【早安,還記得停車場停滿大型遊覽車的光景嗎?】#國旅發展的6個關鍵 #6
2011年台灣開放陸客來台自由行,當時只要是知名風景區,停車場絕對停滿一輛輛大型遊覽車,而為了接下大批陸客,2008下半年至2014年底,台灣共新增了766家新建旅館,旅行社也開出低價旅遊團削價競爭。
依賴越深、衝擊越嚴重。2015年陸客來台人數創下418.4萬人次高峰後,開始大幅下滑......這是危機,還是轉機?https://bit.ly/3A6OZTz
#陸客必訪的阿里山 攝影:陳應欽
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《微笑台灣》與天下雜誌聯合,從本週開始連三週推出主題策展,本週「出發,那些年我們一起瘋台灣」,回顧台灣人是如何從旅遊新手褪變成說走就走?是哪六個關鍵,推動了國旅的蓬勃發展?
接下來兩週則是「台灣極限定,深入島嶼的N種方式」、「創生時代進行式,誰是那個『讓地方發光的人』?」,每週一準時上線,敬請期待!
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最近韓國低價團議題又浮上檯面,來分享一下我參加過的經驗~-因為次數多所以文長-可以滑最底看結論-,第一次,我家老媽說沒去過韓國,我幫他看好行程 ... ... <看更多>
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圖多好讀版連結:https://bettyshinn.pixnet.net/blog/post/467151113
謹以此文紀錄台灣的旅行社 東森旅遊 低價團 購物團 參觀導遊變臉團 的旅遊紀錄
年初答應爸媽一同參加東森旅遊低價團,每人團費9999
https://www.etholiday.com/ew/go/groupdetail.asp?prodcd=icn2v190220a
內文關鍵字:雙滑雪 水樂園 海鮮土豪餐 購物站
其實因為員工旅遊的關係,我還滿常參加各旅行社的團體旅遊,
爸媽也自行跟過幾次其他旅行社的團體旅遊,
大家都知道團體旅遊肯定會進購物站,且非常依賴當地導遊的帶團與時間安排,
但跟過的起碼5次以上的團體旅遊從未遇到如此差的經驗。
因此,雖然早就聽聞參與韓國團體旅遊購物團導遊變臉頗負盛名,
但百聞不如一見,回國之後趕緊在記憶深刻時留下這篇文章以茲紀錄。
總結寫在這邊:
▼與東森旅遊合作的當地旅行社及當地導遊品質非常差。
▼當地導遊強迫推銷及川劇變臉式帶團,而東森旅遊的領隊會放任導遊這些行為。
▼低價團/團體旅遊並非不能參加,而是懂得捍衛自己的權利(及錢包),
你有權拒絕購買,並慎選旅行社。
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東森旅遊說明資料
出國前,東森旅遊提供電子版的說明資料,
上面列有東森旅遊團型號碼、領隊資訊、航班資訊、
當地旅社及基本的行程資料等。
回國後,卻發現東森旅遊提供的電子檔已經無法讀取。
還好留有當時列印下來的紙本讓我特別以此文紀錄之。
這邊以文字留下韓國當地旅行社資訊:太星旅行社
回國後,卻發現東森旅遊提供的電子檔已經無法讀取。
還好留有當時列印下來的紙本讓我特別以此文紀錄之。
(到底是為什麼呢? 一回國就把資料刪掉了)
韓亞航空來回航班及行程資訊
本次跟團我們搭乘韓亞航空(非廉航)的來回班機,
航空出發的時間是16:35,抵達仁川機場的時候已經20:00,
故本次跟團第一天其實算是沒有行程的。
後續四天的行程安排,當地導遊有任意調動,
