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關於 國泰產險理賠 評價 ，我們在網路上蒐集到這些相關的討論、資訊與評價

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社群媒體上有些相關的討論：

國泰產險理賠 評價 在 [心得] 國泰世紀產險強烈負評- 看板car 的必吃


作者everemember (風飄)
看板car
標題[心得] 國泰世紀產險強烈負評
時間Tue Mar 14 18:31:51 2023

第一次在本版發文，有任何違反板規的情況煩請告知。


我在110年12月21日

在路上準備靠右白線臨停時，被一台貨車從左後方追撞（對方也是要停車，所以開到我前
面，但是車身撞到我左邊車頭）

警察到場後對對方酒測，發現酒測值1.12，當場以公共危險現行犯逮捕

由於我是法律從業人員，對車禍的流程還算清楚
因此我向國泰世紀產險申請出險時

特別跟理賠人員確認2件事
1.我被酒駕追撞如果無肇責，保費應該不會增加。
2.必須要提供現場圖等資料給我，如果有任何資料顯示我可能由肇責要調我保費，務必提
供給我。


理賠人員表示沒有肇責不會增加保費，也同意第二點


嗣後我在今年要續保時，發現保費數字似乎不太對。
一開始詢問的時候國泰業務還推託稱是今年保費整體有上漲，而且原本有一個9折優惠活
動結束了。

進一步要求提供保險係數資料才確定，我110年那次出險有被增加係數（原本應該是-1 變
成+0）

我又跟當時的理賠人員聯繫，他只推說現場圖他個人認定就是有肇責。
我詢問有無申請初判表他回答沒有。
還說初盤表要我授權才能申請，所以當初沒有申請（？）
再詢問有鑑定或是其他事證認定我有肇責也沒有

