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悅兒中醫ptt 在 [心情] 反推悅*中醫診所- 看板Keelung 的必吃
因為實在是太生氣了,所以文很亂很長還請大家見諒!
悅*中醫診所擅自刪除我昨天發佈在FB負評評論,不懂得虛心接受別人建言的爛診所!
醫生自己還私訊跟我說抱歉如(附圖1),詳細掛號過程如下:
昨日一進大門就診,每位患者就圍著櫃檯掛號,根本摸不著頭緒在哪裡排隊!
櫃檯小姐態度極差,健保卡及藥袋。初診表散落在桌面上,應該要銷毀的單子也隨意亂丟
。
從頭到尾只見這位櫃檯小姐埋頭在輸單,完全不理會在等待的患者,
都是每位患者自行發問有關看診的時段為何?
就算拿藥的患者詢問,也是直白的說,現在2點看診,我們很忙,你晚上過後在過來拿藥
!(這句話在現場聽到3.4遍)
對話的過程完全沒有"請""麻煩"等字眼,
對話是像長輩對晚輩的平述口語。
所以請問我們患者來看病就活該受罪要來看妳這位小姐心情好不好的嗎?
我的初診單從頭到尾放在第一張及跟一堆藥袋放在一起。
過了一小時,這位小姐抽起了第二張初診單並叫名。
本人詢問,我的初診單放在第一張,應該是我先拿掛號單。
這位小姐表示她完全沒有去動初診單的順序!
我一直在櫃檯前面等看著妳的一舉一動,妳還好意思這樣說= =
那我還要等多久才能掛到號?
昨天打完上述的就醫狀況,並在粉絲專頁評論,
該院的林醫師私訊給我(如附圖),隔日下午發現評論已被刪除!
昨日的評論還建言希望林醫師體認到診所的門面頗重要,也耳聞醫德頗好。
沒想到金玉也不在其外,敗絮其中!
也發現下方約12小時前林醫師自己給自己醫院的評論五分為了拉抬分數的行為(如附圖2)
,
是為了掩蓋負面評論的影響嗎?
剛剛又重新發了評論在FB上(如附圖3)
我鼻子過敏超不舒服的阿Orz
被折騰了那麼久還沒看到醫生還被整了Orz
附圖1:
附圖2:
附圖3:
非常不建議大家到該院就診!給大家做個參考!
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.250.159.126
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Keelung/M.1499938323.A.FEE.html
我被刪除的評論裡面就有提到希望他們考量員工訓練跟行政作業流程的部分,
但是隔了一天他們刪除評論的行為實在是太過分了!
我其實只是找間近的診所看鼻子過敏,還不知道原來是看減肥的QQ
我也認同醫術精湛的重要性,這對患者而言確實是首要目的,
昨天還有一位小姐特地來拿藥,晚上要趕回去上班的,竟然也叫人家改天再來拿。
不論是掛號還是拿藥,要先過櫃台這一關真是太坎坷了= =
雖然不智,但是我還是選擇較有管理制度的診所,謝謝您的回覆!
認同+1
只是隨便找一間想看鼻子的,沒想到是看減肥的。
他們自己後續找了多少人來衝評論,我也管不了,也不懂需要我出面道歉的用意為何?
我等了一小時沒掛到號也沒看到醫生,給了負評,醫生私訊跟我說抱歉,爾後PO文被刪檢舉?
,醫生自補評價5顆星,我重發文過後又有人留言曾給過其他店家的評價。粉絲頁才又說要提告,
那又為何醫生的道歉不是以公開的形式道歉而是以私訊的方式,反而提告的就以公開的形式呢?
我也沒有要求他要對我說"請"這種字眼,只是單純描述他對其他患者的態度很不好,
只論我掛號等一小時,又把我的排序弄錯,行政疏失連帶性的評論。
我根本沒看到醫生阿ˊ_ˋ 可能醫療業跟醫療服務業的問題還有待商榷。
醫生的專業我們尊敬也感謝他們治好我們,那櫃檯的小姐是屬於哪一類的呢?
※ 編輯: ws5122 (111.250.159.126), 07/14/2017 18:24:18
※ 編輯: ws5122 (111.250.159.126), 07/14/2017 18:25:56
※ 編輯: ws5122 (111.250.159.126), 07/14/2017 19:10:24
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