以跟團的經驗來看是非常正常的事情,
但顯然我們的當地導遊重新排過的行程,
並未達到比原本表定排的更好的效果,後面會一一贅述。
第一天見到導遊,他讓我們叫他阿彬,
讓我不禁聯想到前陣子在網路上看到其他人參加韓國團體旅遊的慘痛經驗,
導遊也是X彬。
或許後續有網友跟團經驗也遇到X彬,可以看到韓國精采川劇變臉呢。
實際行程
一般的團體旅遊跟團,當地導遊通常會根據交通距離,景點實際營業時間,
給旅客更好的體驗等,來重新安排行程。
但我們這次的當地導遊阿彬,連景點的營業時間都不知道,
甚至也不是為了給旅客更好的體驗,
就只是為了告訴團員「 我有帶你們來了哦」,「我有照行程單帶你們來過了 」,
而執行這些粗糙的行程排序。
四晚住宿 Stellar Marina Hotel 酒店
這次四晚均入住位在仁川STELLAR MARINA HOTEL
飯店是2013年開幕,共有27層樓高,但是飯店大廳不是在一樓,而是在六樓。
由於入住的這五天當中,看到非常多台灣/大陸旅行社,
帶團員入住該飯店,在此特別對飯店多做說明給後人參考。
地理位置在仁川的郊區,附近有地鐵(雖然我們用不到),
因為樓層高,我們住在25樓並未受到地鐵影響而有噪音。
早餐要憑早餐券才能入餐廳用餐。
我們未直接跟飯店櫃檯人員進行溝通,
連領隊都需要透過當地導遊再跟飯店人員表達,
貌似該飯店無會使用中文的飯店人員。
順便提起周遭的環境,
樓下有一間非連鎖的便利超商,
走5分鐘路程的地方,有很多的小吃店.GS25.CU等,
特別值得一提的是,CU的旁邊有一家E-MART 超市!
千萬記得晚上的自由時間要來E-MART超市採購!
營業時間只到晚上23:00,
我們在這邊買了很多便宜好吃的草莓及便宜的伴手禮餅乾等!
我們第一天就發現了E-MART 超市,
第二天有其他團員問導遊,住宿酒店附近是否有超市可以購買便宜的商品,
導遊回答:沒有!
這個時候,我爸好心的提出有阿我們有逛到E-MART超市,
導遊竟然還昧著良心的說,那應該是普通的便利商店吧!
Stellar Marina Hotel 酒店的房間
都是兩人一室的房型,
但酒店意外提供的是一大床及一小床,
房間非常寬敞!可以打開3-4個大行李箱都沒有問題!
在我們到達韓國的這幾天,室外溫度幾乎都是0下的狀況,房間內溫度非常溫暖!
浴室並未乾濕分離,但地板的水漬乾的很快,
有提供簡易備品,如浴巾.毛巾.牙刷.肥皂,
袋裝的洗髮乳.沐浴乳.潤髮乳(但有些備品有時候會忘記給),
房務每天打掃會補充每位房客一瓶水於房內冰箱中。
因為房間樓層很高,可以從窗外看到很棒的夜景。
Stellar Marina Hotel 酒店的早餐
早餐必須要憑著每天領取的早餐券(7點開始)才能進入餐廳用餐,餐廳空間很大。
早餐提供的東西有:
烤土司(草莓醬).炒蛋.炒飯.炸薯條.炒青菜.水果(鳳梨/橘子).
麥片.牛奶.沖泡咖啡.白飯.粥.濃湯
很簡單,但足以讓一個旅客吃飽果腹。
小缺點即是,每天都一成不變,菜色幾乎完全不會變動。
還有,如果遇到中國團,中國人會像蝗蟲一樣將所有食物一掃而空。
這邊必須提及,當地導遊表演變臉的第四天晚上,即不發給所有團員早餐券,
導致有些團員在第五天早晨無法吃到早餐。
陽智滑雪場
這次跟團的重頭戲就是這個陽智滑雪場的初次滑雪體驗,
我們在這邊待了將近兩小時
雖然跟團介紹就已經寫明:
僅包含雪橇+雪杖+雪鞋,不包含雪衣+雪褲w25,000
但實際上是怎麼回事呢?
當地導遊會先將整團載到一個他們配合的租賃商店
告訴團員:你們準備的所有東西都 不夠!會冷死!會凍傷!