還要求我主張沒有肇責要自己舉證。


目前進度我已經申請初判表
但初判表上記載
「本案涉酒後駕車已進入司法程序，肇事原因應以法院最終之確定」
等同也沒有認定

BTW對方酒駕判刑7個月


我目前打算
明日再與保險公司要求立即處理，如不處理會立即向金管會提出投訴
如有必要再向車鑑會申請鑑定。

如有後續會再來補上。


從整個國泰處理的態度來看，我認為非常不負責任且隨便
沒有任何證據就隨意調整我的保險係數，也沒有明確告知
反應有問題還態度消極不處理。

因此強烈反推。分享給各位版友

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.82.234.116 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/car/M.1678789913.A.895.html
推 sm981512 : 感謝 03/14 18:33
推 wayneshih : 感謝告知 03/14 18:39
推 iMANIA : 推 03/14 18:41
推 MK47 : 好扯 03/14 18:44
推 george31708 : 去年賠太慘了 03/14 18:46
推 ken720331 : 去年賠很慘的保險現在在準備省錢了 03/14 18:47
推 huaa7 : 謝謝分享，加油！ 03/14 18:48
→ ABA0525 : 感恩 03/14 18:48
→ Korb : 加油，你有法律背景就用力申訴下去，打擊這種不肖 03/14 18:49
→ Korb : 從業人員 03/14 18:49
推 louisxxiii : 感謝告知 國泰有夠扯 03/14 18:50
推 smallsun0810: 推分享 03/14 18:50
推 Hua0722 : 感謝分享 03/14 18:50
推 llHAY : 剛好你是法律從業人員懂的比較多，如果是一般人應 03/14 18:51
→ llHAY : 該就默默的續保了 03/14 18:51
推 UnsraW : 幫高調 03/14 18:52
推 Lowpapa : 感謝告知 明年要換別家了 03/14 18:54
推 nrxadsl : 感謝，先跳槽了 03/14 18:55
推 kershaw1221 : 但出險一次是+3不是+1 這個有點詭異 03/14 18:55
推 rainbow321 : 感謝分享 下次續保會注意 03/14 18:56
推 ck2oliver5 : 推分享 03/14 18:56
→ Mues : 全民買單 03/14 18:56
推 george1218 : 感謝！ 03/14 18:57
推 usnavyseal : 高調 03/14 18:58
推 Jinks3 : 抖抖 我今年為了省錢剛從富邦跳國泰 03/14 19:02
推 jack8923456 : 國泰真的反推 03/14 19:04
推 Zodiac10 : 幫高調 03/14 19:08
推 lard : 感謝提供 明年考慮要換一家了 03/14 19:11
推 yesyesyesyes: 出險一次是跳三級，不是只跳一級 03/14 19:11
推 skypennyleo : 推，我明年要換了 03/14 19:12
→ vincent0921 : 被撞到車頭應該不叫做「追撞」吧？ 03/14 19:13
推 MSchumi : 謝謝提醒 03/14 19:13
→ ASKA : 直接金管會申訴了 03/14 19:15
推 olTATlo : 金管會申訴呢 03/14 19:16
推 inlon : 吃相難看，各行業都有 03/14 19:17
推 Ian60 : 國泰…我早就跳富邦了，希望會好一點。 03/14 19:17
推 eddie302 : 建議你打給評議中心爭議，就算不成功，也讓可以讓產 03/14 19:18
→ eddie302 : 險下年繳服務費給評議中心，產險公司繳給中心的服務 03/14 19:18
→ eddie302 : 費絕對比你增加的保費多，互相傷害 03/14 19:18
推 jansan : 高調 這家真的不能保 03/14 19:20
推 gx9900824 : 我印象是某案子 只要多理賠一些 客戶就不用坐牢 呵 03/14 19:22
→ gx9900824 : 呵.... 03/14 19:22
推 TepTep : 加油 期待後續 03/14 19:23
→ gx9900824 : 司法的友人就超不推 哈哈 03/14 19:23
推 kevinjok : 推 03/14 19:23
推 firstneko : 謝告知 明年換一家好了 03/14 19:27
推 garywu1969 : 先透露自己本身是法律從業人員且準備向金管會申訴， 03/14 19:28
→ garywu1969 : 有機會獲得他們主動調降係數。 03/14 19:28
→ garywu1969 : 金融業很怕抬出金管會的。 03/14 19:29
推 kgismvp : 太慘了 明年跳富邦 03/14 19:29
推 elfish123 : 國泰超級不推，今年車禍也是類似 03/14 19:33
推 abcd575 : 明年換富邦 03/14 19:33
→ elfish123 : 這些業者活該去年賠死 03/14 19:33
※ usnavyseal:轉錄至看板 Gossiping 03/14 19:34
噓 newconfidenc: 國泰真的 03/14 19:42
推 QuentinHu : 推分享 03/14 19:43
→ firstneko : 還好下個月續保前看到這篇，不然我就繼續保下去了 03/14 19:46
→ AddMe0815 : 肇責如果沒下來 當初怎麼結案的 03/14 19:51
推 siroman : 感謝大大分享 03/14 19:53
推 clogugin : 感謝分享，下個月改別家 03/14 19:54
推 franktku : 請申訴評議中心，最有用 03/14 19:55
推 b9632111 : 國泰有夠貴 看來服務也沒比人好 真的不推 03/14 19:58
