【砸話機、怒譙三字經...面對「大哥級」奧客，我在中華電信目睹：櫃台如何做到優雅的服務】
有次，我到中華電信辦市話移機，中午雖然人很多，櫃台效率很快，輪到我之後，我跟服務人員一面聊天，一面辦移機手續，她不拖泥帶水，也關注到我，感覺很愉悅。臨走前，恐怖的事來了。
隔壁櫃台來了位「大哥」，要辦話機退租，服務人員很有耐心的說明，由於大哥是代理人，沒帶母親的印章，服務人員委婉拒絕。沒多久，老話又出來了：「叫你們主管出來 ！」30秒不到，不知是不是主管的男性服務人員出現了，口氣一樣委婉和善，理直氣和的說明代理人辦理退租的規定。一分鐘的三字經飆罵後，「碰！」一聲，大哥將手上的話機狠摔在地板上…⬇️⬇️⬇️
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中華電信市話退租如何辦理 在 [問題] 中華電信市話退租- 看板Fix-Network - 批踢踢實業坊 的必吃
中華電信遇到太多問題了
首先我大概2年前有降速成4M的ADSL
但不知道什麼時候帳單自己變成6M光世代
當然變貴許多(當初降速就是為了省錢)
如果要求降速成2M有手續費等相關問題嗎
(但他自己給我升成光世代的)
然後看帳單有市話月租費70元
因為記得好像不能強搭
那是不是我能要求退費呢
是否ADSL一定要搭市話??
因為家裡已經沒在用市話快10年了
幾乎沒在用
想說如果不一定要搭就要退掉
謝謝
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