對想脫單的人來說,網聊是非常重要的基本功。
或許受疫情影響,最近預約 #網聊診斷 的人增加不少
其中有位學員,本身生活豐富、交友廣闊,看似在情場頗有優勢的他,卻容易開高走低、很快陷入已讀不回的僵局裡。
我從他的對話截圖中,很快找到一個大問題:
當他要跟對方分享趣事時,總能講得很不有趣。
「我上週六因為自己在家,覺得要開火有點麻煩,而且工作一整星期也實在滿累,所以決定叫外送。我本來想用熊貓,但突然發現吳博毅有優惠,所以就開始找附近有什麼美食。後來我看到一家店好像滿特別的,是那種日式丼飯,我本身滿喜歡吃日本料理,疫情前還會跑去吃Youtuber推薦的拉麵店,有一家在市民大道附近的滿好吃,而且份量很多。總之我後來就用外送點了一份唐揚雞丼飯,然後再加點一份炸豆腐,這樣原本是300元,但因為豆腐是加點有優惠,所以只要270元,APP本身也有折價20元,再加上我買了會員可以免外送費,所以真的很划算。」
以上這段落落長的文字,改寫自學員傳過去的訊息(有認真看完的,麻煩底下留言喊個聲)。到這裡,你可能已經發現問題所在了...
是的,太冗長了啊啊啊!!!
我相信對方可能看前兩行就開始放空了,
然後只會回「嗯嗯」、「不錯啊」或給張貼圖直接句點。
「語言的目的是製造共感和溝通,不是傳達片面主張或單方面意見」這是《聊天心理學》書中的一句話。作者提到,人在談話時只會專注聽對方說話15秒,若覺得有被打中或認為有意思,就會繼續傾聽;反之若覺得無聊,則會開始放空、分心。
即使是聊天,我們也不該一下塞進太多細節,讓內容變得很繁瑣。當你傳了一段很~長的訊息過去,抓不到重點的她往往覺得枯燥,於是快速句點你。
請先找出故事的精華,簡單鋪陳並將亮點秀出來,
勾起對方好奇後,她自然會給你描述更多細節的機會!
下次網聊時,不妨試試看吧!
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#平安文化
。
當事人來到醫院安排的心理師門診。
當事人一邊說問題的時候,心理師一邊「嗯、嗯」, 一邊盯著電腦螢幕打字。
「心理師,你在做什麼?」
「喔,我有做筆記的習慣,你別介意」
結果等到晤談結束,當事人突然變得很警戒,下次也不願意來了。
心理師覺得困惑,談話時邊做筆記不是顯示「自己正在聽」,而且還能記下「重要事項」嗎?
其實不是的。
在初認識的關係裡,做筆記反而是沒禮貌的行為,會妨礙對話,會讓人覺得有點像記者在採訪,字字受到檢查,讓人說話不自在、有壓力,而最重要的是「缺乏眼神關懷」才是讓當事人覺得不被重視的原因,以為自己只是一份病歷。
書裡建議「允許做筆記的對話情境」有二:
1.對方的重要事項,有過於鉅細靡遺的細節,不得不做筆記時。
2.先請求對方的諒解,再做筆記。
也可以結束時再做筆記,回顧剛才內容與確認,則完全沒問題。
。
諸如此類的情境心理與對話方式,是本書要闡述的重點
以小故事、實驗、生活情境來說明人際間的心理現象,要怎麼說對彼此都好
。
我讀起來蠻輕鬆的,簡明易懂地說明概念與例句,各篇長度適中,適合在零碎時間來讀(如上廁所、捷運上等)
作者並非是心理師,而是韓國的心理對話專家,教人際溝通的
「溝通」真的是一門學問,對話時要瞭解人類的社交心理,也要改變自身的說話方式。
絕對不能「我講話就這樣,高不高興隨你」
。
底下再列出幾個我看到較為實用的重點
P23 錯誤共識:以為別人跟自己想的都一樣。
P30 不能忍受他人對我的否定。一種認知盲點,會自動過濾不想聽的訊息。甚至會因為不想聽而換掉那個人。
P39 轉移自卑的四要點
P49 道歉的三要素
P90 對話原則:少用「好像」、「隨便」等消極用語,改用積極的
P113拋棄以否定句說話的習慣
P120 霍桑效應:想被關心,而不是被監視的心情
P141 自卑辨認的七種指標
P146 如何做出忠告的四要點
P159 具體指示的5W1H
P162 傾聽的四原則
P176 交際的對話功能:不是指客觀事實,不要斤斤計較
P207 開放式問句效果
P215 先說出結論的溝通法
。
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(活動結束)
語言的目的是共感和溝通,而無靈魂的回應將導致眾叛親離。
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以前當攝助時,最常被前輩罵的理由是:「你到底會不會跟客人聊天啊!」罵歸罵,私底下有教我聊天的心法(必須融合觀察),我就沿用著前輩傳下來的聊天術,一直走到了現在。
《#聊天心理學》講的就是聊天心法,跟前輩傳授的幾乎一樣!如果你也是聊天苦手,這本書也許可以給你一些「語句、心態調整」上的建議。
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對話決定關係,心理決定對話。
99%的誤會,是因為你不懂「心理」。
要說話,先攻「心」!
我們都想贏得別人的好感、打開對方的心房,但為什麼卻經常適得其反,說話時明明心裡這麼想,對方聽了卻會錯意?究竟是哪裡出了差錯呢?
這是因為我們都用自己的認知去看待周遭的人,沒有考慮到對方的心情,才會產生誤會與糾紛。如果想要避免誤會,建立良好的人際關係,就必須先了解人與人之間的「心理」。
本書便提供了48個結合心理學原理與實務經驗的「心理對話法」,從利用「霍桑效應」給予對方關心,就算不催促對方也能獲得我們想要的東西;到根據對方的語氣,迎合對方有興趣的話題,展開有效率對話的「相似法則」;乃至運用「性向中心對話法」,按照對方的性別和性向改變對話方式……只要掌握對方的心理,採取相對應的正確說話方式,你也能成為「跟誰都能聊得來」的人,人際關係從此無往不利!
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你渴望與人更靠近,卻一次次被自己的小聲音束縛嗎?
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我們都是在關係中確認自己的價值,
如果無法與人連結,內心的孤單和徬徨是很大的。
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