要你租完整一整套的
雪衣w10,000+雪褲w10,000+護目鏡w10,000+安全帽w10,000
+購買防水手套w15,000=w55,000
在這邊我特別提醒後續可能會跟團參與同樣行程的人,
你要記得,你們是第一次滑雪(本團的人都是),
1.雪衣可以直接帶自己的一件防水外套
(極度乾燥.北臉等的效果都很不錯,現場也有很多遊客是這樣穿)
2.雪褲可以租,但其實你也可以選擇多穿很多層的褲子,外面再套一個防水褲,
就可以了,真的毋需租到一件雪褲w10,000
3.護目鏡更是如此,請記得,你不是什麼厲害的滑雪者,只是一個滑雪初學者,
只需要帶一副簡單的太陽眼鏡防止雪地陽光反射會傷害眼睛的程度就可以了!
更多人真的到雪地都只敢在旁邊玩雪!租護目鏡真的是非常浪費!
4.如果真的要去滑雪,安全帽可以租,不確定現場有沒有提供
5.手套也是被導遊騙去買的,導遊不斷洗腦團員:你的手套不夠會凍傷,
請記住,你只是一個初學者,帶自己的手套真的就夠了,
你又不是要在那邊滑一整天
總之,非常傷心在這邊就已經預料之外地被強迫花費w55,000,
故在台灣換的少量韓幣現今已經所剩無幾。
整場的滑雪並沒有額外的滑雪教練,就只有導遊自己在教我們初學者滑雪動作。
唯一一餐自費餐 導遊強推烤肉自助餐
滑雪完,趁著大部分人在車上休息的時間,
導遊用他快問快答的方式問:
中午帶大家去吃烤肉自助餐,一人w20,000,有意見的舉手?
這個時候大部分人都在睡覺,也沒有人敢舉說不要,
就這樣,睡醒以後我們已經抵達烤肉自助餐廳。
看網路上也是有同樣跟團被強迫去吃這種烤肉自助餐的,強推的模式也是一模一樣。
導遊應該賺得很開心,還拿飲料&水果說這是他請的!
至於品質,我真的覺得很普通。
也就是這餐強推的方式太難看,讓我心裡打定主意,
導遊別想在我們家這邊賺到任何購物行程的錢。
COEX星空圖書館
滿美的,導遊給我們停留半小時的時間大概逛一下。
韓國IG爆紅打卡點:作為第1間開於商場裏頭的圖書館,設計簡潔時尚、環境優美,
建築風格猶如1個現代化的商場,
質感以木材為主,採光很棒,也有很多閱讀的座位,相當舒適。
總面積達 2,800 平方公尺,
高 2 層樓的 STARFIELD LIBRARY 以高達 13 公尺的 3 座大型書架為主軸,
共收藏多達5萬餘本的書籍與雜誌,全部都是免費借閱,
也是所有人都可使用的開放式圖書空間。
新沙洞林蔭大道
這條路很長,但導遊也只給我們40分鐘的時間,走不到多遠就得折返。
對觀光客來說不曉得有什麼特別好逛的,但倒是看到非常多的韓國當地人,
反而外國遊客很少。
南山公園+N首爾塔(不含上塔)+愛情鎖牆
身為韓劇&一個來自星星的你迷,本來相當期待首爾塔這邊及愛情鎖牆。
但看照片可以看到,抵達的時間都已經是傍晚,照片拍起來很昏暗(都特別調到最亮了)
,
既然本來就沒有要上塔,不是更應該在天色亮的時候,提早來到這個地標場景嗎?
最初始的說明資料行程排定內,這個景點本來就是一大早先參觀的。
導遊就只放團員在這個區域30分鐘,也未說明愛情鎖牆的位置,差點就要與它擦肩而過
東大門&換韓幣
吃完晚餐以後,由於所有團員的韓幣都被那一身租借滑雪裝備&強推烤肉自助餐花完了,
根本沒韓幣逛東大門,導遊就提要帶大家去一個東大門匯率最好的換匯所,
結果導遊特地帶團員繞遠路去一家匯率35.6的地方讓團員換韓幣,
跟我網路立即查,背包客最推薦的換匯所/匯率最好換匯所根本是在晚餐餐廳隔壁條街!
