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中華電信wifi通信費 取消 在 中華電信wifi通信費取消的問題包括PTT、Dcard、Mobile01 的必吃
(電信業者與資費第1頁) ... 我記得只有費率1399以上才會有wifi自動連線. 6. 評分. 取消... cht-wifi或是auto-hinet自動連線要打去客服設定成禁止使用. ... <看更多>
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中華電信wifi通信費 取消 在 Re: [問題] 中華499有包含CHT WiFi嗎? - 看板MobileComm 的必吃
更新進度:我申請退費成功囉!
我直接去門市,門市先幫我關掉熱點wifi
還有調出‘連線’紀錄
門市請我回去等電話
兩小時後打來,沒問什麼問題就幫我退費了
- - - -
借標題詢問
今天收到6月帳單,有一筆「中華電信wifi通信費」
google了才知道是在超商熱點連線的費用
網路上有人分享相關經驗
說是之前登入過,iphone會記憶
下次經過超商就自動連線
但我從來沒申請過中華電信熱點的帳密
而我自從4/30申請499吃到飽的方案
(之前使用1.5G方案)
就從設定關掉wifi
我連家裡的wifi都沒在連線了
怎麼可能會自動登入「從來沒登入過的」wifi呢?
我打去客服詢問,並說明我的狀況
客服說會將我的問題送出去再回覆我
我問多久會回覆
客服說三天內
我問會退費嗎?因為我是辦自動扣款
客服問這攸關退費,需要三天的時間再回覆
客服問需要寄熱點連線紀錄的資料給我嗎?
我問是寄email嗎?
客服說是寄「紙本」
說我收到紙本後,有問題再打客服詢問
我說我很確定我從沒申請過帳密+早就關掉wifi
客服說如果我很確定,就直接反應
三天內回覆我
我朋友也有辦499
聽我說這情況,他還沒收到帳單
打去客服詢問,他問到的是還沒被收到這筆費用
但這樣很奇怪啊
我朋友有申請帳密,那他辦499到打這通客服
中間一定去過超商
怎麼可能還沒被收費?
明天我打算直接去門市詢問
實在不是很信任客服說的三天內回覆...
尤其聽到要寄「紙本」給我
現在不都是電子帳單嗎?
如果沒收到,怎麼知道是晚寄、寄丟、還是沒寄?
等收到還要再自己打一次客服
這通客服我等了13分鐘才接通
再加上我朋友打去問的狀況
還是跑一趟門市比較快@@
有人也有遇到這狀況嗎?
有退費成功嗎?
(我有google到有人申訴完在下一期帳單退費)
※ 引述《ming8bank (hanss)》之銘言:
: 本人我今天登入app看到也是傻眼,未出帳明細有這一條費用,努力回想辦完之後完全
沒
: 使用,現在想想應該是自動登入惹的禍,只要開著wifi就給他連一波,結果就莫名連了
四
: 百多分鐘,馬上去電客服表示,雖然自己沒去檢查合約,也因為以前把這部分的服務當
作
: 免費的習慣就放心的連線了,沒想到竟然就這樣被收費,立刻去電中華電信表示有這部
份
: 的困擾,他也立刻幫我設定改成限制使用了(詳附圖),至於費用的部分我有向該員表
示
: :可能當下申辦時,櫃檯的服務人員太忙碌了,以至於未告知這部分,只有說熱線那些
的
: 服務要幫我做取消,因此沒注意到這部分,對此中華電信的服務人員有說會替我反映,
雖
: 然金額不大,若沒有被減免也許就當作一次經驗,最後謝謝所有門市人員的辛勞:)
:
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.137.10.195
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1528916839.A.806.html
第一張就是截圖~
但自從我辦499,就從手機設定關掉wifi
連家裡的網路都沒連
不可能連超商的熱點
※ 編輯: YuChenn (114.137.10.195), 06/16/2018 09:42:36
※ 編輯: YuChenn (114.137.10.195), 06/16/2018 09:43:58
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