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「小牛津點讀筆故障排除」的推薦目錄：


社群媒體上有些相關的討論：

小牛津點讀筆故障排除 在 [寶寶] 小牛津點讀筆負評- 看板BabyMother - 批踢踢實業坊 的必吃


作者mixyin (mixyin)
看板BabyMother
標題[寶寶] 小牛津點讀筆負評
時間Thu Dec 22 14:05:42 2016

由於寶寶已來到1y1m正是牙牙學語的時期，在兩週前幫寶寶準備了小牛津點讀筆七件組。

購入第一日（12/10）先裝上新電池、鎖上螺絲，全程媽媽陪寶寶操作點讀筆，不到30分
鐘就收起來準備睡覺，但在睡前我收玩具時竟發現點讀筆怪怪的！

可開機、可關機、可感應（會有紅燈閃兩下），但喇叭完全沒聲音！

隔天還是一樣的狀況，致電給客服，客服人員要我換鹼性電池，可能是碳鋅電池電壓不夠
的關係，但我把螺絲鬆開赫然發現我裝的正是鹼性電池，再裝回去還是一樣狀況！

才購入第一天不到商品就故障，感覺實在非常糟糕，但沒想到更糟糕的是小牛津維修部的
後續處理態度。

我於週一（12/12）一早就以郵局包裹寄回牛津家族維修部並在包裹中附上聯絡資訊跟商
品問題，等了一週沒消沒息，於下個週一（12/19）再致電詢問商品狀況，這中間沒有人
通知我是否收到包裹、也沒有人打來跟我解說商品狀況如何？

週一的電話中，小姐才跟我說12/13週二就收到包裹了，會換一隻新的給我，將於週一（1
2/19）
、週二（12/20）寄出。

於是我等到今天（12/22週四）還是沒消沒息，剛剛打過去時服務人員說已寄出，我想進
一步確認哪天寄出的呢？我好推算收到的時間（郵局通常今天寄明天到），小姐一直推拖
要問會計確認，應該今明兩天收到。

她說要跟會計確認哪時候寄的再打給我，然後又沒消沒息了...


我覺得我這次買到故障品又遇到如此散漫的維修部真是大踩雷了！給各位要選購點讀筆給
孩子的爸媽參考，希望大家別像我一樣花了錢、增加一堆雜事還要等沒消沒息不積極的維
修團隊做事：（




--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.140.147.26
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BabyMother/M.1482386745.A.1DA.html
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:06:55
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:07:57
推 yuki52099 : 我自己是關掉，把電池拿出，約莫1-2分鐘再重裝電池12/22 14:12
→ yuki52099 : 就有聲音了12/22 14:12
12/19那天的維修人員也有跟我說一樣的方法，但我可能初次使用沒抓到訣竅、加上客服
人員請我寄回去，我就寄了！誰知...就是一趟漫長的旅程了...
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:16:59
推 ariiodi : 上次維修我送過去之後 就自己上網查進度耶，不過送12/22 14:15
→ ariiodi : 修之後也習慣沒有點讀筆的生活了，一律媽媽發音ˊ_>12/22 14:15
→ ariiodi : ˋ12/22 14:15
我的根本沒不及登錄就寄出了，上網也查不到...可能還來不及熟就送走了
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 14:18:23
推 amy826 : 把電匙拿出來，再放進去，就會有聲音，我兒超愛點 12/22 14:19
推 sweetiris : 小牛津點讀筆的品質真的不敢領教，買過也有同樣的 12/22 14:24
→ sweetiris : 問題12/22 14:24
推 vena20 : 我們偶爾也有這問題，但重放鎖好就好了12/22 14:27
推 casan : 我之前剛拿出來被我女兒敲一下也變這樣，也是電池12/22 14:57
→ casan : 重裝就好。12/22 14:57
推 janetoo : 我買了也是很後悔!他們的維修確實令人不敢領教12/22 15:01
我太晚看到s大跟j大的文章跟留言了！若看過一定不會入這個麻煩坑...
→ pureroxane : 點讀筆還沒試有沒有問題,兔子倒是又壞了12/22 15:16
→ pureroxane : 不過那天我打電話去，態度不錯12/22 15:16
客服人員態度真的不錯，維修部門又是另個世界了...
→ floatmirror : 我家的接觸不良，還沒寄去換，這麼麻煩啊@@12/22 15:23
就是寄過去要有遙遙無期或寄回瑕疵品（J大）的準備
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 15:34:06
※ 編輯: mixyin (223.140.147.26), 12/22/2016 15:35:03
推 richgirlw1 : 我們家的剛拿到就被小孩敲到然後就沒聲音了，打給 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 客服也是立馬幫我換一支全新的，大約一星期之內就 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 收到了，後來想想，其實點讀筆比較有用大概是歌唱 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 部分，但小牛津唱的沒有food 超人好聽，小孩看書就 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 媽媽發音，所以我就把它收起來了XD等他大一點不會 12/22 19:15
→ richgirlw1 : 亂敲能自己看書再拿出來給他玩~ 12/22 19:15
推 xiner : 我收到的商品也是這樣，但換鹼性電池後目前就沒發 12/22 20:40
→ xiner : 生過了 12/22 20:40
推 hahaaiko : 我是遇過小朋友摔倒變小聲我自己拆開修理好了 12/23 01:08






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