推 z1120123 : 推 03/14 19:59
→ ian41360 : 好險今年換掉國泰變成富邦 03/14 20:01
噓 windowdoor : 保險業一堆雷咖… 03/14 20:04
推 QQ5566 : 富邦有比較好嗎？明台線上保乙式誇張便宜耶 03/14 20:05
→ QQ5566 : 比富邦超額+丙還便宜 03/14 20:05
推 chrischang : 感謝分享 03/14 20:09
推 willie0171 : 對保險業來說，申訴罰金比賠的錢少 03/14 20:14
推 Gusteau : 希望上來更新後續 但老實說...對方雖然酒駕不代表 03/14 20:15
→ Gusteau : 你一定無肇責 而且初判確實也沒認定你沒肇責了 03/14 20:15
推 austin0353 : 我的是係數莫名跳三級，反應才說弄錯，信嗎？ 03/14 20:16
推 Feases : 再便宜用盡奧步不理賠也沒用 03/14 20:16
推 JJ6842 : 國泰還有人保哦？ 03/14 20:21
推 fishfi : 推 03/14 20:23
推 Twone : 人壽險再找國泰謝謝 一堆國泰阿姨再搶車險 03/14 20:23
推 playdoom : 記得不要被摸頭刪文喔 03/14 20:31
推 rickyhoney : 推 03/14 20:34
噓 peehs : 這是那一國的追撞... 03/14 20:35
→ dslite : 我保兆豐也是 事故處理員直接說我100% 完全沒有想 03/14 20:44
→ dslite : 幫公司省錢的意思 03/14 20:44
推 ichiro322 : 感謝告知 03/14 20:46
→ XseraphimX : 感謝告知 03/14 20:46
推 king9122 : 明年換富邦 03/14 20:46
→ realcom02 : 推 03/14 20:49
推 HcaS : 有夠爛 03/14 20:49
推 raune : 推 03/14 20:51
推 Alllllogo : 推一個，期待後續 03/14 21:01
推 pantw : 可以分享現場圖跟車禍的照片給鄉民們看看嗎 03/14 21:02
推 gjcl6 : 推分享 03/14 21:08
推 faithjpk8213: 水 03/14 21:11
推 ANDYisME : 推 換 03/14 21:11
→ bilibala : 國泰世華銀行也是我講了金管會三個字，才慎重的對應 03/14 21:20
→ bilibala : 消除個資的要求，真的是一間很鳥的公司。 03/14 21:21
推 ladisign : 推分享 03/14 21:25
推 yumeixuan : 推！ 03/14 21:31
推 smallxxoo : 高調 03/14 21:32
推 a894392000 : 哇 同樣是國泰的保戶 要這樣完那今年到期就換家囉 03/14 21:34
推 garywu1969 : 金融業對金管會的忌憚不是只有單一事件罰金的成本， 03/14 21:35
→ garywu1969 : 還有事業體違規事件的記點數。 03/14 21:35
推 keineAhnung : 國泰正常發揮 03/14 21:35
→ garywu1969 : 這對將來申請新的業務項目會有不良影響。 03/14 21:36
→ jay920314 : 卡後續 03/14 21:47
推 a558815 : 哇一般人不懂就被吃死死的 感謝分享 03/14 21:49
推 ya1227 : 推，期待後續 03/14 21:51
推 waitu0526 : 謝囉～下次不保 業務你看看你死定了 03/14 21:55
推 join183club : 車險富邦口碑不錯 03/14 21:59
→ e34l892 : 硬起來！ 03/14 22:10
推 milubi : 感謝分享 03/14 22:14
推 fengen : 高調 03/14 22:20
推 iuexeyz : 因為他替公司省下的會變成他的獎金 03/14 22:20
推 asdlkjfgh : 推 03/14 22:21
推 TSMCfabXX : 感謝分享 03/14 22:30
噓 snowfish104 : 紅明顯 方便問一下哪邊的理賠嗎 03/14 22:32
→ TSMCfabXX : 在路上從後面被追撞的肇責是甚麼? 03/14 22:32
→ TSMCfabXX : 某些推文要不要舉例一下lol 03/14 22:32
推 g921 : 申訴方式 https://reurl.cc/eXLdRb 03/14 22:36
推 citycaca : 高調推！感謝分享，希望後續能夠繼續更新進度 03/14 22:38
推 dodo11060 : 離譜 03/14 22:42
→ luckystrike5: 我的國泰也超瞎的啦 上次跟另外一台也是國泰的擦 03/14 22:51
→ luckystrike5: 到 我車都修好了一個多月了對方保險員打來問我想 03/14 22:51
→ luckystrike5: 怎麼處理 我說你不知道你們都國泰的嗎 車子都修好 03/14 22:52
→ luckystrike5: 一個多月了你該不會還沒讓你自己客戶修車吧？ 他才 03/14 22:52
→ luckystrike5: 沒頭沒腦的掛掉 笑死 03/14 22:52
推 betkuz : 感謝分享，警惕我這個國泰死忠仔 03/14 22:54
→ betkuz : 貴無所謂，但是亂搞就掰掰 03/14 22:55
推 feen5432 : 國泰真的不推 看他們防疫險賠得又慢又理由一堆省滯 03/14 23:00
→ feen5432 : 納金就知道 03/14 23:00
推 stockcow666 : 高調！ 03/14 23:08
推 jack1st2001 : 這超爛 03/14 23:16
推 ken790307 : 感謝，剛好這次直接pass這間… 03/14 23:24
