是因為試穿到這件很喜歡才簽約的,
於是我先傳了以下訊息給蒂米琪:
其實我當時還以為可能只是交接沒溝通好,沒想到隔天主管B的回電才是荒腔走板的開始。
B表示這件一定要加三萬,當時沒有講清楚也沒標示是因為
「這件是新系列,當時你試穿時還不知道要加多少」
要另外加價卻還掛在三樓給人試穿的原因是
「我們營業空間就是一到三樓」 沒地方掛
我說:合約上、官網上、當面你們都沒有說過有些衣服還會再加價,
依照合約上全區兩字,你掛在3F我應該就有權利穿...
B回答:「那是你主觀意識的觀點!如果你覺得我侵害你的權益可以解約!」
我當下真的覺得很不公平,
他不想照合約走,想解約就可以說解約,卻不用付出任何違約金。
解約損失的人仍然是我,婚期只剩下一個月,
解約對我來說是要重新找店、約時間、背負重新挑禮服的時間心力、焦慮感,
他們完全不在乎,只想拍拍屁股把爛攤子留給我。
合約上白紙黑字寫下的規定,蒂米琪可以無視的這麼理直氣壯。
如果我不是新人,我一定會耗下去為自己據理力爭,
但做為有時間壓力的新娘,還有很多雜事要處理,也怕時間太近租不到想要的衣服
(婚期是大日,有打去問之前試穿過的其中一家,想穿的白紗真的也租掉了);
也不敢翻臉,怕如果臨時出了什麼包,再做什麼都挽回不了...
於是權衡之下,我妥協了,配合他們重挑白紗。
中間還經歷了主管B說要寄其他衣服的圖給我參考卻放我鴿子,
因為「突然」出國去大陸,後來又說主管寄出來了,
我說我沒收到,他們回答可能因為「大陸擋信」。
我說可以用wechat,他們又回答來不及了「主管上飛機了」。
這些我都忍到婚禮順利結束了...
但我仍不敢相信有這樣明目張膽不照合約走的廠商,
先拿出貴的衣服讓我穿了簽約後才說這件其實你不能穿。
其實如果蒂米琪當下就道歉說是搞錯了也就算了,
但是跟我簽約的E就此完全神隱,
主管B也回應的好像是「朕要你加三萬你就要加三萬,不接受就是刁民退下」的感覺。
另外,
我有先將此文分享在FB不公開的新娘群組,發現也有其他人遇到類似的事情。
一個網友也是正式挑的時候才發現還有其他潛規則,最後勉強挑了不是真的喜歡的款式;
另一個是遇到一開始說禮服都可以改綁帶款未提要加價,
第二次去說每件要加2000,第三次去說講錯了是要加4000;
還有一位跟我經驗幾乎一樣,也是一開始都說全區可挑,
但真的要選新款時卻說詞反覆,到後來才說每件要加價三四萬,
最後該網友損失五千解約處理。
可見我的案例可能不是個案,提供經驗給大家參考,
有考慮想體驗低迷期的人請務必三思。
*其實我當時有先諮詢過消保,他們表示像這種不履行合約的狀況不只應該要全額退款,
還要額外賠償新人因此可能造成的不便&損失,
但他們聽到我只剩下一個月也不是很建議這麼做,因為要爭取額外賠償曠日費時,
也許低迷期就是看準了新人沒有足夠的時間心力跟他們耗吧…
**後來發現這件白紗在我簽約後凱X名模婚禮時有穿...
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