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看到前一陣子本版因為業配鬧得沸沸揚揚這世界就是需要更多我們這種真實的用戶來分享心得完全無圖利（如分享折500）的福樂添床墊分享(多希望店家看到這篇文章， ... ... <看更多>
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1. ? 為什麼買福樂添
我不喜歡被床反彈的感覺，
而且想降低床的干擾性，
因此選擇記憶眠床墊。
記憶眠＋台北可以試睡＋無條件退貨，就只剩下福樂添了。
其實也是拋磚引玉，
希望引來記憶棉床墊討論人氣，
以後消費才有更多選擇啦。
2. ? 懷疑我探查情報的0800電話客服
我想知道福樂添同一型號的床墊有幾種硬度，
官方FB號稱有9種硬度，
不知道是指同一型號有9種硬度，
還是各型號各硬度排列組合後有9種，所以詢問電話客服。
客服在下午的上班時段沒人接，
下午才回CALL我。
我：「請問同一型號，例如同樣是A3床墊，分成幾種硬度呢？」
客服：「我推薦你買A2 Zone或是總裁A4，巴拉巴拉…」
（答非所問）
我只好又重述了一次問題。
客服：「每個人習慣的軟硬不一樣喔，建議您可以去試躺」。
（再次答非所問）
不是啊，假設你們店裡同樣A3有硬度1-9，那店裡肯定擺不下那麼多展示床，如果我睡了
硬度3還可以接受就買了，事後發現硬度4更適合我，我再申請換貨不是更浪費貴公司的資
源嗎！
我只好換個方式問。
我：「請問你們對不同硬度的床墊如何命名？例如硬度1-9之類的，總不能我跟店員說，
我要試躺『A3軟款』、『A3微軟款』、『A3小軟款』、『A3超軟款』吧？」
客服：「我覺得你是同業要來調查我們的」。
（聲音超臭）
......我大傻眼。
3. ? 有個性的二位店員
去了店裡好幾次，每次印象都不好。
(1) ? 店員A。
我：「請問這張床的型號是…」
店員A：「剛剛不是說過了嗎！」
好嘛，問了重複的問題是我錯，但有需要這樣沒耐性嗎QQ
你店裡床旁放立牌我就不用問了啊。
(2) ? 店員B
店員B先介（ㄏㄨㄚˋ）紹（ㄕㄨˋ）了一遍，
什麼「美國Nasa」、「感溫棉」、「包覆款」和「支撐款」之類。
接著我發問：「那請問軟的那款…」
店員B：「要說『包覆款』。」
不是欸，
你老闆規定你銷售用詞要注意我完全理解。
但包覆款就是軟的那款，
連你們電話客服都說是不同硬度，
你不讓我問完就打斷，
糾正客人的用詞？？？
我：「那你們的記憶棉在溫度低的時候…」
店員B：「我們是『感溫棉』。」
記憶棉本來就會隨溫度改變硬度，
Google: memory foam temp 就知道了。
如果你有賣不受溫度影響的記憶棉，
那算你厲害，
但你明明就是全店都是記憶棉，
不准我說是怎樣！！！
我：「好的，感溫棉。」
（無力爭論）
4. ? 價格
雖然福樂添號稱不二價，
但在實體店面購買可以討論贈品。
我是懶得協商的人，
覺得這點很討厭，
爬文後參考買過的前輩，
送毛巾+比照網購120天退貨。
另外要求贈品從5件組換成稍早以前的7件組。
注意5件組和7件組是不同的東西，
不見得越多件就越好。
5. ? 拉鍊斷掉
一開始我買的是硬款（偏不叫它支撐款），
睡一段時間後因不習慣換貨為軟款，
不得不說換貨很方便，
LINE店長後物流直接到府收件。
但是內附床套的拉鍊，
竟然一碰就斷掉了…
….崩╰(〒皿〒)╯潰
我腦海浮現一段旋律：
「你的拉鍊那麼脆~ 一碰就會碎~ 經不起一點風吹~」
（這麼老的歌誰聽過啊）
爬文後發現不是個案，
事後LINE店長幫我換了一個新床套，
但我懷疑這材料在特定情況容易脆化，
很怕它過一段時間又斷。
6. ? 漏送貨
為了避免退換貨被刁難，
贈品和加購的枕頭，
我都沒有碰。
睡了幾天確定不再退換床墊後，
終於開始拆贈品。
有1顆大靠墊靠在床邊還算有用，
其他3顆迷你枕看來看去，
還真不知怎麼用，
我想請問有人知道它的用途嗎，
還是真的就是佔空間？
把贈品拆完後發現..
說好的送毛巾和加購的枕頭，
都 沒 有 寄 過 來。
再次….崩╰(〒皿〒)╯潰
老實說如果只是沒送毛巾，
我就懶得去要了，
但是枕頭是我自費購買的耶，
這漏寄說不過去吧！
我只好再次LINE店長求救，
LINE到自己都不好意思，
但也不是我願意的啊QQ
7. ? 揭開福樂添的神秘面紗
雖然購買過程一再崩潰，
但我覺得床本身滿好睡的，
要不然我也不會試了10幾家床墊，
最後買福樂添。
120天試睡、
店面試躺、
抗干擾低過敏非螨食（記憶棉特性）、
這個價位已經沒有對手了。
剛送來的時候有味道，
但我覺得很香（？）
就像我也覺得新書很香。
我決定把福樂添的規格傳承下去：
床墊型號分為A2(20cm)、A2 plus(20cm分3段)、A3(25cm)、A4(25cm分9段)
數字越大越貴。
同一型號分3個硬度：T1、T2、T3，
數字越大越硬。
福樂添目前主打有分段硬度的A2 plus和A4，
分段硬度是頭腳對稱的，
例如分三段的A2 plus是中間段偏硬、頭腳段偏軟。
我猜是推分段為了跟其他品牌有區隔，
但每個人的睡姿和身形都不一樣，
除非可以客製化硬度分區，
不然我是沒有被打動到啦。
A3款在官網找不到入口連結，
如需線上購買要自己輸入網址：
https://flotemp.com/products/original-a3-mattress
另外官網的硬度推薦規則是，
T1適合65kg以下愛側睡的人
T2適合65kg以上愛仰睡的人
T3適合習慣阿罵硬床的人 （沒啦我自己亂說的）
我覺得用重量來分不太精準，
因為180cm/65kg的人下沉幅度可能還比150cm/55kg更小。
另外福樂添最軟都比丹普最硬更硬，
不需要因為記憶棉就故意選硬。
所有床墊都可以加價(約5000-7000元)升級冰涼款。
至於床墊外的產品型號，
大家不要太認真，
例如「P4經典浪型枕」和「P4夜寧側睡枕」，
不一樣的東西為什麼型號都P4…？
我不知道，
店員也不知道，
可能沒有人知道……
大概是這樣…
本篇非業配，
但歡迎廠商找我業配（？）
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 211.20.47.62 (臺灣)
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