推 wl843907 : 真假..我國泰賠得超阿莎力，去年出險兩次今年好像 03/14 23:28
→ wl843907 : 也沒漲 03/14 23:28
推 charleslonge: 感謝分享 03/14 23:31
推 sharkimage : 扯 03/14 23:37
推 doohan01 : 感謝，還好上個月已換別家 03/14 23:40
推 Ericcws : 台灣常見產險就那幾家，每家都有誇張負評，但負評 03/14 23:44
→ Ericcws : 內容常避重就輕，那任意險要不都不要保了？重點在 03/14 23:44
→ Ericcws : 原po遇到問題、如何處理、處理結果、如何避免吧？ 03/14 23:44
→ Ericcws : 每次看到那些XXX就是爛，自己又哪間，都沒人說爛嗎 03/14 23:44
推 orange7986 : 感謝告知 03/14 23:52
推 you878787 : 理賠真的雷沒錯，但酒駕不應肇事責任判定的主因，且 03/14 23:55
→ you878787 : 照你說的他車身尻到你車頭怎樣想不出你說的左後方追 03/14 23:56
→ you878787 : 撞，後面追撞應該傷到葉子板而已吧？ 03/14 23:56
推 a2334436 : 推 03/14 23:57
推 sheepsevil : 感謝提醒，正在挑保險公司 03/15 00:00
推 ayumiray : 推 03/15 00:03
→ everemember : 針對追撞的部分簡單回應一下，用手機不太好編輯。 03/15 00:18
→ everemember : 當時的情況很難描述，簡單來說就是我往右邊靠要停 03/15 00:18
→ everemember : 車，而對方從我的左後方過來也往右切要停到我的前 03/15 00:18
→ everemember : 方，但距離沒抓好，於是他的右邊車身撞擊我的左前 03/15 00:18
→ everemember : 方車頭（包含一部分主駕駛門和前左葉子板） 03/15 00:19
→ everemember : 由於對方是從左後方過來，我完全沒有反應的時間 03/15 00:19
→ crazylunar : 國泰不意外 03/15 00:20
→ everemember : 03/15 00:22
推 Alu76521 : 爛透了！感謝分享 03/15 00:30
推 asdf159000 : 推 03/15 00:31
推 NIKEN : 感謝您的專業 03/15 00:46
推 IDrum123121 : 謝謝分享 期待後續 03/15 00:53
推 Riesling : 推 03/15 00:55
推 MizutaniRyu : 感謝分享 又可以閃過一家了 03/15 01:18
推 atbb : 話說我也被別家搞過，是隔年續保時覺得金額不對才 03/15 01:24
→ atbb : 發現，本來以為是保險公司一時疏忽，看到原po 的也 03/15 01:24
→ atbb : 同樣發生，不免讓人懷疑是保險公司想多賺保費，賭 03/15 01:24
→ atbb : 保險人不會發現的爛招，而且賤的是，係數被調高， 03/15 01:24
→ atbb : 換別家保險公司保養一樣被調高，覺得有必要請金管 03/15 01:25
→ atbb : 會改制度，不能由保險公司單方片面提高風險係數 03/15 01:25
→ EggD : 高 03/15 01:41
推 camellala : 高調 03/15 01:54
推 black82465 : 推 然後應該是去年賠很慘 要開始東補西補 剛好被你 03/15 02:08
→ black82465 : 發現 單純我猜 03/15 02:08
推 missin : 扯喔~ 03/15 02:18
推 cvspka02953 : 推 卡後續 03/15 02:24
推 kevin95257 : 順序-先進線客服建檔，然後評議中心，對方有缺失一 03/15 02:36
→ kevin95257 : 定會先來道歉 03/15 02:36
推 annaxuan : 他跳的是車體險吧 車體險級數是+1沒錯啊 03/15 02:42
推 qadc : 為什麼要保這家? 03/15 02:45
→ JUSTNONE : 出險後 有無肇責都不會主動告知是正常的嗎 03/15 02:57
推 fallen01 : 好險我保別家 03/15 04:04
推 studylance : 推，追蹤等後續 03/15 05:13
推 jboys75 : 推 03/15 05:45
推 smisfun : 放心好了，你只要搬出金管會，他們就會跳起來了，屢 03/15 05:54
→ smisfun : 試不爽 03/15 05:54
推 lee7922412 : 國泰什麼都好，唯獨車險請三思 03/15 06:18
推 dream6789 : 推 03/15 06:53
推 eason550025 : 幫高調 03/15 07:01
推 babyMclaren : 雷暴了 03/15 07:15
推 rvd8164 : 推富邦 03/15 07:37
推 wjw1128 : 這就是國泰啊 03/15 07:51
推 rt900525 : 換富邦或新光嘍 03/15 07:53
推 motokare : 謝謝分享 03/15 07:56
→ vincent325 : 你時速不是0就不可能無造責吧?? 03/15 08:03
推 adjos : 水喔 03/15 08:09
推 timmy5519 : 感謝分享 03/15 08:18
推 chandlerkc : 撞到左邊車頭所有你當時在倒車嗎 03/15 08:39
推 henryrita : 這理賠應該要被定到牆上了吧 03/15 08:47
推 HyDroGen2528: 推 03/15 08:50
推 oscar456 : 金管會真的好用，去年車禍也是一開始推託，申訴後 03/15 08:55
→ oscar456 : 對方主管主動打來討論解決方法 03/15 08:55