當然我們可能要幫導遊說一句公道話,他可能不知道哪個地方匯率最好,
所以沒有帶我們去網推最推薦的換匯所,
但我認為他根本不應該信誓旦旦說他帶去的那家換匯所是東大門匯率最好的地方,
根本就是在騙這些團員。
後來我們還是在自己逛街的時候(只有1小時),
有繞到網推匯率最好的換匯所,匯率是36。
東大門沒特別拍什麼照片,心得就是我覺得東大門衣服沒有比較好看,
也不太好逛,都在百貨公司內一層一層的。
店家很皮,不愛標價,喜歡看你的表情在那邊喊價降價,這邊並沒有買什麼東西。
NC CUBE CANAL WALK松島運河城→G-TOWER(含上塔)
這邊就要特別提,
導遊9:00帶我們到G-TOWER,結果被攔下來,告知我們G-TOWER的營業時間是10:00。
身為一個當地導遊,連一個景點的營業時間都沒有先查好都不知道,
讓團員全團都已經抵達再摸摸鼻子離開。
很顯然的,就只是想要試圖快速跑過這些行程表上景點。
接著,導遊提議先帶我們去松島運河城逛街。
因為是行程單上有的行程,導遊必須帶我們來,
但這個地方是逛街的,一早把我們丟在這個地方,店家更是根本就沒有開始營業!
導遊好像覺得他有帶我們來過,就可以了!非常的不專業!
照片是G-TOWER觀景台上往下拍的照片。
熊津PLAYDOCI溫泉水世界+室內滑雪
室內滑雪場還算好玩,不需要額外多花什麼錢租什麼裝備,
有手扶梯可以帶你到最上面,也不用自己提著橡皮艇上坡,
有運送機,只需要人搭乘手扶梯到最上面排隊後就可以玩了!
只是裡面很冷,我玩一下子就想要趕快出去了哈。
水世界就等於一個小型的水遊樂園,
有四種滑水道,不過一次只開放兩種,
導遊只給我們一個半小時,要玩水世界+泡溫泉(澡堂)+換衣服,
人很多導致我只排了兩個滑水道就離開了。
裡面很多韓國小朋友.韓國家庭.安親班帶來玩。
水世界沒有時間可以看,因此一直很緊張集合時間,
建議可以帶防水袋帶著手機或防水手錶。
溫泉的部分其實應該稱"澡堂"更精準,
設置在男女更衣室各自的內部.只能裸體進入。
洗完澡有提供吹風機,裡面空氣很悶。
海苔博物館+韓服體驗
所謂海苔博物館,其實就是海苔購物站啦,
只要是購物站,都禁止遊客拍照。
海苔試吃很大方,真的可以一直吃。
一包有五大片,五包為一單位,一單位w10,000,買五單位送一單位,
據說算下來大概是一單位w7,500左右,划算不划算看個人。
我們這團所有團員幾乎都在這買好買滿了。
韓服體驗就是海苔博物館的二樓,有簡易的韓服可以套著試穿,可以自行挑花色,
雖然跟一般的韓服有差別,但拍拍照還是很可以,現場有簡易的古風造景。
土豪餐 即撈即烤海鮮貝殼烤肉燒烤大餐+一人一鍋海鮮泡麵+二瓶可樂或雪碧(4人一桌)
這應該是本團的重點餐食,大家都滿期待這一餐。
貝類確實是即撈即烤,但並不是全部,
都還算新鮮,有韓式炒年糕可以無限+起司,吃的很開心。
吐槽點在,導遊硬要把應附飲料拿來團員的桌上稱:這是我請大家喝的。
回來重看行程表才感覺導遊根本黑人問號??
