這陣子一直接到某戶頭銀行打電話催我回分行更改基本資料我以（一）疫情（二） ... 20 F →daisukiryo: 要我們打電話問客戶基本資料更新但是客戶沒寫申請書不 06/09 15:22. ... <看更多>
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【資料更新答客問】：客戶基本資料更新，注意事項看這裡因應現行洗錢防制相關法規要求， 需持續認識與瞭解客戶，以利進行資料更新， 資料雖然不用每年更新， ... ... <看更多>
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包括中信、合庫、華南、兆豐、玉山、北富銀等多家銀行，根據「洗錢防制 ... 桃園市胡小: 姐最近收到兆豐銀行通知，要求填寫「客戶基本資料更新」後回 ... ... <看更多>
華南銀行客戶資料更新 在 華南銀行客戶資料更新ptt的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的必吃
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一兩個月前家裡有人收到兆豐銀行通知年底前需要更新資料不然"有可能"會暫停帳戶功能上星期我收到合庫的email說明年1/4前未更新資料的話將依(沒寫" ... ... <看更多>
華南銀行客戶資料更新 在 [新聞] 銀行資料不更新將凍結帳戶？ 民怒嗆：你 的必吃
銀行資料不更新將凍結帳戶？ 民怒嗆：你給我試試看 | 防洗錢新制擾民 | 產經 | 聯合
新聞網
2018-12-30 23:45
銀行資料不更新將凍結帳戶？ 民怒嗆：你給我試試看
部分銀行通知要求更新資料，否則將「婉拒交易或服務」，民眾怒轟找麻煩。 記者許正
宏／攝影
因應洗錢防制，金融機構要求客戶更新個人資料，有民眾擔心個資外洩拒絕，有民眾以為
詐騙集團不理會，卻被「警告」若不配合帳戶將暫停交易，曾為此反彈怒嗆「你給我試試
看」；金融機構相當無奈，既擔心做不好被金管會盯，又怕得罪客戶，表示「只能低聲下
氣拜託再拜託」。
兒女住國外…難道飛回來辦
台銀客戶的程姓女子表示，她去台銀行員要她填寫更新資料單，填完後發現要蓋原始印鑑
，她未帶印鑑，心想不是什麼重要的事，本不想交回，昨得知「後果嚴重」，質疑影響客
戶權益的事，台銀怎可如此草率？她還表示，在她之前有位客戶住屏東，硬是被行員要求
回老家取印鑑再交回。
兒女都在國外工作的游先生也說，兒女都是台銀老客戶，依台銀更新資料的要求，「難道
要兒女坐飛機回來？專程辦資料更新嗎？」
一人八戶頭…她要跑到腿軟
不少民眾表示，政府如果是為防制洗錢，對新開戶的客戶要求填寫更詳細資料，還有道理
；但對沒有什麼資料要更新的老客戶也要求「更新」沒道理；還有民眾質疑，如果某客戶
因身體因素臥床無法行動，要如何去臨櫃填寫資料？
家住豐原的余太太當初為分散風險，在台銀、土銀、第一銀行與元大銀行等開了至少七、
八個戶頭，她說，這些帳戶幾乎每周、最長一個月，都有存、提款的資料，也都是小額
，一看就知不是問題帳戶，結果行員還是通知她「你來改一下比較好」。她為了此事，奔
波跑了一星期才辦完，大罵「簡直莫名奇妙！」
豐原一家烘焙店負責人質疑說，他一人有六家行庫的帳號，難道金融單位不可以互通「填
一家就好」？另行員要求帶最新版本的身分證，掃描存檔後又要用戶必須拍照，「身分證
上不有照片了嗎？」這些手續都可簡化，行庫有主管單位，不要各自為政。
台銀忙澄清…只是暫停ATM
台銀解釋，不會凍結帳戶，而是暫停自動化交易，即無法在ＡＴＭ、網路銀行進行提款、
外匯等，客戶必須臨櫃才可辦理，「這樣我們就會請客戶在櫃台辦理資料更新」。至於國
外客戶要如何更新，「坦白說，我們也還在討論，還沒定論」。
https://udn.com/news/story/7238/3566667
這些做法，嚴重擾民，請台銀再想其他好方法吧！
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