推 adfh : 案件要進評議中心之前，得先跟保險公司申訴喔。申 03/15 09:06
→ adfh : 訴的結果不滿意，才能進評議，而且是有限期的。 03/15 09:06
推 sswy : 感謝分享 03/15 09:15
推 westmoney : 阿賀，我也是國泰，怕… 03/15 09:18
→ KITAN : 操你媽自己副總可以酒駕，保戶沒酒駕還有責任，什 03/15 09:23
→ KITAN : 麼垃圾 03/15 09:23
推 ryu38 : 所以保險公司的人可以自由心證認定要保人有無肇責 03/15 09:57
→ ryu38 : ！？完全不要管警方跟法院認定？ 03/15 09:57
推 GolfR32 : 感謝告知 03/15 10:20
推 Primk : 宇宙邦去年賠的 比國泰還慘好嗎? 現在理賠態度超差 03/15 10:22
推 SUZUKI5566 : 真的爛~ 已經換了 03/15 10:25
推 jumpballfan : 國泰世紀 跟 國泰世華 有差嗎 03/15 10:25
推 pp938077 : 怕爆 我也保國泰 明年考慮換一間好了 03/15 10:27
推 roger1976 : 換富邦 理賠不囉嗦 03/15 10:28
推 ztsc2516991 : 推 03/15 10:59
推 stareil : 換來換去又是換富邦？ 03/15 10:59
推 ganninian : 防疫險耍賴還有人想保富邦？ 03/15 11:02
推 ecnecsinimer: 幸好 03/15 11:05
推 phyaim : 收到 明年換一家 03/15 11:19
推 cozax : 初判沒寫肇責比例 專員也跟公司交代不過去吧 只是 03/15 11:49
→ cozax : 原po剛好卡到要續約 法院判決又還沒出來 兩難 03/15 11:49
推 kamihio : 推 03/15 11:52
推 cozax : 但專員第一時間沒申請初判就逕自認定有肇責 就有問 03/15 11:52
→ cozax : 題了 另外富邦理賠不囉嗦 漲保費也不囉嗦的好嗎 03/15 11:52
推 CSAI : 直接申訴下去了 03/15 11:52
→ KayRoe : 去年賠的想從你身上撈回來啊 03/15 11:56
→ ken720331 : 其實要會申訴 03/15 12:00
推 gino321 : 看來今年到期要換別家了 國泰產險拜拜 03/15 12:19
推 skullies0625: 推 03/15 12:20
推 weakerman : 曾經有發生過理賠打錯資料，導致細數增加的個案，不 03/15 12:23
→ weakerman : 過除非有證據理賠不會認的 03/15 12:24
→ DSB520 : 謝謝 03/15 12:28
推 Fiztcc : 直接送評議啦 03/15 12:29
→ RlexCY37 : ！ 03/15 12:35
推 im33024 : 國泰又貴又爛，富邦雖然很貴至少理賠不囉嗦 03/15 12:37
→ im33024 : 現在都保第一或泰安，我覺得也都是中規中矩 03/15 12:38
推 nigue : 幸好沒保 03/15 12:44
推 romeo84 : 國泰爛！ 理賠人員訓練不足，用了三年換掉 03/15 12:56
噓 ivan19950122: 國泰真的吃相超難看 03/15 13:05
推 summer08818 : 我們公司內建臺產營業處 車險至少有4000個客戶 03/15 13:20
→ summer08818 : 10幾年來被客訴的案件少於20次吧 03/15 13:21
推 lusifa2007 : 感謝 亂調去死 03/15 13:40
推 gooff : 高調 出來面對 03/15 13:44
推 ShiauYi : 高調推 03/15 14:31
推 mimimaomao : 謝謝提醒 剛好保單下個月到期 03/15 15:25
推 jump666 : 剛把車險從富邦換掉國泰，看來要換回去了 03/15 16:01
→ greenday16 : 國泰真的爛 不只車險爛... 03/15 16:21
推 Daminic : 好了啦 03/15 16:57
推 Cathay : 原來國泰產險這麼爛喔 03/15 17:44
→ snd : 爭取自身權益幫推 03/15 18:00
推 abei125 : 感謝分享 03/15 18:23
推 VWTF : 直上金管會阿，管這麼多 03/15 18:31
→ asdfghjklasd: 垃圾公司 03/15 21:02
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推 Biochem55555: 推分享 03/15 21:33
推 bifk42 : 推分享 03/16 09:04
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噓 GENU : 國泰很爛 03/21 22:11
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→ laurance1101: 化嗎？ 03/21 22:22
推 ac5202 : 高調 03/23 16:05
推 s678131 : 本來看到國泰有抽獎想跳國泰的，好險有看到此編文章 07/09 12:11






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保費最貴國泰，集團很龐大………..有差評也有好評新光，本來就產險起家… ... 產富邦,華南一產出險沒被拖過和刁難,富邦也很好~只是有一次對理賠說話的態度 ...

#2. 【理賠專區】我要理賠 - 國泰產險

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#4. 強制汽車責任保險理賠申請流程說明及應備文件

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