購物站重頭戲 人蔘專賣店 保肝靈 + 彩妝店
第三天晚上吃完海鮮餐,導遊在回酒店的途中就開始鋪梗保肝靈,
拿著可樂丟進保肝靈,要我們明天再來看有什麼變化。
然後開始說著自己身體差,肝不好的故事。
並且開始洗腦大家,
團體旅遊,有些人不喜歡購物,所以參加無購物行程,自付團費(故團費高)。
有些人呢,喜歡在旅遊的途中買一點土特產,
所以參加優惠團費行程(像我們這團),
團費是由旅行社代墊,要用購買當地土特產的方式來補回團費。
第四天早上,導遊拿著昨天丟入保肝靈的可樂,變成透明色。
痾,可能真的是有什麼化學作用吧,但我猜人體作用沒那麼簡單哈。
第一站。人參專賣店。
導遊送我們進去的時候,還笑咪咪的,告訴我們這邊禁止拍照,
邊參觀帶我們進入一間ㄇ字型小房間關門放狗(X)
(想躲都躲不掉真是很聰明的設計讓你無處躲),
完整一組要w1,250,000,你沒看錯,大概要4萬台幣,
剛開始,我們團沒有人願意買,
所以店員典型的推銷,「可以拆成兩組賣阿(一組兩萬台幣)」,
漸漸地,導遊臉色變了,開始緊迫盯人的盯著每個家庭問為什麼不買,
「 我們是購物團就應該要買」,「 來韓國就要買阿」,「怕人參味道你就買膠囊」
之後差點跟一個單人跟團的姊姊發生衝突,姊姊很生氣的回他「幹嘛一直針對我」
雖然團員們大家都很害怕,這個時候開始有三組善良的台灣人在這種高壓脅迫之下,想合
買一組,
結果導遊不僅沒有開心,還很生氣的衝上前大罵其中一個善良爸爸,
「你買這一點誰吃啊?你要馬就買一半,買一點有什麼效果,你一個人要吃就得買一半」
「自己一個人只買三小盒,不如不要買」
「我阿彬從來沒有這樣賣過東西,所以我現在不想賣了」
「你要花這個錢,一個人就要買半組」
----->罵了起碼5分鐘以上
然後其他兩組團員聽到他這樣說,氣到不買了,
那個善良爸爸最後還真的被壓迫到刷了半組(兩萬台幣)。
小房間的門並沒有因為善良爸爸買了兩萬人參就打開放我們出去,
導遊這個時候已經上演本次旅遊最精彩的川劇變臉,
還算給我們聽我們「應該要買到的業績」喔! 絕對稱得上「強迫推銷」!
「我們全團18個人,起碼一個人要買半組,全團要買9大組人參才是我最基本的業績」
(順帶一提.因為都是家庭18個人大概7個人是沒有經濟能力買這種商品的人小孩等)
等導遊發現他這樣暴怒沒有用以後,終於放棄讓我們離開小房間。
不用期待台灣領隊會幫助你,台灣領隊只會在旁邊冷眼旁觀。
這是一種東森旅遊及當地旅行社共同默認的「強迫推銷」結構。
上車後,導遊維持著川劇變臉後的臭臉,在車上自問自答,因為全團變的超沉默。
「怎麼樣?有什麼問題要問我?是不是覺得阿彬變了一個人?」
「你們沒有買到我的業績,我還要被扣錢」
「我只是想拿到你們的小費,沒有達到業績我連小費也要被扣光」
「我覺得我至少要拿到這個錢,我最起碼的保障,但現在這樣我連最基本的小費都拿不到
」
「我們最重要的是人蔘公賣局跟保肝靈,其他都不是我的業績」
「還好,阿彬還有一站,人參大家說有味道.不能吃.反正藉口很多」
「我都接受,你們不要吃了,韓國人自己會吃人參來健康」
「下一站保肝靈是沒有味道的,大家都可以吃,你們就沒有藉口了」
「大概五十團會有一次碰到你們這種雞蛋團,0分!連及格都沒有!」
下一站----->保肝靈
與人蔘站一模一樣的模式,而且是一樣的場景(ㄇ字型),跟上一站不同的是,
當地導遊這次直接告訴大家,我們這團應該要買到他的業績,
一整組的保肝靈是台幣3萬,2盒保肝靈(半組)是1萬3左右含退稅,
導遊:「我的基本業績是每人買半組」
這次我們這團一個單人買了半組,一組夫妻買了半組,當然同樣是未達導遊的業績,
導遊開始巡場,
「我的基本業績是每人買半組,18個人應該一人買2盒,你們現在只買了4盒,還差32盒!
」
所有人都很尷尬地站在那邊,
後來據我爸說當時導遊私底下跟團員說「不買的話不然你們給我一萬補貼業績」
真的沒有最誇張!!!只有更誇張!!!!
鄭重建議添加相關說明於參團注意事項
沒錯! 這絕對是韓國團整個共犯結構下的「強迫推銷」!
強烈建議及在此鄭重敬告 東森旅行社:
既然,東森旅遊配合的當地導遊,
會幫參團旅客計算清楚大家應買的數量&業績,
就應在貴旅行社的參團說明內詳細註明:
每人每購物站應買滿導遊業績(且寫明業績金額)
讓所有可能性的潛在客戶/團員有選擇是否參加本團的權利!
馬鈴薯燉豬骨湯
結束兩個大魔王購物站(人蔘專賣店 保肝靈)
當地導遊一上車就全程擺臭臉不講話(打擊太大哈),
也好,團員都在竊竊私語正好讓我們休息,
一上車車子直達午餐餐廳-馬鈴薯燉豬骨湯,
他敬告旅客:「餐廳到了!」後就自顧自地溜下車,
放全團旅客下車後不知道要進哪一間餐廳??
完全沒有要引導的意思(同排有很多間餐廳,沒人注意導遊進了哪一間)
後來是台灣領隊(終於發揮一點作用哈)
「好心」指了我們要吃午餐的餐廳,所有團員才魚貫而入。
這一餐其實很普通,湯頭有點嫌,需要手動剪骨頭比較麻煩,
餐廳有提供剪刀,同樣的有泡菜小菜無限供應,
個人是覺得滿好吃的。
這餐團員邊吃飯,邊罵導遊。呵呵。
彩妝店(贈送精美小禮品)
彩妝店不是小房間,是開放空間,就跟百貨專櫃的櫃台一樣,
一進彩妝店被引領到介紹員的櫃檯,介紹多種產品,
多數是保養品,還會讓每個團員都試用在手上(問你們484變嫩了),
可能基於台灣人的虧欠心態,或是彩妝/保養品真的是日常能用到的東西?
同團團員在這邊大買特買,甚至買到了他們消費滿額贈品的上限,
我們同樣是跟風買了一種洗卸兩用洗面乳(稱有專利會自動變泡沫)及蝸牛霜。
這裡東西同樣不便宜,
洗面乳一罐台幣900(要同時買五罐以上),蝸牛霜一罐3000(要同時買兩罐以上
)。
其他大部分的東西也都是需要一次買多罐。
導遊這個時候"稍微"露出了一點笑容,笑笑地推銷 推銷 再推銷。
「怎麼不再多買一點呢」 「買這樣怎麼夠」 「你很需要」
這一站的壓力沒有那麼大,根據網路上說,因為這站買多少導遊並沒有很多的業績。
至於贈送精美小禮品? 沒有買到滿額的才沒有呢!
北村韓屋村+三清洞
這邊可以看到很多人租用穿著正統韓服,可以在這邊走路拍照,
路邊也會有一些可以買小紀念品的店家。
由於前往北村韓屋村的旅客過多,甚至擅自拍攝當地民眾的住宅,
已造成當地居民生活上的困擾(請尊重居民有些房屋禁止拍照),
故路邊可以看到很多人舉牌請遊客保持安靜。
北村韓屋村的開放時間僅:
週一至週六早上10點至晚上19點且這邊周日是不開放遊客參觀的。(此為網路資訊)
SM免稅店+Running Man 體驗館
其實這兩個地方就是同一個地方,
SM免稅店那一棟百貨的地下室就是Running Man 體驗館。
先說SM免稅店,其實我覺得大家可以不需要在這邊逛&買,
這邊有的仁川機場內免稅店都有,
當時很多團員直接跑去逛附近的店面,
對面有一家超市賣的草莓跟半個手掌一樣大,一盒600G且只要w5000!
可惜傻傻地去逛了SM免稅店卻什麼都沒買(並沒有便宜到哪),
再給我一次機會我應該會把時間拿去逛超市!
後來到了集合時間,
導遊自己沒有來集合(WTF?)包含台灣領隊都聯繫不上導遊(大約等了20分鐘),
台灣領隊只好硬著頭皮把我們帶下地下室的Running Man 體驗館,要我們開始排隊進場,
但團員都沒有門票,不知道若排到了怎麼辦,
據台灣領隊說也要等導遊來買門票,團員才能進去,
等我們都快排到的時候導遊才姍姍來遲。並未解釋為什麼消失。
(我們都在猜可能是故意的吧)
身為一個Running Man忠實粉絲,原本對於Running Man 體驗館有滿滿的期待。
但其實,體驗館內的設施跟Running Man根本毫無相關阿阿阿阿阿阿阿阿阿阿(抱頭)。
進場會讓遊客選則一種顏色,且給遊客一個手環代表你的任務積分,
裡面人很多,小朋友居多,有多個任務要完成,
所有的任務目標就是要用手環完成任務蒐集R徽章。
到底為什麼要打著Running Man的名號阿阿阿阿阿(抱頭)
很多是消耗體力,還有眼力,肌耐力,嗓子,節奏....等等的多樣性任務。
Running Man 徽章
所有任務時間限時一小時內完成。
我覺得這邊比較適合帶小朋友/高中生以下的學生來玩,
大人可能都覺得有點無聊。
後來我是覺得很無聊就接出去買超市草莓了哈。
完成任務會根據遊客蒐集到的R徽章贈與一個或兩個實體徽章,
達到指定目標,還可以拍拍立得名留青史喔!
晚餐:安東粉絲燉雞+明洞
晚餐在明洞商圈內,我們5:20才開始吃晚餐,
導遊立刻跟我們說,「吃完自行去逛明洞,7:00集合。」
真的是超傻眼,
有上網查過的人大概都知道明洞很大
而且有很多好逛的超市(便宜又可退稅)及很大的服飾商圈,
心裡面感覺,一來導遊是基於我們在他的購物站買太少的報復心態,
二來還有隔日的土產店購物站,
怕給我們太多時間讓我們在這邊花太多錢買太多餅乾土產,
明天去他抽成的購物站我們會買太少,
故意讓我們在明明還有時間可以繼續逛(時間還那麼早),卻逼我們早早離開。
我也在想是今天讓當地導遊心太累哈,想早早回去休息。
先提晚餐,四人一鍋,其實有點吃不太飽,只能說是當地特色食物吧!
同樣有韓式泡菜無限供應。
再提明洞,我覺得明洞比東大門好逛,
這邊的攤販幾乎都會講中文,很像台灣的夜市擺法,
而且比起東大門不標價的販售模式,明洞的攤販都會寫明價格(我還有殺價),
也沒有東大門那麼有壓力的感覺。
明洞商圈比東大門熱鬧許多,換匯所比較便宜而人潮真的很多!
(所以我們根本沒時間換也沒時間逛)
戰利品就是兩件帽T(w12,000+w25,000)+11雙襪子(w10,000)
--->襪子建議在明洞買,東大門只有看到10雙w10,000且款式不太多。
小費+乞討式要錢法
明洞結束上車後,由台灣領隊向所有人收取NT1,000/人的小費,
收取完成後,禮貌上感謝大家這幾天的配合,
然後台灣領隊CUE「有沒有話要對大家說?」,
當地導遊很直白的說「我對大家無話可說」直接推拒麥克風(我笑倒)。
這個時候,台灣領隊想要圓場,卻使出乞討式要錢法,
「那個,導遊很傷心所以說不出話來」
「請大家最後一天如果有沒花完的韓元,可以給導遊」
我跟團數次,第一次聽到直接向旅客要錢的旅行團&旅行社。
土產店(購物站)
最後一天的土產店購物站有兩層樓,什麼都賣,
餅乾,酒,菸,韓服,韓吊飾,零食,巧克力,
泡麵,洗髮精,沐浴乳,護手霜,乳液,彩妝......等,
大部分所有的商品就我這幾天有到超市觀察的,
都是貴2倍以上的價格在坑觀光客。
其他的我就不必多言,
以圖片呂洗髮精紫瓶來看,2瓶400ml的呂洗髮精紫瓶要w24,000,
先別提我在超市買到一瓶w8,100,
以匯率36來換算,w24,000相當於台幣$333/每瓶,
可以用GOOGLE查一下,台灣屈臣氏呂洗髮精紫瓶價格在$309/每瓶。
買者恆買,
本團就有團員說「沒辦法,導遊也不帶我們去其他地方買,現在再不買就買不到了」
所以他在這邊買了w50,000,可能去外面買只需要w30,000哈哈。
導遊在第四天之後已經變得有點像瘟神,
走向團員群聚時,所有團員自動鳥獸散。
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心得感想
最後一天當地導遊給我們寫了意見表,
拿來一看竟然只有 滿意 很滿意 非常滿意(笑倒),
一半的人勾了滿意(最爛的選項就是滿意喔XD),
另一半勾了很滿意或非常滿意,
可能這個意見表對他們來說一點也不重要,
以後這個強迫推銷的共犯結構仍然會持續進行著。
後來我們足足在仁川機場逛了3個小時(也多虧仁川機場很好逛),
因為導遊不想再見到我們,
早早把我們丟包在機場,也不告訴我們如何退稅(後來台灣領隊有引導)。
參加團體旅遊並不是一件很糟的事情,但遇到了很糟的導遊,及選了很糟的旅行社,
有時候不想要多做功課/排行程,(尤其是像爸媽這種),就會選擇這樣的團體旅行團,
但我還是主張,旅行社不該放任這樣子的強迫推銷模式存在這樣的團體旅遊團,
最好的建議
並非「以後就不要跟團出國」,
或是冷眼「跟團就應該承受強迫推銷」,
或是冷眼「不要跟團就沒事了」,
而是寫出本團在本次參與東森旅遊跟團所遇到的所有
「強迫推銷」「臭臉」及「不專業的行程安排」,
讓任何會考慮東森旅遊的潛在團員/客戶,
清楚知道他們可能會遇到的是什麼樣的對待及行程安排,
由市場機制自行淘汰這些不適任的行程 不適任的導遊 不適任的旅行社!
最後總結:「以後我還是會繼續參加看起來有趣的團,但絕不會選擇東森旅遊」
「我可能會自由行,再玩一次首爾,因為這次沒有去到的地方還有非常多」
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那位你以後會跟他共度餘生的人正在某處不斷創造、累積記憶,
而那些經驗也都是你最終碰到他時會聽到的東西。
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我不知道你的情況是怎樣耶
重點是我把我參團遇到的情況真實呈現給所有人
而且就是東森旅遊
你參加的很開心,不代表不會有其他人遇到不好的情況
我知道每個國家的跟團都有購物站也很清楚要進購物站
但是既然東森旅遊要賣這種低價團,且導遊還已經預設你要買到他的標準,
那東森旅遊就有義務在他的販售頁面寫清楚,參團的人應買到的金額是多少?
應該讓所有考慮低價團的旅客清楚知道,參加東森旅遊的團就應該買到他的業績金額
我也沒有要希望你覺得我們可憐的意思吧
我參加過的每個旅行團都有購物站導遊也都會變動行程
沒有遇過這種不專業的導遊&這種硬塞自費餐的手法
講明白一點,其他導遊會一個一個問你是否參加自費活動
而非直接預設你一定要買單他的自費餐。
參加他的團就要買到他的業績金額
那東森旅遊還是可以繼續推出低價團的呀
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